Уполномоченный по правам человека в Самарской области — это государственный орган, созданный для защиты прав и свобод граждан, проживающих на территории региона. Его деятельность направлена на рассмотрение жалоб граждан, восстановление нарушенных прав и контроль за соблюдением законодательства государственными органами и должностными лицами.
Основные функции и задачи
Омбудсмен Самарской области выполняет следующие задачи:
- приём и рассмотрение жалоб граждан на решения и действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц;
- защита прав и свобод человека и гражданина, нарушенных на территории Самарской области;
- взаимодействие с Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации;
- подготовка ежегодных докладов о состоянии соблюдения прав и свобод человека в регионе;
- правовое просвещение населения и разъяснение механизмов защиты своих прав.
Доклады о деятельности
Ежегодно Уполномоченный готовит и публикует доклад «О деятельности Уполномоченного по правам человека в Самарской области и соблюдении прав и свобод человека и гражданина на территории Самарской области». Так, доступны доклады за 2023 и 2024 годы, в которых анализируется статистика обращений граждан, наиболее острые проблемы региона и принятые меры по их решению.
Как обратиться к Уполномоченному
Граждане могут обратиться к омбудсмену несколькими способами:
Личный приём
Приёмная граждан расположена по адресу: 443020, г. Самара, ул. Ленинградская, д. 75, 2 этаж. Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону приёмной: 8 (846) -37— (понедельник–пятница с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
Письменное обращение
Жалобу можно направить почтой на указанный выше адрес, а также через официальный сайт Уполномоченного или по электронной почте: Ombudsman.Samara@*.ru.
Телефонная связь
Если вы или ваши близкие нуждаетесь в правовой помощи, можно позвонить на телефон приёмной граждан: 8 (846) -37—. Также действует телефон горячей линии: +7 (937) -98—.
Кто может обратиться
Обратиться к Уполномоченному вправе:
- граждане Российской Федерации;
- иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Самарской области;
- представители граждан по их поручению.
Обращение рассматривается бесплатно, без взимания государственной пошлины.
Какие вопросы рассматривает омбудсмен
К компетенции Уполномоченного относятся жалобы на нарушения прав в сферах:
- жилищных и имущественных отношений;
- социального обеспечения и пенсионных выплат;
- здравоохранения;
- трудовых отношений;
- деятельности правоохранительных органов и учреждений исполнения наказаний;
- образования и защиты прав детей.
Важно помнить, что перед обращением к Уполномоченному гражданин, как правило, должен обжаловать решения или действия должностных лиц в административном либо судебном порядке.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области является важным институтом защиты граждан. Если ваши права нарушены, а обращения в другие инстанции не дали результата, не оставайтесь в стороне — запишитесь на приём по телефону 8 (846) -37— или направьте письменное обращение по адресу: г. Самара, ул. Ленинградская, д. 75. Актуальную информацию о работе аппарата, графике приёма и новостях можно найти на официальном сайте Уполномоченного.