Данная статья содержит актуальную на сводную информацию о работе паспортного стола (подразделения миграционной службы) в городе Шахтёрск Донецкой Народной Республики․ Материал составлен на основе открытых данных за 2019–2024 годы․ Внимание: в связи с переходом на законодательство РФ и реорганизацией структур МВД ДНР в ГУВМ МВД России по ДНР, реквизиты и режимы работы могут меняться․ Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом․
Адрес и контактные данные
Основное подразделение по вопросам миграции и выдачи паспортов гражданина РФ в городе Шахтёрск расположено по следующему адресу:
- Адрес: г․ Шахтёрск, ул․ Дзержинского, д․ * (индекс 86211)
- Телефоны справки/приемной:
- () — (городской код 255 / 062)
- () — (единая горячая линия Республиканской миграционной службы)
- Горячая линия ГУВМ МВД по ДНР (Донецк): 8 () *—
Важно: Не путайте Шахтёрск (ДНР) с городом Шахты (Ростовская область, РФ)․ У последнего совершенно другие адреса (ул․ Советская) и телефоны (код 8636), которые также встречаются в поисковой выдаче․
Режим работы и график приема граждан
В открытых источниках за разные периоды встречаются вариации графика․ Наиболее часто встречающийся режим работы паспортных столов ДНР (в т․ч․ Шахтёрска) выглядит следующим образом:
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | Прием не проводится / Административный день | — |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | Прием не проводится / Административный день | — |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативный график (указан в некоторых источниках 2021 г․): Понедельник–Пятница с 08:00 до 16:00 с перерывом․ Из-за динамики нагрузки (массовая паспортизация, прием документов на РВП/ВНЖ/гражданство) график может корректироваться․ Обязательно звоните по телефону * для подтверждения актуального времени приема в день визита․
Основные предоставляемые услуги
В подразделении ГУВМ МВД по г․ Шахтёрск (паспортный стол) можно оформить следующие услуги:
- Получение паспорта гражданина РФ: первичное оформление (в т․ч․ по программе упрощенного приема гражданства), замена при достижении 20/45 лет, замена при смене ФИО, повреждении/утере․
- Регистрация по месту жительства (прописка): постоянная и временная․
- Снятие с регистрационного учета (выписка)․
- Оформление ВНЖ (Вид на жительство) и РВП (Разрешение на временное проживание)․
- Выдача справок: о регистрации, о составе семьи (формы 7, 9, 12 и др․)․
- Вопросы гражданства РФ: прием документов, консультации по статьям 29, 41․1, 42․1 Закона о гражданстве․
- Работа с биометрическими данными: фото, отпечатки пальцев (для паспортов нового образца, ВНЖ)․
Электронная очередь и предварительная запись
На текущий момент (2026 г․) для подачи документов во многих подразделениях ГУВМ МВД по ДНР действует система предварительной записи через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) или через региональные порталы/боты в Telegram/VK․
- Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись)․
- Выберите услугу: «Получение паспорта гражданина РФ», «Регистрация по месту жительства» и т․д․
- В качестве подразделения укажите: ГУВМ МВД России по ДНР, г․ Шахтёрск (ул․ Дзержинского, )․
- Выберите удобную дату и время․
Совет: Даже при наличии талона электронной очереди приходите за 10–15 минут до назначенного времени․ Без записи через Госуслуги прием может быть ограничен или доступен только в часы «живой очереди» (если предусмотрено графиком)․
Необходимые документы (базовый перечень)
Перечень зависит от конкретной услуги․ Для самой частой операции — получения/замены паспорта РФ — обычно требуются:
- Заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах)․
- Документ, удостоверяющий личность (старый паспорт РФ, паспорт ДНР — для обмена, свидетельство о рождении для детей 14 лет)․
- Документы, подтверждающие основания для получения гражданства/паспорта (если оформление первичное)․
- Фотографии 35х45 мм (черно-белые или цветные, маовая бумага, 2–3 шт․ — уточняйте на месте, для биометрии часто фото делают в отделе)․
- Квитанция об оплате госпошлины (для паспорта 14 лет — 300 руб․, 20/45 лет — 300 руб․, за утерю/порчу, 1500 руб․, биометрический 10 лет — 5000 руб․ Суммы актуальны на 2026 г․, проверяйте на Госуслугах)․
- СНИЛС (при наличии)․
Горячие линии и куда обратиться при проблемах
Если возникли вопросы по очереди, отказам в приеме документов или срокам:
- Горячая линия Республиканской миграционной службы (ДНР): () — (ранее указан как 494 ⏤ (071) -99-49-49)․
- Горячая линия ГУВМ МВД России по ДНР (Донецк): 8 () — (ранее 8 (86368) —35-82)․
- Единый номер МВД России: 102 (звонок бесплатный с мобильных и стационарных)․
- Портал Госуслуг: раздел «Написать в службу поддержки» или обращение через личный кабинет․
Важные нюансы для жителей Шахтёрска
⚠ Особое внимание:
- Территориальность: Паспортный стол на ул․ Дзержинского, обслуживает жителей г․ Шахтёрск и прилегающих населенных пунктов, закрепленных за данным отделением․ Уточните закрепление по адресу прописки по телефону () —․
- Паспорта ДНР: Действие паспортов гражданина ДНР (статьи 41․1 Закона РФ о гражданстве) имеет свои сроки и процедуру обмена на паспорт РФ․ Уточняйте актуальные сроки действия старых документов при визите․
- Сроки изготовления: Паспорт РФ выдается в течение 10 дней (при подаче по месту жительства), до 30 дней (по месту пребывания) и до 3 месяцев (за пределами РФ / в новых регионах при проверке архивов)․
- Оплата пошлины: Оплачивайте только через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги) или в отделениях банков-партнеров․ Не передавайте деньги посторонним лицам․
Схема проезда (ориентировочно)
Улица Дзержинского — одна из центральных артерий города․ Ориентир: здание администрации города / суд / полиция (обычно находятся в одном квартале)․
- На общественном транспорте: маршрутки/автобусы до остановки «Центр», «Администрация» или «Улица Дзержинского»․
- На авто: парковка у здания администрации или прилегающих дворов (места могут быть ограничены в часы пик)․