Группа компаний «Факториал» — один из ведущих производителей и поставщиков домофонных систем, оборудования для контроля доступа и систем благоустройства на Урале и в Сибири. В данной статье подробно рассматривается деятельность юрлица ООО «Факториал ЕК» (Екатеринбург), его контакты, функционал официального сайта и инструкции по работе с личным кабинетом абонента.

Общая информация и реквизиты

Компания зарегистрирована в Свердловской области и имеет длительную историю работы на рынке систем безопасности и домофонии.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Факториал ЕК»
• Краткое наименование: ООО «Факториал ЕК»
• Дата регистрации (ОГРН): г. (ОГРН: 1096670005827)
• ИНН / КПП: 6670247131 / 667901001
• Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Циолковского, д. 29, офис 1ж
• Основной вид деятельности: Торгово-монтажные работы, продажа, установка, ремонт и обслуживание домофонных систем, металлических дверей, ворот, калиток и благоустройство территории.

Примечание: Конфиденциальные данные (ФИО генерального директора, точные паспортные данные учредителей) в соответствии с политикой безопасности скрыты.

Контактная информация и каналы связи

Для связи с компанией используются единые многоканальные номера для сервисного центра и отдела продаж, а также мессенджеры и социальные сети.

Телефоны (Екатеринбург):

• Сервисный центр / Заявка на ремонт: +7 (343) —* (по данным источников: 311-11-55)
• Отдел продаж / Заявка на продукцию: +7 (343) —* (по данным источников: 311-11-55)

Официальные ресурсы в интернете:

• Официальный сайт группы: factorial.ru (основной портал для входа в ЛК, оплаты и заявок)
• Группа ВКонтакте (основная): vk.com/club28337442
• Дополнительная страница ВК: vk.com/factorial_domofon

Адреса офисов и сервисных центров (частично маскированы):

Компания имеет представительства в нескольких городах. Ниже приведены адреса для Екатеринбурга и Челябинска (как основных хабов):

• Екатеринбург (Офис/Склад): г. Екатеринбург, ул. *, д. (юридический адрес: ул. Циолковского, д. 29, оф. 1ж). Точные координаты входов и навигацию лучше уточнять в 2ГИС или на сайте.
• Челябинск (Офис компании «Факториал Восток» / Абонентский отдел): г. Челябинск, пр. Ленина, д. 2К.
• Другие города присутствия: Иркутск, Магнитогорск, Междуреченск, Новокузнецк, Новосибирск, Оренбург, Самара (адреса уточняйте в разделе «Контакты» на сайте).

Личный кабинет абонента: Вход, регистрация и функционал

Личный кабинет (ЛК) на сайте factorial.ru — это основной инструмент для удаленного управления услугами домофонии и оплаты. Согласно статистике компании, в подъездах с установленными системами «Факториал» фиксируется низкий уровень преступности.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт factorial.ru.
2. В верхнем меню найдите раздел «Личный кабинет» или «Абонентам» → «Личный кабинет».
3. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона (получение кода по SMS).
   • Через ЕСИА (Госуслуги) — для верифицированных пользователей.
   • По логину/паролю (если регистрировались ранее).

Регистрация нового пользователя (Быстрая регистрация жителя Екатеринбурга)

Если вы еще не зарегистрированы:

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
2. Укажите номер телефона, на который придет смс-код подтверждения.
3. Введите код из SMS.
4. Заполните профиль: ФИО, адрес проживания (город, улица, дом, квартира), номер лицевого счета (если известен).
5. Система автоматически привяжет ваш лицевой счет к профилю (или предложит добавить его вручную).

Основной функционал ЛК

• Оплата услуг домофона: Просмотр задолженности, формирование квитанции, оплата банковской картой (Мир, Visa, MasterCard, СБП) без комиссии.
• История платежей: Скачивание чеков и квитанций в PDF для налогового вычета или арбитража.
• Заявка на ремонт: Создание заявки на вызов мастера (неисправность домофона, замка, камеры), отслеживание статуса (Принята / В работе / Выполнена).
• Управление доступом: Добавление/удаление ключей (iButton, RFID-меток, мобильных ключей) для членов семьи.
• Настройка уведомлений: Email/SMS/Push о начислениях, новых заявках, новостях дома.
• Справочная информация: Регламенты обслуживания, тарифы, акты сверки.

Как оплатить домофон через сайт (Инструкция)

Оплата через Личный кабинет — самый быстрый и надежный способ (комиссия 0%).

1. Авторизуйтесь в ЛК на factorial.ru.
2. В разделе «Мои счета» или «Оплата» выберите нужный лицевой счет.
3. Система покажет текущую задолженность или сумму на следующий расчетный период.
4. Нажмите «Оплатить».
5. Выберите способ: Банковская карта / СБП (Система быстрых платежей) / Электронные кошельки.
6. Подтвердите платеж (3D-Secure или приложение банка).
7. Сохраните/распечатайте чек (PDF). Данные о платеже приходят в учетную систему мгновенно.

Альтернативные способы оплаты: через терминалы самообслуживания, приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др. — поиск по ИНН 6670247131 или названию «Факториал»), в кассах партнеров (Почта России, Кассир.ру и др.).

Заявка на ремонт и сервисное обслуживание

Если домофон перестал работать, поломался замок или камера:

1. Зайдите в ЛК → раздел «Заявка на ремонт».
2. Выберите тип оборудования: Домофоны / Металлические двери / Благоустройство / Прочее.
3. Опишите проблему, прикрепите фото/видео (опционально).
4. Выберите удобное время визита мастера.
5. Отправьте заявку. Номер заявки придет в ЛК и на телефон.

Также можно позвонить по телефону сервисного центра: +7 (343) —*.

Важное предупреждение: Безопасность и мошенники

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ООО «Факториал ЕК» предоставляет полный цикл услуг: от производства оборудования до сервисного сопровождения. Официальный сайт factorial.ru и Личный кабинет абонента являются центральными элементами экосистемы, позволяя жителям Екатеринбурга и других городов присутствия группы компаний оплачивать услуги, вызывать мастеров и управлять доступом в подъезд онлайн, не тратя время на визиты в офис.

Рекомендуем добавить сайт в закладки и использовать только официальные каналы связи для защиты от мошенничества. Данные актуальны на .