Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) администрации городского округа Первоуральск является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за обеспечение жизнедеятельности города. В 2026 году ведомство продолжает реализацию программ по модернизации инфраструктуры, переходу на «умные» системы учета ресурсов и повышению качества управляющих компаний.

Основные направления деятельности

Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 131-ФЗ, Жилищным кодексом РФ и местными нормативными актами. К приоритетным задачам на текущий период относятся:

• Контроль за качеством коммунальных услуг: мониторинг температурных графиков отопления, давления воды, качества водоотведения и электроснабжения.
• Капитальный ремонт многоквартирных домов: формирование региональной программы, контроль за целевым расходованием средств фонда капремонта.
• Цифровизация ЖКХ: внедрение автоматизированных систем учета ресурсов (АСКУЭ, АСВУ), подключение домов к ГИС ЖКХ, развитие мобильного приложения «Госуслуги.Дом» для обращений граждан.
• Работа с неблагоустроенным фондом: реализация программы переселения жителей аварийного жилья (с учетом новых сроков, утвержденных до 2030 года).
• Лицензирование и реестр УК: ведение реестра управляющих организаций, выдача лицензий, проверка финансовой устойчивости и кадрового потенциала УК.

Структура отдела (актуально на 2026 г.)

Внутренняя структура оптимизирована для оперативного реагирования на сезонные вызовы и плановые мероприятия:

1. Сектор капитального ремонта и модернизации — курирует программы «Формирование комфортной городской среды», капремонт, энергоэффективность.
2. Сектор контроля качества коммунальных услуг и тарифов, работа с тарифными пакетами, проверка показаний ОДПУ (общих домовых приборов учета), разбор споров между УК и ресурсоснабжающими организациями.
3. Сектор управления жилищным фондом и лицензирования — учет МКД, выдача лицензий УК, контроль за уставными капиталами управляющих компаний.
4. Сектор переселения и жилищного обеспечения — работа с очередниками, аварийным фондом, социальным наймом.
5. Группа цифрового развития и ГИС ЖКХ — обеспечение полноты и достоверности данных в ГИС ЖКХ, техническая поддержка УК при передаче сведений.

Контактная информация и прием граждан

Обращения граждан принимаются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В 2026 году приоритет отдан электронному приему через портал «Госуслуги» и официальный сайт администрации.

Адрес и режим работы

Юридический адрес: г. Первоуральск, ул. , д. * (здание Администрации ГО, * этаж, кабинеты *).

Режим работы приемной:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: График личного приема руководителя и заместителей утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте.

Телефоны справочно-информационной службы

Для оперативной связи с профильными секторами используются следующие номера (код региона +7 -439):

• Единая диспетчерская служба (ЕДС) — круглосуточно: +7 (3439) —
• Сектор капремонта: +7 (3439) — (доб. *)
• Сектор контроля качества и тарифов: +7 (3439) — (доб. *)
• Сектор лицензирования УК: +7 (3439) — (доб. *)
• Сектор переселения: +7 (3439) — (доб. *)

Электронные каналы связи

• Официальный сайт Администрации ГО Первоуральск: pervouralsk.ru (раздел «ЖКХ и благоустройство»)
• Электронная почта отдела: zhkh-*@pervouralsk.ru
• Личный кабинет на Госуслугах (раздел «ЖКХ»): для подачи жалоб на качество услуг, проверки начислений, обращений по капремонту.
• Мобильное приложение «Домашний учет» / «Госуслуги.Дом»: для передачи показаний ИПУ, создания заявок в ЕДС.

Ключевые изменения 2026 года для жителей Первоуральска

Переход на единого оператора учета (ЕОУ)

В соответствии с федеральными инициативами, в Первоуральске завершается этап перехода к единому оператору учета показаний приборов. Это исключает ошибки при передаче данных от УК к ресурсоснабжающим организациям (РСО). Жильцам рекомендуется передавать показания до 25-го числа текущего месяца через ЛК Госуслуг или приложение ЕОУ.

Новые правила капремонта: специальные счета

С 2026 года усилен контроль за переводом средств на специальные счета капремонта. Управляющие компании, имеющие задолженность перед фондом капремонта более 3 месяцев, попадают в «реестр недобросовестных УК», что влечет ограничение участия в конкурсах на управление домами.

Программа «Комфортная городская среда» — новый этап

В 2026 году запланировано благоустройство дворовых территорий и общественных зон (парки, набережные). Список объектов согласован с общественными советами по адресам: ул. *, ул. *, мкр. *.

Как подать жалобу на работу УК или РСО?

Алгоритм действий для жителя Первоуральска в 2026 году:

1. Фиксируете факт (фото/видео низкого давления, протечки, отсутствия уборки).
2. Создаете заявку в ЕДС (телефон +7 (3439) — или приложение). Обязательно сохраняете номер заявки.
3. Если УК/РСО не устранили нарушение в установленный законом срок (обычно 24–72 часа для аварий, до 30 дней для плановых работ), подаете претензию через ЛК Госуслуг («Жалоба на качество услуги»).
4. Одновременно дублируете обращение в Отдел ЖКХ (почта zhkh-*@pervouralsk.ru) с приложением сканов акта приема-передачи, квитанций, ответов УК.
5. По итогам проверки Отдел ЖКХ выдает предписание УК/РСО об устранении нарушений и начисляет штрафы (при повторных нарушениях).

Полезные ссылки и реквизиты для платежей

Для оплаты коммунальных услуг и взносов на капремонт используйте только официальные реквизиты, указанные в квитанции единого расчетного документа (ЕРД) или в ЛК Госуслуг. Будьте осторожны: мошенники рассылают фальшивые квитанции с измененными реквизитами получателя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, какая УК обслуживает мой дом в 2026 году?

Ответ: Информация доступна в открытом реестре на сайте Администрации (раздел «Реестр УК»), в ЛК Госуслуг (раздел «Мой дом») или на информационном стенде в подъезде (обязательное требование закона).

Вопрос: Что делать, если в квитанции начислены услуги, которых не было (например, вывоз ТКО в неработающем контейнере)?

Ответ: Подайте заявку на перерасчет в ЕДС и УК. По закону перерасчет производится, если услуга не оказана более 24 часов (для ТКО — при переполнении/недоступе контейнера). Ответ УК должен прийти в течение 10 рабочих дней.

Вопрос: Могу ли я лично выбрать специальный счет для капремонта?

Ответ: Решение о выборе формы формирования фонда (спецсчет в банке или общий фонд в регионе) принимается Общим собранием собственников (ОСС) по конкретному МКД. Отдел ЖКХ проводит консультации по проведению ОСС по телефону +7 (3439) — (доб. *).

Данная статья носит информационный характер. Официальные нормативные акты, приказы главы города, реестры и актуальные реквизиты всегда следует проверять на официальном портале Администрации ГО Первоуральск или в приемной Отдела ЖКХ по адресу: г. Первоуральск, ул. , д. *.

Дата актуализации информации: .