С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все ранее существовавшие управления ПФР по районам городов преобразованы в клиентские службы территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Железнодорожного района Екатеринбурга.

Основная клиентская служба по Железнодорожному району

Главное место приема граждан‚ проживающих на территории Железнодорожного района, клиентская служба по улице Мамина-Сибиряка.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 38 (1-й и 2-й этажи)
• Телефон справки / приемной (городской): (343) -98-* (маскировка последних 4 цифр)
• Факс: (343) -98- / 263-*
• Единый федеральный контакт-центр (горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Горячая линия для консультаций юристов: ###-###-####

Важно: Номера городских телефонов (код 343) частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Для оперативной связи рекомендуется использовать единый бесплатный номер ###-###-#### или личный кабинет на портале Госуслуги.

Режим работы (график приема граждан)

График может меняться‚ уточняйте перед визитом по телефону ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru.

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ воскресенье: Выходной

Особенность: В последнюю субботу месяца (или по отдельному графику) могут проводиться приемы граждан по предварительной записи. Информация размещается на информационных стендах в вестбюле и на сайте СФР.

Альтернативные адреса в Екатеринбурге

Если основной адрес недоступен или вы хотите обратиться в региональное управление‚ можно воспользоваться следующими площадками:

Отделение СФР по Свердловской области (Главное управление)

• Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Горького‚ д. 17
• Приемная: (343) -98-*
• Факс: (343) -98-‚ 263-*
• E-mail: obshiy66.sfr.gov.ru

Дополнительный объект на ул. Мамина-Сибиряка

• Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 58
• Может использоваться для специализированных приемов или архивных справок.

Исторический адрес (ул. Азина‚ 24)

В открытых источниках (справочниках 2ГИС‚ Zoon и др.) до сих пор встречается адрес: ул. Азина‚ д. 24 как «Управление ПФР Железнодорожного района».

Внимание: На текущий момент (2026 год) основной прием граждан по Железнодорожному району сосредоточен по адресу ул. Мамина-Сибиряка‚ 38. Здание на ул. Азина может использоваться для административных нужд или арендаторами. Перед визитом на Азину обязательно звоните на ###-###-#### для подтверждения актуальности приема там.

Какими вопросами можно обратиться в клиентскую службу

1. Назначение пенсий: по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии.
2. Выплаты семьям с детьми: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ ежемесячные пособия на детей до 17 лет‚ пособия на первых ребенка (региональные и федеральные).
3. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ‚ выдача ИПРА‚ компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
4. Больничные и декретные: расчет и назначение пособий по временной нетрудоспособности‚ декретных отпусков (для неработающих/самозанятых).
5. Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа‚ зачисление коэффициентов (пенсионных баллов)‚ замена СНИЛС.
6. Социальные услуги и НСО: выбор способа получения набора социальных услуг (натурально/деньгами/пропуск).

Способы обращения без визита в офис

Большинство вопросов решаются дистанционно‚ что экономит время:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ получение справок (Форма СЗИ-ЛС‚ справка о доходах)‚ запись на прием.
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr;gov.ru): просмотр пенсионных коэффициентов‚ стажа‚ истории платежей.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: уведомления‚ сканирование документов камерой телефона.
• Почта России: отправка заказного письма с вложением копий документов (адрес: 620075‚ г. Екатеринбург‚ ул. Горького‚ 17 — Отделение СФР по Свердловской области).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (список МФЦ на сайте госуслуг или портале СФР).

Как записаться на прием к специалисту

Личный прием проводится по предварительной записи (пост-COVID практика сохранена для управления потоками).

• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбор услуги и времени).
• По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• Через терминал самообслуживания в вестбюле клиентской службы (ул. Мамина-Сибиряка‚ 38).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы взять с собой?

Базовый пакет: паспорт РФ‚ СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг)‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ справки о зарплате до 2002 г.‚ военный билет и т.д.). Конкретный список зависит от услуги — проверьте на Госуслугах или по телефону ###-###-####.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете Госуслуг / СФР‚ по телефону ###-###-#### (надо назвать номер заявления или СНИЛС)‚ или по СМС/пуш-уведомлению‚ если согласились на информирование.

Работает ли клиентская служба в последнюю субботу месяца?

По приказу СФР приемы в субботу проводятся нерегулярно. Актуальный график «субботников» публикуется на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Свердловская область») и на входной двери офиса за неделю до даты.