На территории Новозыбковского городского округа, а также Новозыбковского, Климовского и Злынковского районов Брянской области газоснабжением и обслуживанием занимаются две основные структуры: филиал АО «Газпром газораспределение Брянск» (сетевая организация, распределение, аварийные работы, ТО) и ООО «Газпром энергосбыт Брянск» (гарантирующий поставщик, расчеты за газ, заключение договоров). Ниже представлена актуальная на контактная информация, режимы работы и адреса офисов.

Филиал АО «Газпром газораспределение Брянск» в г. Новозыбкове

Это основная организация, отвечающая за эксплуатацию газораспределительных сетей, подключение новых потребителей, техническое обслуживание (ТО) газовых котельных и ВДГО, а также за работу аварийной газовой службы.

Главный офис филиала (Служба «Единое окно»)

• Адрес: г. Новозыбков, ул. Комсомольская, д. * (корпус Б)
• Телефон службы «Единое окно» (прием заявок, консультации): (48343) —* (справочно: 3-47-39)
• Телефон приемной / справочный: (48343) —** (справочно: 5-23-71 / 3-23-71)
• Электронная почта: novozybkov@gro32.ru
• Режим работы офиса: пн–пт: 08:30–17:45 (перерыв 13:00–14:00); сб–вс: выходной.

Руководство филиала

• Директор филиала: О.Г. Иващенко
• Телефон директора: (48343) —* (справочно: 5-23-71)

Структурные подразделения (газовые участки)

Справка: На балансе филиала, более 1648 км наружных газовых сетей, обслуживается около 30 630 газифицированных квартир, 24 ГРП, 205 ШРП, 6 промышленных предприятий и 509 коммунально-бытовых объектов. Численность персонала — 151 человек.

Центр обслуживания клиентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск» (Новозыбков)

Данная организация занимается коммерческим учетом, выставлением счетов за потребленный газ, заключением договоров купли-продажи (ДКП) и приемом платежей.

Контакты офиса в Новозыбкове

• Адрес: г. Новозыбков, ул. Ленина, д. ** (корпус Б)
• Ответственный сотрудник (территория: г. Новозыбков, Новозыбковский р-н): М.М. Терехов
• Режим работы офиса для посетителей: пн–пт: 08:00–18:00; сб–вс: выходной.

Единый контактный центр (Колл-центр)

Рекомендуется для решения вопросов без визита в офис (передача показаний, расчет долга, консультации по тарифам).

• Единый бесплатный номер (по региону): 8-800—* (справочно: 100-88-32)
• Режим работы колл-центра: пн–пт: 08:00–20:00; сб–вс: 08:00–18:00.

Личные кабинеты (Онлайн-сервисы)

• Для частных лиц: lkf.elektro-32.ru
• Для юридических лиц: lku.elektro-32.ru
• Для клиентов РКО: lkrko.elektro-32.ru

Аварийная газовая служба (Единые номера экстренной помощи)

В случае утечки газа, запаха газа или поломки на газопроводе звоните немедленно! Номера работают круглосуточно и бесплатно.

Правила действий при запахе газа:

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
2. Закройте краны на газовых приборах и приборный кран перед прибором.
3. Не включайте и не выключайте электрические выключатели, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните по телефону из загаженного помещения.
4. Выходите из помещения и звоните в аварийную службу с безопасного места (с улицы или из соседней квартиры).
5. Не возвращайтесь в помещение до прибытия аварийной бригады.

Официальные интернет-ресурсы и онлайн-оплата

Для удобства потребителей доступны следующие сервисы:

• Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Брянск»: gro32.ru
  • Личный кабинет абонента (подача заявок на ТО, подключение, передача показаний ПУ).
  • Оценка качества обслуживания.
  • Интернет-магазин газового оборудования.
• Сайт ООО «Газпром энергосбыт Брянск»: elektro-32.ru (оплата квитанций, история начислений, смена тарифа).
• Госуслуги (Брянская область): раздел «Газоснабжение» — zibkoe.gosuslugi.ru.

Юридические реквизиты головной организации (АО «Газпром газораспределение Брянск»)

Для заключения договоров, судебных исков или официальной переписки:

• Полное наименование: Акционерное общество «Газпром газораспределение Брянск»
• Юридический/Почтовый адрес: 241050, г. Брянск, ул. Щукина, д.
• ИНН / КПП: 3234* / 3257
• ОГРН: 10332***
• Телефон приемной головного офиса (Брянск): (4832) —* (справочно: 74-21-36)
• Единый бесплатный номер для всей области: 8-800—* (101-73-04)

Отзывы и рейтинг (сводка по открытым источникам)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзывных площадках (Zoon, Spravker) филиал на ул. Комсомольской имеет смешанную репутацию (средняя оценка около 3.0–3.5 из 5).

• Позитивные моменты: компетентный подбор оборудования в магазине филиала, вежливый персонал при личном обращении, возможность купить все необходимое для газификации в одном месте.
• Негативные моменты (частые жалобы): длительное ожидание звонка в колл-центре, сложности с вызваном мастера на ТО/ремонт, качество выполненных работ (повторные поломки после обслуживания), высокие тарифы на платные услуги.

Рекомендация: для решения спорных вопросов используйте официальные каналы обратной связи на сайте gro32.ru («Интернет-приемная», «Телефон доверия»: (4832) -4-08-48) или обращайтесь в Роспотребнадзор/Прокуратуру при систематических нарушениях.

Краткая шпаргалка: куда звонить по вопросу

Информация собрана из открытых источников (официальные сайты gro32.ru, elektro-32.ru, gosuslugi.ru, Яндекс.Карты, 2ГИС, справочники организаций) на дату публикации . Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по единым горячим линиям. Персональные данные (ФИО руководителей, внутренние телефоны) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.