Оформление паспорта гражданина РФ — одна из самых востребованных государственных услуг. В Калужской области основной функцией по выдаче и замене паспортов занимается Отдел по вопросам миграции УМВД России по Калужской области (ранее УФМС). Ниже представлена подробная информация о главном паспортном столе региона, его филиалах, порядке обращения и актуальном графике работы на .

Главное управление: Паспортный стол в г. Калуга

Центральный офис находится по адресу: г. Калуга, ул. Максима Горького, д. 56. Это основное место приема граждан по вопросам выдачи паспортов 14, 20, 45 лет, замены при смене имени, утере или порче документа, а также по регистрации по месту жительства.

Контактные телефоны (справочно)

• Единая справочная / Общая информация: (4842) -3-74-
• Прием по вопросам утери паспорта: (4842) -3-74-

Примечание: Последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности. Актуальные полные номера лучше уточнить на официальном сайте МВД или портале Госуслуг.

График приема граждан (Общий поток)

График работы может корректироваться, рекомендуется звонить заранее или проверять талон на Госуслугах.

График приема по вопросам утери паспорта

• Понедельник, Среда, Пятница: 09:00 – 13:00
• Вторник, Четверг: 14:00 – 18:00

Порядок обращения: Живая очередь vs Госуслуги

На 2026 год основным способом записи является портал Госуслуги. Подача заявления онлайн позволяет:

1. Заполнить анкету заранее (экономия времени в офисе).
2. Оплатить госпошлину со скидкой 30%.
3. Выбрать удобное отделение (МФЦ или ОМ МВД) и временной слот.

Важно: Даже при записи через Госуслуги часто требуется явиться в отделение в установленный срок (обычно 3 рабочих дня) для сдачи биометрии (фото, отпечатки пальцев). По отзывам граждан, в часов пик может формироваться живая очередь к терминалам выдачи талонов.

Отзывы посетителей: реальная картина (2025–2026 гг.)

Анализ отзывов с карт и справочников (например, kaluga-poisk.ru, Яндекс Карты) показывает смешанную картину:

Положительные моменты

• Скорость выдачи: Многие отмечают, что при записи через Госуслуги паспорт готов на следующий день или в установленный законом срок (10 дней по месту жительства, 30 дней по месту пребывания).
• Компетентность сотрудников: В отзывах упоминается благодарность конкретным специалистам (например, сотруднику Б* Ю.А. и команде) за помощь в заполнении документов и вежливое отношение.
• Организация: Работа терминалов электронной очереди в целом оценивается как понятная.

Проблемные зоны

• Долгие очереди: Жалобы на «толпы народа» и ожидание 1.5–2 часа даже при наличии талона не редкость, особенно в понедельник и пятницу.
• Телефоны не работают: Регулярные жалобы на недоступность справочных телефонов (номер не существует, длинные гудки).
• Сложность отмены заявления: Пользователи жалуются на невозможность отменить запись на Госуслугах для перехода в МФЦ.
• Навигация внутри здания: Есть случаи, когда терминал направляет в одно окно, а сотрудник отправляет в другое, что увеличивает время пребывания.

Альтернатива: МФЦ «Мои Документы»

Для большинства стандартных операций (замена по возрасту, смене имени, утере) удобнее обращаться в МФЦ (Многофункциональные центры). В Калужской области сеть МФЦ развита хорошо.

Преимущества МФЦ:

• Более удобное расположение (часто в ТЦ или жилых районах).
• Работа без выходных (во многих отделениях).
• Электронная очередь работает стабильнее.
• Возможность получить паспорт в том же отделении, где сдавали документы.

Адреса МФЦ в г. Калуге (основные):

• МФЦ «Хрустальный» (ТЦ «Хрустальный», проспект Ленина / ул. Салатыча) — один из самых загруженных.
• МФЦ на ул. Кирова (бывший ДК ЖД).
• МФЦ в р-не Анненки / Грабцевского.
• Полный список и запись — на портале gosuslugi.ru или сайте mfc40.ru.

Паспортные столы в районах области

В районных центрах прием по паспортным вопросам осуществляется Отделениями МВД по районам (ОМ МВД) или через местные МФЦ.

• Обнинск: ОМ МВД России по г. Обнинск (ул. Курчатова / ул. Ленина — уточняйте актуальный адрес на Госуслугах).
• Людиново, Козельск, Малоярославец, Жиздра, Кондрово, Бабынино, Дудоровский, Жуков, Износки, Козельск, Куйбышев, Людиновский, Медынь, Мещовск, Мосальск, Перемышль, Спас-Деменск, Сухиничи, Таруса, Ульяновское, Ферапонтьевка, Хвастовичи, Юхнов: В каждом районном центре есть ОМ МВД или пункт приема в администрации/МФЦ.

Рекомендация: При выборе отделения на Госуслугах система автоматически покажет ближайшие к вам адреса с актуальным графиком.

Необходимый пакет документов (чек-лист)

Для стандартной замены паспорта (14, 20, 45 лет, смена данных, порча):

1. Заявление (заполняется на Госуслугах или бланк № 1П в отделе).
2. Паспорт гражданина РФ (действующий, подлежащий замене) — оригинал.
3. Фото 35х45 мм (2 шт., цветные, матовые, без угла — часто делают на месте в фото-кабинке за отдельную плату).
4. Квитанция об оплате госпошлины (300 руб. — замена по возрасту/порче; 1500 руб. — за утерю; при оплате через Госуслуги — скидка 30%).
5. Документы, подтверждающие основание для замены (свидетельство о браке/разводе, решение суда о смене имени, при необходимости).
6. Для несовершеннолетних (14 лет) — свидетельство о рождении + согласие родителей/опекунов (если подает один).

Сроки изготовления

• По месту жительства (регистрация): 10 рабочих дней.
• По месту пребывания (временная регистрация) или в другом регионе: до 30 рабочих дней (запрос в архив места постоянной регистрации).
• В МФЦ: Срок увеличивается на 1–3 дня на передачу документов в МВД и возврат готового паспорта.

Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь на Госуслугах. Это гарантирует прием в конкретное время и скидку на пошлину.
2. Проверьте телефон отделения заранее. Номера на сторонних сайтах могут быть устаревшими (как показывают отзывы про (4842) -3-74-).
3. Возьмите ручку и пакет документов в полном составе. Неполный пакет — основная причина отказа во время приема.
4. Избегайте понедельников и пятниц. Вторник и четверг (до 20:00) — лучшие дни для визита в г. Калугу.
5. Фото лучше сделать заранее в профессиональной фотостудии (с гарантией соответствия стандартам МВД), чтобы не переплачивать за кабинку и не рисковать отклонением.

Паспортная система Калужской области работает в режиме перехода на полную цифровизацию через Госуслуги. Главный паспортный стол по адресу ул. Горького, 56 остаетки ключевым узлом для сложных случаев и юрлиц, но для рутинной замены паспорта МФЦ являются более комфортным вариантом. Обязательно проверяйте актуальный график и адрес в личном кабинете Госуслуг за день до визита, так как расписание саботий и режима «только юрлица» может меняться.

---

Информация актуальна на . Данные о телефонах и графике взяты из открытых источников (kaluga-poisk.ru, Яндекс.Карты, отзывы граждан). Официальный источник: Сайт УМВД России по Калужской области и портал Госуслуги.