С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все функции, ранее возложенные на Пенсионный фонд Кемеровской области, теперь выполняет Отделение Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, адресах обслуживающих организаций и электронных сервисах на .

Основные контакты Отделения СФР по Кемеровской области

Главный офис Отделения находится в административном центре региона. Для обращений граждан используется единый федеральный контакт-центр.

• Наименование: Отделение по Кемеровской области – Кузбассу Социального фонда России
• Юридический адрес (главный офис): 650099, Кемеровская область ౼ Кузбасс, г. Кемерово, ул. Дзержинского, д. *
• Единый телефон горячей линии (всей России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
• Режим работы контакт-центра: Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:30 (по местному времени)

Электронная почта и онлайн-обращения

Важно: У территориальных органов СФР (в т.ч. в Кемеровской области) нет единого публичного адреса электронной почты для приема обращений от граждан (например, вида kuzbass@sfr.gov.ru). Официальная политика фонда направлена на использование защищенных цифровых каналов связи.

Как написать в СФР электронно (официальные каналы):

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — основной способ. Раздел «Обращения» → «Написать в Социальный фонд России». Это гарантирует идентификацию автора и правовое значение ответа.
2. Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru — функционал аналогичен Госуслугам, доступен после авторизации.
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный способ отправить запрос, загрузить документы и отследить статус рассмотрения.
4. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Задать вопрос») — доступна без авторизации, но для получения развернутого ответа с персональными данными потребуется вход в ЛК.

Сеть клиентского сервиса в Кемеровской области (Кузбасс)

На территории региона действует разветвленная сеть клиентских сервисов (ранее, клиентских служб/территориальных органов). Ниже приведен перечень населенных пунктов, где расположены офисы для личного приема. Конкретные номера домов и корпуса скрыты () в целях безопасности, точный адрес уточняйте на карте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Кемерово и Кемеровский район

• г. Кемерово, ул. Дзержинского, д. (Главный офис Отделения)

Новокузнецк (несколько офисов)

• г. Новокузнецк, ул. Народная, д.
• г. Новокузнецк, пр. Советской Армии, д.
• г. Новокузнецк, ул. Запорожская, д.
• г. Новокузнецк, ул. Павловского, д.
• г. Новокузнецк, ул. Ватутина, д.

Крупные города-сателлиты и муниципальные районы

• г. Прокопьевск: пр. Шахтеров, д. ; ул. Институтская, д.
• г. Ленинск-Кузнецкий: ул. Пушкина, д.
• г. Междуреченск: пр. Коммунистический, д.
• г. Белово: ул. Волошиной, д.
• г. Анжеро-Судженск: пер. Электрический, д.
• г. Юрга: ул. Волгоградская, д.
• г. Мариинск: ул. Ленина, д.
• г. Осинники: ул. Ефимова, д.
• г. Крапивинский (пгт): ул. Кирова, д.
• пгт Тисуль: ул. Ленина, д.
• пгт Тяжинский: ул. Ленина, д.
• пгт Верх-Чебула: ул. Советская, д.
• пгт Яшкино: ул. Суворова, д. *

Единый режим работы офисов клиентского сервиса (типовый):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед уточняйте локально)
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (в г. Тисуль до 13:00)
• Воскресенье: Выходной

Внимание! Режим работы может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации. Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8 (800) -00-00-01. Без записи вход может быть ограничен.

Какие вопросы решаются в Отделении СФР по Кемеровской области

Функционал сохлся от ПФР и расширился за счет ФСС:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат до прожиточного минимума.
• Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
• Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (нулевая доходность).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — теперь полностью в ведении СФР (работодатели сдают отчетность в СФР).
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
• Страховые взносы: консультации работодателей и самозанятых, расчеты, квитирование.
• СНИЛС: замена, восстановление, первичное оформление (в т.ч. для новорожденных в ЗАГСе).

Альтернативные способы связи

Почта России (письменные обращения)

Официальные письма, жалобы, заявления на бумажном носителе можно направить почтой России на юридический адрес главного офиса:

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Социальные сети и мессенджеры

У Отделения СФР по Кемеровской области могут быть официальные сообщества в ВКонтакте и Телеграм (обычно название содержит «СФР Кузбасс» или «Социальный фонд России Кемеровская область»). Там публикуются новости, инфографика, анонсы выездных приемов. В соцсетях не сообщают персональные данные и не принимают официальные обращения с паспортными данными — только общая информация.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткое резюме

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или отправкой документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра.