Куйбышевский внутригородской район — один из старейших районов города Донецка, основанный в 1937 году. Его площадь составляет около 52,9 квадратных километров. Управление делами района осуществляет Управа Куйбышевского внутригородского района Администрации городского округа Донецк (ИНН 9309*420). В данной статье мы подробно расскажем, как жителям района обратиться в администрацию, какие способы подачи обращений существуют и на что обратить внимание.
Контактная информация управы района
Для решения вопросов жители могут обратится напрямую в Управу Куйбышевского внутригородского района:
- Адрес: г. Донецк, пр-т Ковпака, д. 4 (*);
- Общий отдел: +7 (8) -53—94;
- Диспетчерская служба: +7 (8) -53—05;
- Дополнительный телефон: +7 (8) -53—51.
Рекомендуется уточнять актуальность контактных данных перед визитом, так как график работы и телефоны могут изменяться.
Способы подачи обращения
Личный приём граждан
Руководство администрации Куйбышевского района регулярно проводит личный приём граждан. На таких приёмах жители могут задать вопросы по социальным и жилищно-коммунальным темам, получить разъяснения по интересующим проблемам. График приёма публикуется на официальном сайте администрации и в официальных сообществах района в социальных сетях.
Письменное обращение
Обращение можно подать в письменном виде, доставив его лично в приёмную управы по адресу: г. Донецк, пр-т Ковпака, д. 4 (*), либо направив по почте. В обращении необходимо указать:
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Почтовый адрес для ответа;
- Суть обращения (изложенную чётко и по существу);
- Дату и личную подпись.
Интернет-приёмная
На официальном портале Донецкой городской администрации работает интернет-приёмная, через которую можно направить обращение как главе городской администрации, так и главам районных администраций. Это удобный способ для тех, кто не может посетить управу лично.
Телефонные обращения
Оставить обращение можно и по телефонам горячих линий городской и районной администрации. Диспетчерская служба Куйбышевского района принимает звонки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и другим неотложным проблемам.
По каким вопросам обращаются жители
Чаще всего жители Куйбышевского района обращаются в администрацию по следующим темам:
- жилищно-коммунальное хозяйство (водоснабжение, отопление, благоустройство);
- социальная поддержка и льготы;
- состояние дорог и дворовых территорий;
- работа образовательных и медицинских учреждений;
- газификация и электроснабжение.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно. Обращения, не требующие дополнительного изучения, могут быть рассмотрены в более короткие сроки.
Правовая основа деятельности управы
Деятельность Управы Куйбышевского внутригородского района регулируется Положением, утверждённым решением Донецкого городского совета ДНР от № I/24-6, с изменениями, внесёнными решением от № I/27-15. Эти документы определяют структуру, полномочия и задачи районной администрации.
Полезные рекомендации
- Перед подачей обращения соберите подтверждающие документы (фото, копии договоров, квитанции);
- Сохраняйте копию обращения и входящий номер регистрации;
- При повторном обращении указывайте реквизиты предыдущего письма;
- Следите за новостями района на официальном сайте и в сообществе администрации ВКонтакте, там публикуется информация о приёмах граждан и важных событиях.