Управляющая компания ООО «Наш Дом» является одной из организаций‚ осуществляющих управление многоквартирными жилыми домами в городе Орел и Оряльской области. Компания обеспечивает жизнедеятельность домов‚ следит за состоянием общего имущества собственников и организует проведение текущего и капитального ремонта. В данной статье собрана подробная информация о структуре компании‚ перечне оказываемых услугах‚ порядке обращения граждан‚ а также актуальные реквизиты для оплаты коммунальных услуг.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш Дом»
- Сокращенное наименование: ООО УК «Наш Дом»
- ИНН / КПП: * /
- ОГРН:
- Юридический адрес: г. Орел‚ ‚ офис
- Фактический адрес приемной комиссии / диспетчерской: г. Орел‚ ‚ пом.
- Генеральный директор: * (действует на основании Устава)
- Дата регистрации (ОГРН): *
- Статус: Действующая
Компания включена в реестр управляющих организаций Оряльской области‚ что дает ей право на заключение управленческих договоров с собственниками помещений в МКД. Деятельность УК регулируется Жилищным кодексом РФ‚ Федеральным законом № 416-ФЗ «Об управлении многоквартирными домами» и местными нормативными правовыми актами администрации города Орел.
Перечень обслуживаемых домов
На текущий момент в ведении ООО УК «Наш Дом» находится * многоквартирных зданий‚ расположенных в различных районах города Орел (Железнодорожский‚ Советский‚ Железнодорожный район и др.). Полный и актуальный реестр адресов домов‚ за которыми закреплена данная управляющая компания‚ можно просмотреть:
- На официальном сайте УК (раздел «Наши дома» или «Реестр домов»);
- На портале ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru / dom.gosuslugi.ru);
- В информационных стендах у подъездов обслуживаемых зданий;
- Обратившись в диспетчерскую службу по телефону *.
Важно: Перечень домов может меняться в связи с проведением конкурсов на право управления МКД или по решениям общих собраний собственников (ОСС). Рекомендуется проверять актуальность информации перед обращением.
Основные виды оказываемых услуг
Деятельность УК «Наш Дом» направлена на обеспечение комфортного и безопасного проживания граждан. К основным направлениям работы относятся:
Управление общим имуществом МКД
- Содержание несущих конструкций‚ кровли‚ подвалов‚ чердаков;
- Текущий ремонт общего имущества (покраска фасадов‚ ремонт входных групп‚ подъездов‚ лестничных клеток);
- Организация уборки придомовых территорий‚ дворов‚ контейнерных площадок;
- Озеленение и благоустройство придомовых территорий (установка скамеек‚ урн‚ детских площадок‚ спортивных комплексов).
Эксплуатация инженерных систем
- Техническое обслуживание и ремонт систем отопления‚ водоснабжения (ХВС/ГВС)‚ вентиляции‚ канализации;
- Эксплуатация лифтового хозяйства (техосмотр‚ ремонт‚ замена лифтеров по программам кап. ремонта);
- Обслуживание внутридомовых систем электроснабжения (щиты‚ проводка в общих местах‚ освещение подъездов и дворов);
- Подготовка домов к отопительному сезону (гидравлические испытания‚ утепление трубопроводов).
Капитальный ремонт
УК взаимодействует с Фондом капитального ремонта Оряльской области по вопросам:
- Формирования и согласования региональной программы кап. ремонта;
- Подготовки проектно-сметной документации;
- Контроля за выполнением работ подрядчиками на этапе капитального ремонта кровли‚ фасадов‚ инженерных сетей‚ лифтов и т.д.
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
- Эмиссия и распределение платежных документов (квитанций/ЕПД);
- Прием платежей за коммунальные услуги и взносы на кап. ремонт;
- Расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и подрядчиками;
- Ведение реестров долгов и работа с задолженностью (претензионно-исковая работа).
Диспетчеризация и прием обращений
- Круглосуточная диспетчерская служба для приема аварийных сообщений;
- Прием письменных и электронных обращений (жалоб‚ предложений‚ заявок на ремонт);
- Информирование собственников о плановых отключениях ресурсов‚ проводимых работах.
Контакты и реквизиты для связи
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать следующие каналы связи:
| Направление | Контактная информация | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварийная‚ круглосуточно) | Телефон: | 24/7 |
| Приемная комиссия / Бухгалтерия (расчеты‚ квитанции‚ перерасчеты) | Телефон: Адрес: г. Орел‚ ‚ каб. | Пн-Пт: : – : Сб-Вс: Выходной |
| Инженерно-технический отдел (заявки на ремонт‚ осмотры) | Телефон: * | Пн-Пт: : – : |
| Электронная почта (общая) | *@.ru | — |
| Официальный сайт | (или страница на портале ГИС ЖКХ) | — |
| Личный кабинет собственника | Доступен через сайт УК или ГИС ЖКХ (ЕРЦ/Госуслуги) | 24/7 |
Реквизиты для оплаты коммунальных платежей
Для внесения платы за содержание жилого помещения‚ коммунальные ресурсы и взноса на капитальный ремонт используются следующие основные реквизиты (примерные‚ уточняйте в актуальной квитанции):
- Получатель: ООО УК «Наш Дом»
- ИНН/КПП: * /
- Расчетный счет:
- Банк получателя: * (ПАО/АО «»)
- БИК:
- Корреспондентский счет:
- Назначение платежа: Оплата за содержание жилого помещения и коммунальные услуги за [Месяц/Год] по ЛС № (ФИО‚ адрес).
