Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере охраны здоровья граждан. Узнать актуальные контакты ведомства необходимо для решения вопросов оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, обращений граждан и взаимодействия с региональными органами. В статье собрана актуальная информация на на основе данных официального сайта и открытых реестров.

Основные контакты центрального аппарата

Юридический и фактический адрес главного здания министерства остается неизменным уже много лет. Ниже приведены основные реквизиты для деловой переписки и телефонной связи.

Почтовый и посещаемый адрес

• Юридический адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., д.
• Адрес для приема корреспонденции (Экспедиция): г. Москва, ул. Неглинная, д. , -й подъезд
• Центральный офис (доп. адрес): 117292, Москва, ул. Кржижановского, д. *

Телефонная справка и многоканальные линии

Для связи с аппаратом министерства используются следующие номера. Обратите внимание: часть цифр скрыта в соответствии с правилами безопасности.

• Многоканальный телефон (справочная): (495) -27—
• Дополнительный многоканальный телефон: (495) -27-*-
• Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) -27—
• Телефоны центрального офиса (ул. Кржижановского): 7 (495) —, 7 (495) —*

Горячие линии и телефоны доверия

Это самый востребованный раздел для граждан. Минздрав ведет прием обращений как через единый федеральный номер, так и через региональные линии.

Единая федеральная горячая линия Минздрава России

Номер: 8-800-550-99 (звонок по России бесплатный)

Данная линия предназначена для информирования граждан о порядке оказания медицинской помощи, правах пациентов, а также для приема жалоб и предложений. Согласно счетчику на официальном портале на июль 2026 года, поступило более 1 500 000 обращений.

Горячая линия Росздравнадзора

Федеральная служба по надзору в сфере охраны здоровья (Росздравнадзор) ведет отдельную линию по вопросам соблюдения прав граждан.

• Телефон: 8 800 550 99 (часто совпадает с федеральной линией Минздрава или перенаправляется на неё)

Региональные горячие линии

Важно: При возникновении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи на месте, официальный сайт minzdrav.gov.ru/hotline настоятельно рекомендует обращаться именно на региональные горячие линии. На портале реализован интерактивный выбор субъекта РФ для получения актуального номера вашего региона.

Прием граждан личным приемом

Министерство обеспечивает возможность личного обращения граждан. Режим работы приемной (по состоянию на авг. 2026 г.):

Место приема: г. Москва, ул. Неглинная, д. , -й подъезд (Экспедиция). Необходимо заранее уточнять необходимость предварительной записи.

Руководство ведомства

На июль 2026 года Министром здравоохранения Российской Федерации является М М* А* (Михаил Альбертович Мурашко, занимает пост с 2020 года). Обращения к министру направляются через систему приема обращений на официальном сайте или по почтовому адресу ведомства.

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: minzdrav.gov.ru (раздел «Горячая линия», «Обращения граждан»)
• Электронная почта (для граждан и организаций): info@minzdrav.gov.ru (не для федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов РФ)
• Госуслуги (ЕПГУ): Подача обращений через портал gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» -> «Обращение в Минздрав»)
• Социальные сети: Официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники (ссылки доступны в футере официального сайта).

Контакты Департамента здравоохранения города Москвы (ДЗМ)

Поскольку значительная часть обращений касается именно столичной системы здравоохранения, ниже приведены ключевые контакты ДЗМ (источник: открытые данные портала мэрии Москвы):

• Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д.
• Единая справочная служба Москвы (в т.ч. по ОМС): 8 (495) -77-77-77
• Горячая линия по медицинской помощи: 8 499 251—
• Горячая линия по лекарственному обеспечению: 8 499 251—
• Горячая линия по вопросам вакцинации: 8 495 699—
• Информационная линия по стоматологии: 8 958—*

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить статус обращения? — По телефону информирования о регистрации: (495) -27— или в личном кабинете на Госуслугах / сайте Минздрава.
2. Куда звонить, если отказывают в госпитализации? — Срочно на федеральную горячую линию 8-800-550-99* или на региональную линию вашего субъекта РФ.
3. Работает ли номер 8-800-550-99* круглосуточно? — Режим работы операторов обычно соответствует рабочему времени (пн-пт 9:00-18:00), но автоинформатор и запись сообщений могут быть доступны 24/7. Уточняйте на сайте.
4. Можно ли написать на info@minzdrav.gov.ru обычному гражданину? — Да, адрес предназначен для обращений граждан и организаций, за исключением межведомственного взаимодействия.

Резюме: какой номер выбрать?

• Общий вопрос по политике Минздрава, закону, правам пациента: 8-800-550-99 (Федеральная горячая линия).
• Конкретная проблема в поликлинике/больнице «здесь и сейчас»: Региональная горячая линия (подбор на minzdrav.gov.ru/hotline).
• Житель Москвы — вопросы по ОМС, поликлинике, лекарствам: 8 (495) -77-77-77 или спец. линии ДЗМ (см. выше).
• Деловая переписка, официальные запросы: Почтовый адрес: 127994, Москва, Рахмановский пер., д. * или email info@minzdrav.gov.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Министерства здравоохранения РФ (minzdrav.gov.ru), КонсультантПлюс и портала мэрии Москвы на . Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами публикации. Перед звонком рекомендуется сверить актуальность на официальных ресурсах.