Взаимодействие органов власти с гражданским обществом является ключевым элементом современного государственного управления. В Краснодарском крае за данные направления отвечает комплексная система подразделений, входящих в структуру Администрации Главы края и Правительства Краснодарского края. В данной статье обобщена доступная информация о структуре общественных связей, основных функциях и контактах для обращений граждан.

Исторический контекст и наименование структурного подразделения

В официальных реестрах и на порталах открытых данных (согласно сведениям за ) функцию взаимодействия с общественностью выполняло Управление по связям с общественностью. В более поздних версиях структуры Администрации Краснодарского края (актуальных на 2026 год) данные функции, как правило, распределяются между Пресс-центром, Департаментом внутренней политики (или аналогичным блоком) и аппаратом Общественной палаты.

Важно: Точное наименование подразделения («Отдел», «Управление», «Департамент») может меняться в ходе административных реформ. Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному порталу krasnodar.ru или порталу открытых данных «Открытый Краснодар».

Основные функции и направления деятельности

Независимо от конкретного наименования, ключевые задачи органов по общественным связям в крае включают:

• Обеспечение обратной связи: прием, регистрация и рассмотрение обращений граждан (письменных и электронных) через систему «Электронная приемная» и портал «Госуслуги».
• Координация работы с ОНКО: взаимодействие с общественными организациями, национально-культурными автономиями, волонтерскими движениями и Общественной палатой Краснодарского края.
• Информационная открытость: обеспечение доступа к информации о деятельности исполнительной власти через официальные сайты, соцсети и пресс-центр.
• Организационное обеспечение: подготовка заседаний советов при Главе края, рабочих групп и общественных слушаний.
• Поддержка инициатив: реализация грантовых конкурсов, поддержка социально значимых проектов НКО.

Ключевые партнеры и платформы взаимодействия

Общественная палата Краснодарского края

Является главной институциональной платформой для диалога власти и общества. Палата осуществляет общественный контроль, экспертизу нормативных правовых актов и ежегодно вручает премию «Общественное признание» за вклад в развитие гражданского общества региона. Награждаются как некоммерческие, так и коммерческие организации, а также гражданские активисты.

Портал «Открытое правительство Краснодарского края»

Ресурс предназначен для осуществления общественного контроля за деятельностью:

1. Территориальных органов федеральных органов власти.
2. Исполнительных органов власти Краснодарского края.
3. Органов местного самоуправления.
4. Соблюдения свободы слова в средствах массовой информации.

Национально-культурные общественные объединения

В крае действует множество национально-культурных автономий и общественных объединений, реестр которых ведется профильными подразделениями администрации и доступен на портале открытых данных «Открытый Краснодар».

Контактная информация для обращений граждан

Ниже приведены контакты основных структур, принимающих обращения и обеспечивающих связь с общественностью. В целях безопасности персональные данные (номера квартир, полные номера телефонов, фамилии должностных лиц) частично замаскированы.

Администрация Краснодарского края (Главный портал)

• Официальный сайт: www.krasnodar.ru (разделы: «Пресс-центр», «Государство», «Обращения граждан»)
• Электронная приемная Главы края: доступна через личный кабинет на портале или раздел «Связь с администрацией».
• Телефон справочно-информационной службы / Горячая линия: 8 (861) — (точные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Управление делами Администрации Краснодарского края (Канцелярия / Приемная)

Адрес: г. Краснодар, ул. , д. (исторически: область размещения администрации — центральный район города).
Телефоны канцелярии/дежурных служб: 8 (861) —*, 8 (861) —*.
Факс: 8 (861) —*.

Пресс-центр Правительства Краснодарского края

Отвечает за информирование СМИ и население о деятельности исполнительной власти.
Контакты для СМИ и запросов информации: 8 (861) —.
E-mail пресс-службы: press@krasnodar.* (точный домен уточняйте на сайте).

• Сайт: opkuban.ru
• Адрес: г. Краснодар, ул. , д.
• Телефон/Факс: 8 (861) —
• E-mail: info@opkuban.**

Специализированные «Телефоны доверия» и горячие линии (профильные ведомства)

Для решения узких вопросов часто эффективнее обращаться напрямую в профильные ведомства:

Структура взаимодействия на муниципальном уровне (г. Краснодар)

Поскольку значительная часть обращений касается компетенции местного самоуправления, важно знать контакты администрации города-центра:

• Официальный портал: krd.ru (разделы: «Связь с администрацией», «Личный кабинет», «Структура управления»).
• Управление по связям с общественностью / Комитет по взаимодействию с общественными организациями: входит в структуру Администрации города (по данным на и актуальным на ).
• Телефоны городской администрации: 8 (861) —* (единый справочный).

Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция

1. Определите компетенцию. Вопросы федерального уровня, в Приемную Президента РФ или соответствующие министерства. Вопросы краевого, в Администрацию Краснодарского края. Муниципальные — в Администрацию города/района.
2. Выберите форму.
   • Электронная (приоритет): Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»), сайт krasnodar.ru (раздел «Обращения граждан»), сайт krd.ru.
   • Личный прием: По предварительной записи через электронную запись или по телефонам приемных (график приемов публикуется на сайтах).
   • Почтой: На адрес: 350**, г. Краснодар, ул. , д. (Администрация Краснодарского края);
3. Оформите текст. Укажите ФИО, адрес проживания (для ответа почтой), контактный телефон/email, суть предложения/жалобы/заявления. Приложите копии документов, подтверждающих обстоятельства.
4. Сохраните регистрационный номер. После регистрации вам присваивается номер (формат: 23-*/), по которому можно отследить статус рассмотрения в личном кабинете или по телефону контрольных сроков.

Нормативная база и открытые данные

Деятельность органов по общественным связям регламентируется:

• Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
• Законом Краснодарского края «Об основных принципах взаимодействия органов власти Краснодарского края с общественными объединениями».
• Постановлениями Главы Краснодарского края о структуре Администрации.
• Порядком ведения реестров НКО и предоставления грантов (региональные законы).

Актуальные реестры НКО, получавших гранты, отчеты Общественной палаты и протоколы заседаний советов при Главе края публикуются в разделе «Открытые данные» на портале data.krasnodar.ru (или «Открытый Краснодар»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти график личного приема Главы края или вице-губернаторов?

На официальном сайте krasnodar.ru в разделе «Глава края» / «Прием граждан» или в разделе «Связь с администрацией». Запись обычно осуществляется через электронную систему записи за несколько дней/недель.

Как обратиться в Общественную палату с инициативой или жалобой на действия чиновников?

Через сайт opkuban.ru (раздел «Обращения»), по почте на адрес Палаты или лично в дни приема членов Палаты (график на сайте).

Существует ли единый колл-центр по всем вопросам края?

Единый справочно-информационный номер Администрации Краснодарского края: 8 (861) —. Также работает федеральный номер 112 (экстренные службы) и 8-800-200—* (федеральные горячие линии министерств).

Как проверить, зарегистрировано ли мое обращение?

По регистрационному номеру в личном кабинете на Госуслугах или на сайте krasnodar.ru в разделе «Статус обращения».