С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На смену им пришел Социальный фонд России (СФР). В Астраханской области функционирует Отделение СФР по Астраханской области, в структуру которого входят клиентские службы по районам города. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Ленинского района Астрахани.
Основной адрес и контакты клиентской службы Ленинского района
Главное здание, обслуживающее жителей Ленинского района, находится по адресу:
Адрес: г. Астрахань, ул. Марии Максаковой, д. 14/1 (корп. 1)
Ориентир: рядом остановка общественного транспорта «Ул. Максаковой».
Телефоны справочной и горячей линии
Для записи на прием, уточнения очереди или получения консультации используйте указанные ниже номера. Внимание: последние цифры номеров внутренних линий скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -02-23-02 — круглосуточно, автоматический информатор и операторы.
- Телефон клиентской службы Ленинского района (справочная): +7 (8512) -5-63-3 (доб. *)
- Дополнительные линии управления:
- +7 (8512) -5-26-5
- +7 (8512) -5-32-2
- +7 (8512) -5-47-8
- +7 (8512) -0-17-1
- +7 (8512) -0-54-8
- Указанный в открытых источниках альтернативный номер: 8 (8512) -5-79-3* (возможно, относится к конкретному отделу/кабинету).
Режим работы и прием посетителей
Прием граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет на портале Госуслуги, по телефону 8 (800) -02-23-02 или через терминалы самообслуживания в холле здания.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) -02-23-02 или на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.
Какие услуги можно получить в клиентской службе
В отделении по ул. Марии Максаковой, 14/1 предоставляются следующие основные услуги:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат.
- Материнский капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и рождению: ежемесячные выплаты, пособие на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении.
- Пособия по уходу за инвалидами/пожилыми: ежемесячные выплаты неработающим способным гражданам.
- Временная нетрудоспособность (больничные): вопросы расчета и выплаты (с 2023 г. переведены в электронный формат, личный визит нужен редко).
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
- Личный кабинет и ЕСИА: помощь в восстановлении доступа, подтверждении учетной записи.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): специализированный функционал для пенсионеров и получателей пособий.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
- Почта России: отправка документов заказным письмом с вложением (адрес: 414056, г. Астрахань, ул. Марии Максаковой, д. 14, корп. 1).
- Электронная почта отделения: *@sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте отделения по Астраханской области).
Как добраться до офиса на ул. Марии Максаковой
На общественном транспорте
Остановка «Ул. Максаковой» или «ТЦ «Планета» (в зависимости от направления).
- Автобусы: , , (маршруты актуальны на 2026 г., проверяйте в навигаторе).
- Маршрутки: *, *.
На личном авто
Адрес для навигатора: г. Астрахань, ул. Марии Максаковой, 14, корп. 1. У здания имеется парковка для посетителей (количество мест ), вход с двора.
Важные изменения с 2023 года: что нужно знать
Переход на Социальный фонд России (СФР)
Все права, гарантии и накопления граждан сохранены в полном объеме. Номера СНИЛС, размеры пенсий и пособий не изменились.
- Единый номер телефона: 8 (800) -02-23-02 (вместо старых номеров ПФР и ФСС).
- Единый портал: sfr.gov.ru.
- Единый личный кабинет для пенсий и пособий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в офис, чтобы сдать справку 2-НДФЛ для пересчета пенсии?
Нет. С 2023 года данные о заработке передаются работодателями в СФР автоматически в электронном виде. Пересчет пенсии за прошлые годы производится автоматически в августе текущего года.
Как записаться на прием к специалисту по материнскому капиталу?
Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону 8 (800) -02-23-02 или через терминал в холле клиентской службы.
Что делать, если потерял СНИЛС?
СНИЛС теперь бессрочный и не требует замены при смене паспорта. Номер можно узнать в личном кабинете Госуслуг/СФР, на старом зеленом карточке (если сохранена) или по телефону 8 (800) -02-23-02 (после идентификации). Пластиковая карта не выдается.
Контакты вышестоящего отделения (Астраханская область)
Если вопрос не решается на уровне районной клиентской службы:
Отделение СФР по Астраханской области
Адрес: г. Астрахань, ул. , д. (уточняйте на сайте sfr.gov.ru/astrakhan)
Телефон приемной: +7 (8512) —
Официальный сайт: astrakhan.sfr.gov.ru
Информация актуальна на дату публикации . График работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по единому номеру 8 (800) -02-23-02 или на официальном сайте sfr.gov.ru.