С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно‚ все ранее существовавшие клиентские сервисы и территориальные органы ПФР теперь функционируют в структуре СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Зеленогорска и ЗАТО Железногорск.
Юридический адрес и место нахождения
Главное здание территориального органа расположено в центре города. Точный адрес указывается в официальных реестрах ЕГРЮЛ и на портале sfr.gov.ru.
Адрес: г. Железногорск‚ ул. **‚ д. ‚ корп.
Индекс: 6629
Важно: В связи с режимом ЗАТО (Закрытое административно-территориальное образование) доступ на территорию города и в здание фонда для нежителей возможен только по пропускам или по предварительной записи через личный кабинет / по телефону.
Контактные телефоны
Для связи с отделением используется единая справочно-информационная служба Красноярского краевого отделения СФР и локальные номера приемной.
- Горячая линия СФР (федеральная‚ бесплатно по РФ): ###-###-####
- Единый справочный телефон Красноярского краевого отделения: +7 (391) —
- Телефон приемной / справочного бюро Железногорского ТО: +7 (39197) ⎼ (доб. ***)
- Телефон доверия / контроль качества обслуживания: +7 (391) —
Примечание: Номера с маской (**) скрыты в целях информационной безопасности. Актуальные добавочные номера отделов (пенсионного обеспечения‚ материнского капитала‚ реабилитации и др.) лучше уточнить в IVR-меню при звонке на горячую линию или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Режим работы и прием граждан
На 2026 год действует гибридный формат: предварительная запись является приоритетной‚ но прием без записи возможен в установленные часы (обычно утренние) при наличии свободных окон.
| День недели | Часы работы (прием граждан) | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | День усиленного приема (часто без записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Требуется предзапись |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Сан-час (после 13:00 прием не ведется) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Требуется предзапись |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день (до 16:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00 (окна не работают).
Как записаться на прием (Электронная очередь)
В 2026 году основной способ записи — через Единую цифровую платформу СФР.
- Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет гражданина на портале lk.sfr.gov.ru (или через Госуслуги / ЕСИА).
- В меню выберите раздел «Запись на прием».
- Выберите территориальный орган: Красноярский край → г. Железногорск.
- Выберите тему обращения (пенсия‚ маткапитал‚ пособия‚ справки и т.д.).
- Выберите удобную дату и временной слот.
- Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с номером талона и QR-кодом.
Альтернативные способы записи:
- По телефону горячей линии ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через терминалы самообслуживания в холле здания ТО (если вы уже внутри ЗАТО).
- В мобильном приложении «СФР» (доступно в RuStore‚ App Gallery‚ App Store).
Основные услуги‚ предоставляемые в отделении
Специалисты ТО СФР по г. Железногорск консультируют и принимают документы по следующим направлениям:
- Страховые пенсии: назначение по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца; пересчет‚ социальная пенсия.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери‚ ежемесячные выплаты.
- Пособия по беременности и родам‚ до 1.5 и 3 лет: назначение‚ пересчет‚ продление.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: рассмотрение заявлений о назначении (с 2023 г. перешло в ведение СФР).
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА‚ направление на МСЭ‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
- Справки и выписки: о стаже‚ о пенсии‚ о выплатах‚ для банков/судов/МФЦ.
- Страховые взносы (для самозанятых‚ ИП‚ нанимателей бытовых работников): консультации‚ прием отчетности (взаимодействие с налоговой).
Личный кабинет и дистанционное обслуживание
Настоятельно рекомендуем решать большинство вопросов удаленно‚ не посещая офис лично. Это экономит время и не требует оформления пропуска в ЗАТО.
Что можно сделать в Личном кабинете (lk.sfr.gov.ru) без визита:
- Подать заявление на любую пенсию или пособие (включая единое пособие).
- Отследить статус рассмотрения заявления в реальном времени.
- Получить справки (о пенсии‚ о доходах‚ для получения налоговых вычетов) с электронной подписью (ЭП) — они имеют юридическую силу.
- Изменить способ выплаты (банк‚ Почта России)‚ контактные данные.
- Заказать дубликат СНИЛС.
- Направить документы на реабилитацию (ИПРА).
- Оплатить страховые взносы за себя (самозанятым/ИП).
Вход в ЛК: через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ. Доступен вход по логину/паролю от ЛК СФР (для старых учетных записей) и через биометрию (ГосКлюч).
Особенности работы в ЗАТО Железногорск
Поскольку город является закрытым административно-территориальным образованием (ЗАТО)‚ существуют нюансы:
- Проходной режим: Граждане‚ не проживающие в городе‚ должны заранее оформить пропуск (через приглашающую сторону‚ МФЦ или администрацию ЗАТО) или иметь действующий пропуск по форме.
- МФЦ «Мои Документы»: В городе функционирует МФЦ‚ через который можно подать документы в СФР без входа в здание фонда (функция «Посредничество»). Адрес МФЦ: г. Железногорск‚ ул. *‚ д. .
- Выездные приемы: Для пожилых граждан и инвалидов I/II групп‚ а также лиц‚ не способных передвигаться самостоятельно‚ практикуется выезд специалистов на дом. Заявку оформите по телефону горячей линии или в ЛК.
Руководство и структура (обобщенно)
Территориальный орган возглавляет Начальник ТО СФР по г. Железногорск (ФИО: * **). Структура включает отделы:
- Отдела пенсионного обеспечения (ОПО);
- Отдела материнского капитала и социальных выплат (ОМКСВ);
- Отдела реабилитации и реабилитационного обеспечения (ОРРО);
- Отдела учета и контроля страховых взносов (ОУКСВ);
- Юридического отдела; Бухгалтерии; Канцелярии.
Контакты руководителей структурных подразделений (ФИО‚ добавочные телефоны) не публикуются в открытую рассылку во избежание спама и социальной инженерии. Связаться с нужным специалистом можно через приемную или горячую линию.
Полезные ссылки и ресурсы (актуальные на 2026 год)
- Официальный портал СФР: sfr.gov.ru — новости‚ нормативная база‚ калькуляторы пенсии;
- Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru
- Сайт Красноярского краевого отделения СФР: krasnoyarsk.sfr.gov.ru — региональные новости‚ адреса всех отделений края.
- Почта для письменных обращений: 6629*‚ г. Железногорск‚ ул. ‚ д. ‚ ТО СФР по г. Железногорск.
- Электронная приемная (Интернет-приемная): доступна на сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».
Краткий чек-лист перед визитом в офис (если он неизбежен):
- ✅ Записаться через ЛК СФР или по телефону ###-###-####.
- ✅ Проверить режим работы на день визита (нет ли санитарного дня/сокращенного дня).
- ✅ Подготовить пакет оригиналов документов + копии (паспорт‚ СНИЛС‚ документы-основания).
- ✅ Если вы не житель города — оформить пропуск в ЗАТО заранее.
- ✅ Забрать талон в терминале или показать QR-код из ЛК на входе/у окна.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала СФР и типичной структуры территориальных органов Красноярского края на . Конкретные номера кабинетов‚ ФИО инспекторов и добавочные телефоны могут меняться; для их уточнения используйте горячую линию ###-###-####.