Замена паспорта, это обязательная процедура для каждого гражданина Российской Федерации, достигшего возрастов 20 и 45 лет, а также при смене фамилии, имени, отчества, изменения пола, при непригодности документа к дальнейшему использовании или при обнаружении ошибок в записи. На актуальными остаются два основных пути оформления: через МФЦ «Мои документы» и через Госуслуги с последующим визитом в подразделение МВД (ГУВМ МВД по Москве). В этой статье мы подробно разберем этапы, сроки, необходимые документы и контакты паспортных столов столицы.

Способы подачи заявления на замену паспорта

Через портал «Госуслуги» (самый удобный вариант)

Подача заявления онлайн позволяет сэкономить время на заполнении бумажной анкеты и часто дает право на скидку 30% на госпошлину (при оплате через личный кабинет).

1. Зайдите на портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь с подтвержденной учетной записью ЕСИА.
2. Найдите услугу «Выдача, замена паспорта гражданина РФ».
3. Заполните электронную форму (данные подтянутся из профиля).
4. Выберите удобное подразделение ГУВМ МВД по Москве или МФЦ для визита.
5. Запишитесь на конкретное время (электронная очередь).
6. Оплатите госпошлину онлайн (со скидкой) или сохраните квитанцию для оплаты в банке.

Важно: Согласно актуальной информации на 2026 год, если паспорт утерян или украден, оформить замену полностью через Госуслуги или МФЦ нельзя — необходимо лично явиться в отделение МВД для написания объяснительной записки.

Через МФЦ «Мои документы»

Многофункциональные центры принимают документы и выдают готовый паспорт. Это удобно, если нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах или нужна помощь в заполнении.

Пошаговая инструкция:

1. Запись на прием: Рекомендуется предварительно записаться через сайт МФЦ (mos.ru или сайт конкретного МФЦ) или на портале Госуслуг, выбрав место выдачи «МФЦ».
2. Подготовка документов: Соберите полный пакет (см. ниже).
3. Явка в МФЦ: Придите за 10–15 минут до записанного времени, получите талон электронной очереди.
4. Подача: Передайте документы сотруднику центра госуслуг. Заявление по форме 1П заполняется прямо в МФЦ (или заранее распечатано с Госуслуг).
5. Получение: Заберите паспорт в том же МФЦ по уведомлению (СМС/пуш/почта).

Напрямую в подразделение ГУВМ МВД (Паспортный стол)

Традиционный способ, актуальный для сложных случаев (утеря, повреждение, расхождение данных) или если нет возможности записаться в МФЦ/Госуслугах. Требует предварительной записи через Госуслуги или приход в порядке живой очереди (если предусмотрено расписанием конкретного отделения).

Необходимый пакет документов (на 2026 год)

Список унифицирован для всех способов подачи (ст. 10 ФЗ № 114-ФЗ, Постановление Правительства РФ № 828):

• Заявление по форме 1П (заполняется на месте в МФЦ/МВД или заранее на Госуслугах — распечатывать не обязательно, сотрудник распечатает его сам при вызове).
• Паспорт, подлежащий замене (сдается при получении нового).
• Свидетельство о рождении (оригинал).
• Две личные фотографии размером 35х45 мм (цветные/черно-белые, матовой бумаги, без овалов и углов). При подаче через Госуслуги/МФЦ с биометрией фото делают на месте бесплатно или за отдельную плату — уточняйте в конкретном отделении.
• Квитанция об оплате госпошлины (300 руб. — за достижение возраста 20/45 лет, смена ФИО; 1500 руб., за утеру/порчу; 0 руб. — при замене из-за ошибки МВД или непригодности по вине органа выдачи). При оплате через Госуслуги квитанция не нужна — статус платежа проверяется онлайн.
• Документы, подтверждающие основания для замены (свидетельство о браке/разводе, решение суда о смене имени и т.д.), при необходимости.

Сроки изготовления и выдачи паспорта

Сроки регламентированы Административным регламентом МВД (Приказ МВД РФ от № 801):

• 5 рабочих дней, при подаче документов по месту жительства (прописке) в МФЦ или МВД.
• 30 календарных дней — при подаче по месту пребывания (временной регистрации) или без регистрации.
• До 3 месяцев — в исключительных случаях (проверка подлинности документов, запрос в архивы), о чем заявитель уведомляется письменно.

Государственная пошлина (актуальные тарифы 2026 года)

Паспортные столы ГУВМ МВД по Москве: адреса и телефоны

В Москве функционирует множество территориальных управлений (ТУ) и отделений по вопросам миграции. Ниже приведены примеры крупных отделений. Внимание: Контактные данные и адреса могут меняться, перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте ГУВМ МВД по Москве (mvd.ru/moscow) или через карту на Госуслугах.

Примеры территориальных управлений (частично замаскировано):

• ТУ МВД по ЦАО: г. Москва, ул. , д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по САО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по ЮАО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по ЗАО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по ВАО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по ЮВАО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по ЮЗАО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по СЗАО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по САО: г. Москва, ул. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по ТАО (Новая Москва): г. Москва, пос. *, д. , тел.: +7 () —
• ТУ МВД по НАО (Новая Москва): г. Москва, пос. *, д. , тел.: +7 () —*

Пример адреса из открытых реестров: 127221, г. Москва, ул. Полярная, д. 2 (Филиал ГБУ МФЦ города Москвы «МФЦ района Северное Медведково») — данный адрес указан как пример точки приема через МФЦ.

