С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Клиентская служба СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей г. Кумертау Республики Башкортостан.

Адрес клиентской службы

Офис находится по следующему адресу:

Примечание: Точный номер кабинета или этаж уточняйте на информационном стенде в вестибюле здания или по телефону справочной.

Контактные телефоны

Для связи с отделением используются следующие номера (последние 4 цифры скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности):

• Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
• Федеральная линия консультаций (юристы/чаты): 7 800 101-41-97
• Местная справочная служба Кумертау: +7 (34761) —46- (полный номер: 7 347 614-46-80)
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (34761) —02- (полный номер: 7 347 614-02-76)

Важно: Рекомендуется звонить в часы работы операторов (обычно с 9:00 до 17:00 местного времени) для получения консультации или записи в электронную очередь.

Режим работы и прием граждан

График приема посетителей в клиентской службе СФР г. Кумертау, как правило, соответствует стандартному расписанию ведомства:

Внимание! Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Обязательно подтверждайте график по телефону справочной или на официальном сайте перед визитом.

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство услуг СФР доступны в дистанционном режиме. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной портал для заказа справок (СНИЛС, стаж, пенсионные коэффициенты), подачи заявлений на пенсию, пособия, маткапитал.
2. Личный кабинет СФР (бывший ЛК ПФР): lk.sfr.gov.ru (ранее es.pfrf.ru) — детальная история страхового стажа, индивидуальный лицевой счет, расчет пенсии.
3. Официальный сайт территориального органа: 002-upf56002.pfr.ru (сейчас перенаправляет на sfr.gov.ru, раздел «Контакты» -> «Республика Башкортостан» -> «Кумертау»).
4. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore.

Альтернативные точки обслуживания (МФЦ)

Если основной офис СФР перегружен или неудобен по расположению, услуги фонда (подача документов, получение справок, консультации) можно получить в Многофункциональных центрах (МФЦ) «Мои Документы» г. Кумертау.

• Адреса и режим работы МФЦ актуальны на портале bashkortostan.mfc.ru или по телефону единого колл-центра МФЦ РБ: 8 (800) -02-00-00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли СНИЛС для визита в СФР?

Да, при личном обращении обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ и СНИЛС (зеленую карточку или распечатку с портала Госуслуг). Если СНИЛС утерян — его можно восстановить прямо в клиентской службе или через ЛК Госуслуг.

Можно ли записаться на прием заранее?

Да, это рекомендуемый способ. Запись осуществляется:

• По телефону записи: +7 (34761) —02-**
• Через виджет «Запись на прием» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> выберите Кумертау).
• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в ведомство» -> Социальный фонд России).

Как получить справку о пенсии или стаже срочно?

Самый быстрый способ — заказать справку в Личном кабинете Госуслуг или ЛК СФР. Электронная справка с ЭЦП формируется в течение нескольких минут/часов и имеет полную юридическую силу. Бумажную версию можно получить в МФЦ или СФР в день обращения (при записи) или в течение 3-5 рабочих дней.

Информация актуальна на . Данные о телефонах и адресах взяты из открытых источников (официальный сайт СФР, реестры организаций, карты организаций). Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на sfr.gov.ru или по горячей линии 8 (800) -00-00-01.