Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Надежное теплоснабжение — залог комфорта в жилом и нежилом фонде города. В Волгодонске за производством, транспортировкой и распределением тепловой энергии отвечает ряд организаций, главной из которых является ООО «Волгодонские тепловые сети». Ниже представлена подробная сводка актуальных контактных данных, адресов офисов, режимов работы и способов связи с диспетчерскими службами на .

Главное теплоснабжающее предприятие: ООО «Волгодонские тепловые сети»

Данная организация является ключевым оператором теплосетевой инфраструктуры города. Обращайтесь сюда по вопросам технологического присоединения, качество теплоносителя, аварийных ситуаций на магистралях и расчетах за теплоснабжение.

Юридический и фактический адрес головного офиса

Адрес: Россия, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Максима Горького, (здание администрации/управления)
Дополнительный офис (производственно-диспетчерский): ул. 4-я Заводская, соор. , офис

Телефоны горячей линии и приемной

Рекомендуется звонить в часы работы для быстрого соединения с оператором.

Единый справочно-диспетчерский номер: 7 (8639) -3-44-
Производственный отдел / Диспетчерская: 7 (8639) -9-93-, 7 (8639) -9-93-
Расчетный центр (Южный округ) — вопросы начислений и оплаты: 7 (8639) -5-69-, 7 (8639) -5-69-, 7 (8639) -5-67-, 7 (8639) -5-67-

Режим работы офисов (прием посетителей)

Дни недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник, Вторник, Четверг	09:00 – 17:00	12:00 – 13:00
Пятница	09:00 – 15:00	12:00 – 13:00
Среда, Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: Режим работы производственной диспетчерской (ул. 4-я Заводская) может отличаться — часто она работает пн-пт 08:00–17:00 с перерывом 12:00–13:00. Уточняйте при звонке.

Электронные ресурсы

Официальный сайт: volgodonsk-ts.ru (личный кабинет, показания, реквизиты, новости)
Сайт расчетного центра (Южный округ): южныйокруг.рф
Электронная почта: ab-rc-vts@mail.ru (для официальных обращений и сканов документов)

Диспетчерские службы и аварийные телефоны (Круглосуточно)

Для сообщения о течах, отсутствии тепла/горячей воды, авариях на наружных сетях используйте круглосуточные линии. Номера могут дублироваться на сайте Управляющей организации (УО), обслуживающей ваш дом.

Аварийно-диспетчерская служба ООО «Волгодонские тепловые сети»: 7 (8639) -3-44- (круглосуточно)
Единый диспетчерский номер города (МЧС/Администрация): часто используется префикс 8 (800) -20-02- или 8 (800) -01-16- (проверьте актуальность на сайте админволгодонска.рф)
Филиал ОАО «Донэнерго» — Волгодонские МЭС (ул. Химиков, 6): 8 (8639) -7-74- (по вопросам электрических сетей, связанных с теплоузлами)

Иные организации теплоснабжения и обслуживания

В городе действуют подрядчики, управляющие организации (УО) и ТСЖ, которые являются первым звеном для потребителя. Контакты вашей конкретной УО указаны в квитанции на оплату ЖКУ.

Примеры контактов смежных структур (из открытых реестров)

ООО «Концессии теплоснабжения» (реконструкция сетей, ул. Советская и др.): контакты уточняйте на сайте concession-heat.ru или через администрацию города.
ТНС энерго / Энергосбыт: вопросы коммерческого учета и оплаты электроэнергии для насосов/теплоузлов. Тел.: 8 (800) -20-02-**.
Управляющие организации (УО) по районам: список дебиторских должников и реестр УО публикуется на сайте администрации Волгодонска в разделе «ЖКХ».

Типовые проблемы и советы по дозвону

Анализ отзывов потребителей (собрано 11+ отзывов на открытых площадках за последнее время) выявляет повторяющиеся сложности:

Невозможность дозвониться. Самая частая жалоба: «Дозвониться невозможно», «Полтергейст, а не ТЭЦ». Линии перегружены в пиковые часы (утро, обед) и в период отопительного сезона.
Длительное ожидание ответа. Автоинформирование или длинные очереди в колл-центре.
Несоответствие режима работы. Реальный прием посетителей может заканчиваться раньше заявленного.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать график отключений горячего воды/тепла?

На официальном сайте volgodonsk-ts.ru в разделе «Потребителям» -> «Графики отключений» или в группе ВКонтакте предприятия. Также информация дублируется на сайте администрации города.

Как передать показания ИПУ (счетчиков)?

Через Личный кабинет на сайте, по телефону расчетного центра 7 (8639) -5-69-** (в авторежиме или через оператора), через приложение «Госуслуги» (если привязано) или в офисе «Расчетного центра Южного округа».

Куда жаловаться на качество тепла (низкая температура)?

Написать заявку в Управляющую организацию (УО) — они обязаны составить акт замеров.
2. Дублировать обращение в ООО «Волгодонские тепловые сети» (сайт/почта/телефон 23-44-**).
3. При бездействии, жалоба в Жилищную инспекцию Ростовской области или Прокуратуру.

Адрес офиса для личного приема по вопросам договора/перерасчета?

Основной приемной пункт: ул. Максима Горького, ** (проверьте кабинет на сайте). Для вопросов по расчетам часто направляют в офис Расчетного центра (режим пн-пт 08:00–17:00).

Для оперативного решения вопросов с теплоснабжением в Волгодонске рекомендуется использовать комбинированный подход: первичный контакт — через Личный кабинет на volgodonsk-ts.ru (фиксация заявки, история), аварийные сообщения — по телефону 7 (8639) -3-44-, финансовые вопросы — в Расчетный центр 7 (8639) -5-69-. Сохраните эти номера в записной книжке телефона под понятными именами (например: «Теплосеть Аварийка», «Теплосеть Расчеты»), чтобы не терять время на поиск в критической ситуации.

Данная информация актуальна на дату публикации и составлена на основе открытых данных справочников (spravker.ru, официальные сайты, отзывы потребителей). Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе volgodonsk-ts.ru.

Номер телефона теплосеть волгодонск