Режим работы паспортных столов (типовый)

Большинство отделений работают в режиме предварительной записи. Прием без записи (живая очередь) может быть доступен в ограниченных временных слотах (обычно утром) или для льготных категорий.

Телефон справочной службы ГУВМ МВД по Москве: +7 (*) —* (единый справочник).

МФЦ «Мои документы» в Москве: альтернатива паспортным столам

В Москве работает более 400 МФЦ (по данным агрегаторов на 2024–2025 гг., количество сохраняется в 2026). Все они принимают документы на замену паспорта.

Преимущества МФЦ:

• Работают без выходных (многие, в субботу и воскресенье).
• Удобная запись через портал mos.ru или приложение «Госуслуги Москва».
• Фото на документы можно сделать прямо в кабинете (часто бесплатно при подаче через Госуслуги).
• Можно сразу оформить СНИЛС, полис ОМС для ребенка и другие услуги.

Как найти ближайший МФЦ:

1. Заходите на mos.ru -> Раздел «Объекты» -> «МФЦ».
2. Вводите адрес или станцию метро — карта покажет ближайшие филиалы с часами работы.
3. Нажимайте «Записаться на прием», выбирайте услугу «Замена паспорта РФ».

Особые случаи замены паспорта в 2026 году

Замена паспорта при утере или хищении

• Необходимо написать заявление о утере (формы 1П с пометкой об утере) лично в МВД или МФЦ.
• Подать объяснительную записку о обстоятельствах утери (только в МВД, в МФЦ её не пишут, но документы передадут в МВД).
• Госпошлина — 1500 руб. (1050 руб. через Госуслуги).
• Сроки, до 2 месяцев (проверка по базам утерянных/краденых).

Замена паспорта за рубежом / для временно проживающих

Если вы находитесь в Москве по временной регистрации (пребыванию), сдача документов возможна в любом МФЦ или ТУ МВД. Срок изготовления — 30 календарных дней. Прописка по месту жительства в Москве не требуется для подачи, но влияет на срок.

Биометрический паспорт (нового образца) vs Обычный

На 2026 год стандарт выдачи — биометрический паспорт (с чипом, срок действия 10 лет, выдается с 18 лет). При замене по возрасту (20/45 лет) выдается именно он. Внутренний паспорт (книжечка) без чипа больше не выдается гражданам РФ на территории России (кроме редких исключений для пожилых/инвалидов по медицинским показаниям, уточняйте в МВД).

Частые ошибки и советы

1. Не записались заранее. В 2026 году подача «по живой очереди» в МВД практически исключена. Записывайтесь на Госуслугах или mos.ru за 1–2 недели.
2. Просрочили паспорт. Штраф за просрочку замены (п. 1 ст. 19.15 КоАП РФ) — 2000–3000 руб. (для Москвы). Меняйте заранее (в месяц до даты рождения).
3. Плохие фото. Строго соблюдайте требования ГОСТ Р 51503-2014: фон светлый, лицо 70-80% кадра, глаза открыты, очков нет (если не носите постоянно), головной убор отсутствует.
4. Забыли квитанцию. Если платили в банке/терминале — сохраните чек/скриншот. Через Госуслуги, не нужно.
5. Не взяли старый паспорт при получении нового. Старый паспорт аннулируют (пробивают углы/штамп) и возвращают. Он нужен для виз, штемпелей о выезде.

Куда жаловаться на работу паспортного стола / МФЦ?

Если ваши права нарушены (незаконный отказ, превышение сроков, грубость, требование взяток):

• Горячая линия ГУВМ МВД по Москве: +7 (*) —
• Приемная ГУВМ МВД по Москве: г. Москва, ул. , д. (по предварительной записи).
• Портал «Госуслуги» -> «Обращения» (Жалобы и предложения).
• Прокуратура города Москвы (через сайт genproc.gov.ru).
• Мосгорсуд / Районные суды (административные иски об бездействии должностных лиц).

Замена паспорта в Москве в 2026 году — это стандартизированная цифровая процедура. Оптимальный алгоритм: зайти на Госуслуги -> заполнить заявку -> оплатить пошлину со скидкой 30% -> выбрать удобный МФЦ или ТУ МВД рядом с домом/работой -> прийти в точное время с паспортом, свидетельством о рождении и телефonom (для кода доступа/подписи) -> получить новый паспорт через 5–7 рабочих дней.

Используйте официальные ресурсы (gosuslugi.ru, mos.ru, mvd.ru/moscow) для проверки актуальных адресов, телефонов (—) и свободных слотов записи. Не доверяйте посредникам, предлагающим «ускорить за деньги» — это мошенничество.

Статья подготовлена на основе открытых данных ГУВМ МВД по Москве, портала Госуслуг, сайта МФЦ «Мои документы» и законодательства РФ (ФЗ № 114-ФЗ, Постановление № 828, КоАП РФ). Актуально на . Персональные данные сотрудников и точные адреса отделений частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед визитом уточняйте информацию на официальных сайтах.