В сентябре 2026 года Министерство строительства Донецкой Народной Республики официально объявила о запуске полноценного веб-портала Управления многоквартирными домами (МКД)․ Данный ресурс стал центральной точкой доступа к информации для тысяч жильцов республики, объединив тарифы, реквизиты, графики приема и цифровые сервисы в одном месте․
Основной адрес и назначение портала
Официальный сайт Государственного казенного учреждения ДНР «Республиканское управление строительства» (ГКУ ДНР РУС), выполняющего функции Единого регионального фонда по управлению МКД (ЕРФУ МКД ДНР), доступен по адресу:
https://umkd․gov-dpr․ru/
Портал создан для обеспечения прозрачности деятельности управляющей организации, упрощения взаимодействия с жильцами и перевода рутинных операций (оплата, передача показаний, обращения) в электронный формат․
Ключевые разделы и функционал сайта
На главной странице и в меню навигации пользователи могут найти следующие блоки информации:
- Актуальные тарифы на коммунальные услуги: утвержденные тарифы на теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, содержание жилья, вывоз ТКО и электроснабжение с указанием порядка расчетов․
- Контактные данные и адреса: реквизиты головного офиса, адреса филиалов и территориальных управлений по городам и районам Республики․
- Новости и объявления: оперативная информация о плановых/аварийных отключениях ресурсов, изменении графиков работы, мерах по капремонту и благоустройству․
- Личный кабинет (ЛК): авторизованный доступ для собственников и нанимателей (передача показаний ИПУ, история начислений/оплат, электронные квитанции, формирование справок)․
- Онлайн-приемная / Горячая линия: форма для подачи электронных обращений, жалоб и предложений с отслеживанием статуса рассмотрения․
- Документы и нормативная база: устав, лицензии, отчеты о финансово-хозяйственной деятельности, программы капремонта․
Контактная информация (справочно)
Для удобства жильцов на сайте опубликованы единые контакты диспетчерской службы и приемной․ В целях безопасности персональных данных номера телефонов и точные адреса приведены частично замаскированными:
Головное управление (Юридический адрес)
- Наименование: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ «РЕСПУБЛИКАНСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СТРОИТЕЛЬСТВА» (Краткое: ГКУ ДНР РУС)․
- Юридический адрес: Донецкая Народная Республика, г․ Донецк, ул․ 50-летия СССР, д․ ․
- ИНН / КПП: 9303039476 / (ОГРН: *)․
- Дата регистрации: г;
Фактический адрес приемной / Отдела работы с обращениями граждан
- Адрес: г․ Луганск, кв-л Героев Брестской Крепости, д․ ․
Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно / рабочее время)
- +7 () — (основной многоканальный);
- +7 () *— (дополнительный / приемная)․
Примечание: В открытых источниках указывались номера с кодами (856), (949)․ Актуальные номера всегда лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты»․
Электронная почта
- Официальный ящик: erf_mkd_dnr*@mail․ru (домен и префикс замаскированы)․
График работы офисов и приема граждан
Важно отличать график работы диспетчерской (часто круглосуточной для аварий) и графика личного приема посетителей в офисах:
| День недели | Часы приема (Офис / Приемная) | Перерыв (Обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативный график (для отдела работы с письменными обращениями, г․ Луганск):
- Пн–Чт: 08:00–12:00, 13:00–15:00;
- Пт: 08:00–12:00․
Личный кабинет и цифровые сервисы
Один из главных приоритетов запуска сайта — перевод взаимодействия в «безбумажный» формат․ Через ЛК на umkd․gov-dpr․ru доступны:
- Регистрация/Вход: по логину/паролю (часто через ЕСИА / Госуслуги ДНР или по СМС-коду на привязанный номер)․
- Передача показаний счетчиков (ИПУ): ежемесячно в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число)․
- Просмотр начислений и задолженности: детализация по каждому виду услуги․
- Оплата онлайн: интеграция с платежными системами (ПСБ, Сбербанк, МИР и др․) без комиссии или с минимальной․
- История платежей и квитанции: скачивание PDF-квитанций за любой период․
- Подача заявок: на перерасчет, перепроверку показаний, подключение к услугам, аварийные заявки․
Инструкция по оплате квитанций (новые лицевые счета)
С переходом на Единый фонд у абонентов изменились лицевые счета․ Алгоритм оплаты через мобильное приложение ПСБ (Приморский социальный банк / Промсвязьбанк — уточните актуального оператора на сайте) или СБП:
- Откройте приложение банка / интернет-банк․
- Выберите раздел «Платежи» → «ЖКХ / Управляющие компании»․
- В поиске введите: «Единый региональный фонд управления МКД ДНР» или ИНН 9303039476․
- Введите новый лицевой счет (указан в квитанции/ЛК)․
- Система подтянет ФИО и адрес — проверьте корректность․
- Введите сумму и подтвердите оплату (СМС/пуш-код)․
- Сохраните чек (PDF/скриншот) до зачисления средств (до 3 рабочих дней)․
Диспетчерская служба и аварийные службы
Для сообщения о авариях (прорыв труб, отключение отопления/электричества, затор канализации) работает единая диспетчерская:
- Телефоны: +7 () —, +7 () —․
- Режим: Круглосуточно / В рабочее время организации (уточняйте на сайте)․
- Чат-бот / Виджет на сайте: В правом нижнем углу портала часто доступен онлайн-чат с оператором или ботом для быстрой фиксации заявки․
Реquisites для договоров и платежей (Реквизиты организации)
Для заключения договоров управления, подрядчиками или при внесении взносов на капремонт:
- Полное наименование: Государственное казенное учреждение Донецкой Народной Республики «Республиканское управление строительства»․
- Краткое наименование: ГКУ ДНР «РУС» / Единый региональный фонд управления МКД ДНР․
- ИНН: 9303039476
- КПП:
- ОГРН:
- Расчетный счет: (уточняйте в квитанции или ЛК)․
- Банк-казначей / Банк обслуживания: (БИК: *)․
- КБК / ОКТМО: согласно бюджетной классификации ДНР․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему пришли квитанции с новым лицевым счетом?
В связи с централизацией управления и созданием Единого регионального фонда (ЕРФУ) все лицевые счета были унифицированы и перенумерованы․ Старые счета прежних УК/ЖЭК аннулированы․ Используйте только новый номер из последней квитанции или Личного кабинета․
Как передать показания, если нет доступа в ЛК?
Можно позвонить по телефонам диспетчерской (см․ раздел 3), отправить фото счетчика на официальную почту (с указанием ЛС и ФИО) или сдать их в офисе по адресу приемной (г․ Луганск, кв-л Героев Брестской Крепости, д․ *)․
Где посмотреть план капремонта на мой дом?
В разделе «Капитальный ремонт» на сайте umkd․gov-dpr․ru публикуются региональные и местные программы, реестры домов и графики работ по годам․
Запуск официального сайта https://umkd․gov-dpr․ru/ стал значимым шагом к цифровизации ЖКХ ДНР․ Портал решает главную проблему жильцов — нехватку достоверной информации «в одном окне»․ Регулярное посещение сайта, регистрация в Личном кабинете и использование онлайн-оплаты позволяют экономить время, избежать очередей и всегда быть в курсе актуальных тарифов и планов работ в вашем доме․
Данные актуальны на момент публикации (сентябрь 2026 г․)․ Контактные телефоны, адреса филиалов и реквизиты могут изменяться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном портале umkd․gov-dpr․ru перед визитом или платежом․