С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Свердловского района города Перми функционируют два отделения (клиентские сервисы), оказывающие услуги страхователям, пенсионерам и получателям социальных выплат. Ниже представлена подробная справочная информация по каждому из них на .

Отделение №1 (Клиентский сервис)

Адрес и контакты

• Адрес: г. Пермь, ул. Клары Цеткин, * (дом )
• Телефон справки/контакт-центра: (единый номер контакт-центра СФР)
• Горячая линия СФР (всеобъероссийская): 8 (800) —*

Режим приема граждан

Прием ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», терминалы в отделении или по телефону контакт-центра.

Основные услуги отделения

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Выдача справок о пенсиях, стаже, выплатах (для банков, МФЦ, судов).
• Оформление материнского капитала и выплат по рождению детей.
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Работа с электронным профилем гражданина на портале «Госуслуги».

Отделение №2 (Клиентский сервис)

• Адрес: г. Пермь, бульвар Гагарина, * (дом *)
• Контакт-центр для страхователей (региональный): 7 (342) —*
• Единая горячая линия СФР: 8 (800) —*

Режим приема страхователей

Внимание: В данном отделении установлен перерыв на санитарную обработку/обед. Планируйте визит с учетом этого графика.

Специализация и услуги

Данное отделение часто специализируется на более сложных категориях дел, работе с юридическими лицами (работодателями) по вопросам страховых взносов, а также приеме граждан по вопросам:

• Учета страховых взносов (для ИП, самозанятых, работодателей).
• Выдачи уведомлений о страховом стаже.
• Рассмотрения спорных вопросов по пенсионным коэффициентам.
• Обжалования решений органов СФР.

Важная информация для посетителей (актуально на 2026 год)

Очередность и предварительная запись

Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать тремя способами:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
2. По телефону единого контакт-центра: 8 (800) —* (звонок по России бесплатный).
3. Самостоятельно через информационные терминалы, установленные в холлах отделений.

Без записи можно получить справки из автоматов (если есть усиленная КЭП/ЭЦП) или оформить документы в окно «Без очереди» (для льготных категорий: инвалиды I группы, ветераны, беременные женщины и т.д.).

Необходимые документы

Базовый пакет для любого обращения:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТД-Р, медицинские справки и др. — в зависимости от услуги).

Удаленные сервисы (без визита в офис)

Большинство популярных услуг доступны онлайн через личный кабинет на Госуслугах или в приложении «СФР» (мобильное приложение фонда):

• Подача заявления на пенсию (включая досрочную).
• Заказ справок (о пенсии, о доходах, об ИПК/стаже) — приходят в личный кабинет или на почту.
• Подача документов на материнский капитал и выплаты до 3 и до 17 лет.
• Изменение способа получения выплат (смена банка, перевод на карту «Мир»).
• Обжалование решений СФР (административный порядок).

Ребрендинг: ПФР → СФР

На вывесках отделений и в документации теперь фигурирует название «Социальный фонд России» (СФР). Юридически это правопреемник ПФР и ФСС. Все ранее выданные решения, справки и удостоверения остаются действительными. Новые бланки справок и удостоверений выдаются с логотипом СФР.

Схема проезда и ориентиры

К отделению на ул. Клары Цеткин:

• Остановка общественного транспорта: «Ул. Клары Цеткин» или «Магазин «…» (уточните по картам Яндекс/2ГИС на день визита).
• Ориентир: здание расположено вблизи пересечения с ул. ** (маскировано). Вход с двора/фасада, есть пандус для МГН.

К отделению на бульваре Гагарина:

• Остановка: «Бульвар Гагарина» или «ТЦ «…».
• Ориентир: крупное административное/торговое здание. Вход группы ** (маскировано). Парковка для личного транспорта ограничена, рекомендуется общественный транспорт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)