Внимание: Реквизиты для оплаты взноса на капитальный ремонт отличаются (получатель — Фонд кап. ремонта Оряльской области). Не путайте платежи. Оплата возможна через банки (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Райффайзен и др.)‚ терминалы самообслуживания‚ мобильные приложения банков‚ Госуслуги‚ личный кабинет на сайте УК.
Порядок обращения граждан и решение споров
Личный прием руководства и специалистов
Генеральный директор и заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи. График приема обычно размещается на сайте и в вестибюлях домов. Для записи необходимо позвонить по телефону * или оставить заявку на сайте.
Электронные обращения
- Через форму обратной связи на официальном сайте УК;
- Через портал ГИС ЖКХ» (Кабинет собственника) — это дает юридическое значение обращению и фиксирует сроки ответа;
- Через портал «Госуслуги» (Решение проблем / Жилищно-коммунальное хозяйство);
- На электронную почту .
Аварийные ситуации
При обнаружении аварии (прорыв трубы‚ задымление‚ обездвиживание лифта с людьми‚ отсутствие отопления зимой и т.д.) необходимо немедленно звонить в диспетчерскую по телефону . Диспетчер обязан зарегистрировать заявку‚ назвать её номер и сообщить ориентировочное время прибытия аварийной бригады.
Документы‚ регулирующие отношения с УК
- Управленческий договор, основной документ‚ заключаемый по результатам Общего собрания собственников (ОСС) или по результатам конкурса. Определяет права‚ обязанности‚ ответственность сторон‚ тариф на содержание МКД;
- Устав ООО УК «Наш Дом» — учредительный документ.
- Лицензия на осуществление деятельности по управлению МКД (если получена‚ номер и дата выдачи: ).
- Свидетельство о включении в реестр УО Оряльской области (номер записи: ).
- Акты приемки-передачи общего имущества (при смене УК).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сменить управляющую компанию на УК «Наш Дом» или уйти от неё?
Для смены УК необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) в заочной или смешанной форме (ст. 44-46 ЖК РФ). На повестке дня: «Избрание способа управления МКД»‚ «Выбор управляющей организации»‚ «Утверждение управления договора». Решение принимается большинством голосов от общего числа собственников (для выбора УК — более 50%). Протокол ОСС направляется в администрацию города Орел и в реестр УО.
Где посмотреть тариф на содержание жилого помещения?
Тариф утверждается Общим собранием собственников и не может превышать максимальный тариф‚ установленный Правительством Оряльской области. Актуальный тариф указан в Управленческом договоре‚ в квитанции за текущий месяц и на сайте УК в разделе «Тарифы и платежи».
Что делать‚ если УК не выполняет обязательства (не убирает двор‚ не чинит крышу)?
Написать официальную претензию (в 2-х экземплярах‚ один с отметкой о принятии оставить себе).
2. Подать жалобу в Жилищную инспекцию Оряльской области (Государственная жилищная инспекция).
3. Обратиться в Прокуратуру Оряльской области (надзор за исполнением ЖК РФ).
4. Инициировать ОСС по вопросу досрочного расторжения управления договора (п. 5 ст. 162 ЖК РФ).
Как получить выписку из ЕГРН на общее имущество или проверить долги?
Информация о задолженности по конкретному лицевому счету доступна в Личном кабинете ГИС ЖКХ‚ на сайте УК (личный кабинет) или по запросу в бухгалтерии УК (телефон *). Выписку из ЕГРН на общее имущество МКД можно заказать через МФЦ или на сайте Росреестра.
ООО Управляющая компания «НашDommer» выполняет ключевую роль в обеспечении жизнедеятельности значительного жилищного фонда города Орел. Эффективность работы УК во многом зависит от активной позиции собственников: своевременной оплате платежей‚ участии в Общих собраниях‚ контроле за качеством уборки и ремонтов. Для решения текущих вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи (диспетчерская ‚ сайт ‚ ГИС ЖКХ)‚ фиксируя все обращения в письменной или электронной форме.
Данная статья носит информационный характер. Реквизиты‚ телефоны‚ адреса и перечень домов могут изменяться. Перед посещением офиса или переводом денежных средств обязательно сверяйте информацию на официальных источниках (сайт УК‚ ГИС ЖКХ‚ квитанция за текущий период). Персональные данные руководителей‚ точные номера счетов и внутренние телефоны скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (обозначены как *).