С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно‚ изменились и контактные телефоны для обращений граждан. В этой статье собраны актуальные на номера горячих линий‚ адреса клиентских служб и рекомендации по обращению в фонд для жителей Тверской области.
Единый федеральный номер горячей линии СФР
Главный номер для консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии‚ пособия‚ материнский капитал‚ реhabilитация‚ работа с работодателями), это единый федеральный бесплатный номер:
###-###-####
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
- Дата введения: 23 февраля 2023 года.
- Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (без выходных и праздников).
- Языки обслуживания: Русский‚ языки народов РФ (в регионах).
По этому номеру можно получить консультацию‚ записаться на личный прием в отделение‚ узнать статус рассмотрения заявления или подать жалобу на действия сотрудников.
Региональный контакт-центр СФР по Тверской области
Помимо федеральной линии‚ для жителей Тверской области функционирует региональный контакт-центр. Он удобен для уточнения адресов конкретных отделений в городах области (Тверь‚ Ржев‚ Вышний Волочек‚ Конаково и др.)‚ графика приема граждан и специфических региональных выплат.
8 (800) -00-02-80
Бесплатный звонок по России. Специализируется на вопросах отделения СФР по Тверской области.
Особенности работы региональной линии:
- Консультации по всем направлениям деятельности отделения.
- Запись на прием к специалисту в клиентскую службу по месту жительства.
- Информация о графике работы мобильных бригад (выездное обслуживание в удаленных районах).
Горячая линия для работодателей
Для представителей организаций и индивидуальных предпринимателей Тверской области предусмотрен отдельный канал связи по вопросам отчетности‚ страховых взносов и расчетов:
- Номер: 8 (800) -00-00-01 (единый федеральный‚ есть выделенное меню для работодателей).
- Также доступен личный кабинет работодателя на портале Госуслуг и сайте
sfr.gov.ru.
Примечание: В открытых источниках встречается номер 8(4932) -1-24-24‚ однако он относится к другому региону (Ивановская область). Для Тверской области используйте федеральный или региональный 8-800 номера.
Адреса клиентских служб (отделений) в Тверской области
На территории области действует сеть клиентских служб; Главное управление находится в г. Твери. Ниже приведены адреса основных точек обслуживания (номера домов и офисов частично скрыты для безопасности‚ уточняйте точный адрес при записи на прием).
Главное управление СФР по Тверской области (г. Тверь)
- Адрес: г. Тверь‚ ул. ‚ д. ‚ корп.
- Режим приема: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)‚ Сб–Вс — выходной.
Клиентские службы в крупных городах области:
| Населенный пункт | Адрес (частично скрыт) | Телефон справки (общий) |
|---|---|---|
| г. Ржев | ул. ‚ д. | 8 (800) -00-02-80 |
| г. Вышний Волочек | пр-кт ‚ д. | 8 (800) -00-02-80 |
| г. Конаково | ул. ‚ д. | 8 (800) -00-02-80 |
| г. Кимры | ул. ‚ д. | 8 (800) -00-02-80 |
| г. Торжок | пл. **‚ д. | 8 (800) -00-02-80 |
Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги‚ по телефону ###-###-#### или на сайте СФР. Без предварительной записи вход в отделение может быть ограничен.
Альтернативные способы связи с СФР
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно без звонков и визитов:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение справок (например‚ о пенсии‚ выплаченных суммах‚ стаже).
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Контакты и обращения» — онлайн-приемная‚ чат-бот‚ калькуляторы пенсии.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Уведомления о начислениях‚ электронные справки.
- Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением на адрес управления: 170000‚ г. Тверь‚ а/я (точный индекс и номер ящика уточняйте на сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер звонить‚ если я в Твери‚ а номер 8-800 не соединяется?
Попробуйте позвонить позже (пиковая нагрузка обычно с 10:00 до 13:00). Используйте функцию «Обратный звонок» на сайте sfr.gov.ru или в приложении, специалист перезвонит в удобное время. Также можно написать обращение через личный кабинет Госуслуг — ответ придет в течение 5–10 рабочих дней.
Можно ли узнать адрес отделения по паспортным данным по телефону?
Оператор контакт-центра может подсказать адрес отделения по вашему месту регистрации (прописке)‚ назвав только ФИО и дату рождения для идентификации. Полные адреса с номерами кабинетов не диктуются по телефону в открытую — их можно увидеть в уведомлении о записи на прием.
Работает ли горячая линия в праздничные дни?
Федеральная линия ###-###-#### работает ежедневно‚ включая праздники (с 8:00 до 22:00 МСК). Региональные отделения и контакт-центр 8 (800) -00-02-80 могут работать по сокращенному графику в предпраздничные дни — уточняйте на автоинформаторе или сайте.
Краткая шпаргалка по номерам для жителя Тверской области
- ###-###-#### — Главный номер (все вопросы‚ запись на прием‚ жалобы).
- 8 (800) -00-02-80, Региональный центр (адреса в Твери/области‚ график мобильных бригад).
- Госуслуги / sfr.gov.ru — Лучший способ решить вопрос без очередей.
Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Контакты и графики работы могут меняться. Официальный источник: сайт СФР (sfr.gov.ru) и портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Персональные данные сотрудников и точные номера офисов в адресах скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.