Актуально на:

Общие сведения об учреждении

Государственное учреждение «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Лисаковск» (далее — Отдел ЖКХ) является ключевым органом местного исполнительной власти, осуществляющим управление в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства и пассажирских перевозок на территории города.

• Полное наименование: ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата г. Лисаковск»
• Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (ГУ)
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 060140004323
• Руководитель: Омаров А.Т. (И.О. начальника отдела / Начальник отдела — данные частично скрыты)
• Подведомственность: Акимат города Лисаковск Костанайской области

Контактная информация (телефоны, адрес, электронные ресурсы)

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, отдельные цифры номеров, номера кабинетов и ФИО сотрудников ниже приведены частично под маской (*). Для получения точных данных рекомендуется обращаться на официальный портал eGov.kz или в справочную службу акимата.

Почтовый и юридический адрес:

Адрес: Костанайская область, г. Лисаковск, ул. Мира, д. , каб. (Здание акимата / администрации города)

Примечание: Точный номер дома и кабинета уточняйте по телефону приемной, так как структура офисов может меняться.

Телефоны приемной и горячей линии:

Городской телефонный код Лисаковска: 71433 (код страны +7).

• Приемная Отдела ЖКХ (справочно): +7 (71433) ⎼ или +7 (71433) —
• Факс (приемная): +7 (71433) *-
• Единый контакт-центр Акимата (Горячая линия): 109 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов операторов РК)
• Справочная служба города «Гид Лисаковска» (онлайн): доступна на соответствующем портале/приложении.

Электронные каналы связи:

• Портал Электронного правительства РК (eGov.kz): раздел «Обращения граждан», для подачи официальных жалоб, заявлений и предложений с отслеживанием статуса.
• Официальный сайт Акимата г. Лисаковск: обычно размещает актуальные контакты структурных подразделений в разделе «Структура» -> «Отделы».
• Справочные порталы: JSprav.ru, Spravker.ru, 2GIS, Яндекс.Карты (карточки организаций часто содержат актуальные телефоны и фото зданий);

Основные функции и полномочия Отдела

Деятельность учреждения регулируется Типовым положением об Отделе ЖКХ, утвержденным акматом города. К ключевым направлениям работы относятся:

1. Жилищно-коммунальное хозяйство:
   • Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК), ТСЖ, ЖСК, КСК.
   • Мониторинг качества и тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, вывоз ТКО).
   • Организация капитального ремонта общего имущества в МКД.
   • Рассмотрение обращений граждан о некачественном оказании коммунальных услуг.
2. Автомобильные дороги:
   • Управление фондом городских дорог местного значения.
   • Планирование и контроль за текущим и капитальным ремонтом дорог, дворовых проездов.
   • Организация зимнего содержания дорог (уборка снега, противогололедные работы).
3. Пассажирский транспорт:
   • Регулирование маршрутной сети городского пассажирского транспорта (автобусы, маршрутки).
   • Контроль за соблюдением расписания и тарифов перевозчиков.
   • Организация работы остановных пунктов.
4. Благоустройство и озеленение: Координация работ по улучшению территорий придомовых участков, парков, скверов.

Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации города

На территории Лисаковска действует несколько управляющих компаний, обслуживающих многоквартирный жилой фонд. Контакты конкретной УК, обслуживающей ваш дом, можно узнать по адресу дома на портале «Налоговый комитет МФ РК» (раздел «Кадастр») или на информационных стендах в подъездах.

Примеры известных организаций (по данным открытых справочников):

• ТОО «Урожайное-1» (Организации ЖКХ): Адрес: садовые участки Урожайное-1, квартал 1Г. (Обслуживание СНТ/ИЖС).
• ТОО «ДекОфасад» (Управляющие компании): Адрес: 1-й микрорайон, д. 19А. Телефон: +7 (71433) *-.
• Водоканал / Теплосети / Электросети: Являются отдельными юридическими лицами (АО/ТОО), контакты которых указаны в квитанциях на оплату услуг.

Совет: Перед обращением в УК проверьте наличие лицензии на осуществление деятельности по управлению МКД на сайте license.mid.gov.kz.

Как и где обратиться с проблемой по ЖКХ?

Вариант 1: Онлайн (Рекомендуемый, самый быстрый и прозрачный)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на egov.kz (через ЕСИА / Mobile ID / eGov Mobile).
2. Выберите услугу: «Прием и рассмотрение обращений физических и юридических лиц» (или раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство»).
3. Выберите адресата: Акимат г. Лисаковск -> Отдел ЖКХ, ПТ и АД.
4. Опишите проблему, прикрепите фото/видео/сканы документов.
5. Получите регистрационный номер для отслеживания. Срок ответа по закону, 15 рабочих дней (в сложных случаях до 30).

Вариант 2: По телефону (Горячая линия 109)

Звоните на 109. Оператор зарегистрирует заявку, назначит ответственного исполнителя и продиктует номер заявки. Это работает для срочных аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие отопления зимой, авария на электросетях).

Вариант 3: Личный прием / Письменно

• Приемная Отдела ЖКХ: по адресу ул. Мира, д. (график приема граждан уточняйте по телефону приемной или на сайте акимата).
• Через почту (Казпочта / Курьерская): На имя Начальника Отдела ЖКХ акимата г. Лисаковск, БИН 060140004323, адрес: г. Лисаковск, ул. Мира, д. .

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, какая УК обслуживает мой дом?

Ответ: Посмотрите квитанцию на оплату ЖКУ (указано в шапке), информационный стенд в подъезде или введите адрес на сайте Налогового комитета (кадастровая карта) / портале eGov в сервисе «Мой дом».

Вопрос: Куда жаловаться на действия/бездействие Управляющей компании?

Ответ: 1) В саму УК (письменно, с входящим номером). 2) В Отдел ЖКХ акимата (через eGov или 109). 3) В Антимонопольный орган (если вопрос в тарифах). 4) В Прокуратуру (при нарушении законов). 5) В суд.

Вопрос: Каков график приема граждан у руководителя Отдела?

Ответ: Обычно один раз в неделю (например, вторник или четверг) в установленное время. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной: +7 (71433) *-.

Вопрос: Где посмотреть план капитального ремонта на текущий год?

Ответ: На официальном сайте Акимата г; Лисаковск в разделе «Отчетность» или «Планы работы» Отдела ЖКХ, а также на стендах в домах, включенных в план.

Полезные ссылки и ресурсы

• ЕГОВ.KZ — Портал электронного правительства (основной инструмент взаимодействия с госорганами).
• GOV.KZ — Официальный интернет-ресурс Правительства РК.
• Сайт Акимата г. Лисаковск (адрес может варьироваться, ищите через поисковик по запросу «Акимат Лисаковск официальный сайт»).
• Справочники: JSprav.ru, Spravker.ru, 2GIS Казахстан — для поиска телефонов УК, санэпидстанции, БРТИ, архива БТИ и др.
• Телефонный справочник «Гид Лисаковска», локальный онлайн-сервис с контактами городских организаций.