Каждый житель Республики имеет конституционное право обратиться к Главе Донецкой Народной Республики с вопросом‚ просьбой‚ жалобой или предложением. В этой статье мы подробно расскажем‚ как правильно составить обращение‚ куда его направить и приведём готовый образец письма.
Способы подачи обращения
Существует несколько официальных способов направить письмо Главе ДНР:
- Электронное обращение — через официальный сайт Главы Республики (раздел «Обратиться») или через портал «глава.рус»;
- Письменное обращение — заказным письмом с уведомлением о вручении по почтовому адресу Администрации Главы ДНР;
- Через Единый портал государственных услуг — в форме электронного документа;
- Личный приём, через приёмную Главы или уполномоченных лиц (при необходимости оформляется нотариальная доверенность на представителя).
Общие требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято и рассмотрено‚ необходимо соблюдать следующие правила:
- Укажите свои фамилию‚ имя‚ отчество и почтовый адрес для ответа (анонимные обращения не рассматриваются);
- Рукописный текст должен быть написан чётким‚ разборчивым почерком‚ без исправлений;
- Не допускается использование нецензурных или оскорбительных выражений;
- Излагайте суть вопроса кратко и по существу‚ чётко формулируйте просьбу или требование;
- Приложите копии подтверждающих документов‚ если они имеются.
Образец письма Главе ДНР Денису Пушилину
Ниже приведён примерный шаблон обращения:
Главе Донецкой Народной Республики
Пушилину Денису Владимировичу
от Ивановой Марии Петровны (Иван* М.П.)
проживающей по адресу:
г. Донецк‚ ул. Артёма‚ д. ‚ кв.
тел.: +7 (9) —
e-mail: ivanova@mail.ru
Обращение
Уважаемый Денис Владимирович!
Обращаюсь к Вам по вопросу (кратко указать тему: жилищный вопрос‚ восстановление жилья‚ социальная выплата‚ работа коммунальных служб и т.д.).
Суть проблемы заключается в следующем: (описать ситуацию — когда возникла проблема‚ куда уже обращались‚ какие ответы получены‚ приложить копии документов).
На основании изложенного прошу Вас: (чётко сформулировать просьбу — например‚ «оказать содействие в решении вопроса»‚ «дать поручение профильному министерству провести проверку»).
Приложения:
- Копия паспорта — на 1 л.
- Копия ответа администрации района — на 2 л.
Подпись: _____________ / Иванова М.П. (Иван* М.П.) /
Полезные советы
- Сохраняйте копию обращения и квитанцию об отправке;
- Срок рассмотрения обращения‚ как правило‚ составляет 30 дней с момента регистрации;
- Если ответ не получен или вопрос не решён‚ можно обратиться повторно либо к Уполномоченному по правам человека в ДНР;
- Во время прямых линий с Главой обращения можно подавать с пометкой «Прямая линия» — такие вопросы рассматриваются в приоритетном порядке.
Грамотно составленное обращение — залог того‚ что ваш вопрос будет рассмотрен быстро и по существу. Указывайте достоверные данные‚ излагайте проблему чётко и обязательно формулируйте конкретную просьбу. Воспользуйтесь приведённым выше образцом‚ подставив свои данные и описание ситуации.