Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Мурманской области — это ключевой надзорный орган‚ осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ деятельностью управляющих организаций (УО)‚ ТСЖ и ЖСК. В статье собрана актуальная на контактная информация‚ адреса расположения и способы обращения граждан.
Основные контакты ГЖИ Мурманской области
На текущий момент основным адресом ведомства является здание на улице Карла Маркса. Ниже приведены уточненные данные из открытых источников и официальных реестров.
Головное управление (Приемная‚ горячая линия)
- Адрес: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Карла Маркса‚ д. 18 (указано также как д. 18/33 в справочниках 2ГИС).
- Телефон приемной / справочный: 7 (8152) -8-67-9 (маскировано частично).
- Альтернативный телефон (факс/справочный): (8152) -8-65-4.
- Факс: (8152) -7-67-5*.
- Официальный сайт: gzhi.gov-murman.ru.
- Группа ВКонтакте: доступна для оперативной информации и опросов.
Дополнительный адрес (архивные/справочные данные)
В некоторых реестрах (например‚ Регоператоры.ру) встречается исторический или дополнительный адрес размещения структурных подразделений:
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. С. Перовской‚ д. 25/26.
- Телефон: (8152) -8-65-4.
- Факс: (8152) -7-67-5.
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону приемной‚ так как ведомство могло консолидироваться по адресу ул. Карла Маркса‚ 18.
Режим работы и прием граждан
Согласно данным справочников (2ГИС‚ официальные источники) на 2025–2026 годы‚ режим работы приемной комиссии и специалистов выглядит следующим образом:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 13:00 | Прием граждан / консультации |
| Вторник | 08:30 – 13:00 | Прием граждан / консультации |
| Среда | 08:30 – 13:00 | Прием граждан / консультации |
| Четверг | 08:30 – 13:00 | Прием граждан / консультации |
| Пятница | 08:30 – 13:00 | Внутренняя работа / документооборот (часто без приема) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию о выходе на прием конкретного инспектора или руководителя уточняйте по телефону 7 (8152) -8-67-9*.
Горячая линия и дистанционное обращение
Для оперативного решения вопросов без личного визита действуют следующие каналы связи:
- Единая бесплатная горячая линия (юридическая помощь по ЖКХ): 8-800-350-09-7*.
Работает для консультаций по оформлению жалоб на управляющую компанию‚ нарушения правил содержания общего имущества‚ перерасхода платежей и др. - Официальный сайт (Электронная приемная): gzhi.gov-murman.ru.
Позволяет подать обращение онлайн‚ отследить статус рассмотрения жалобы‚ ознакомиться с нормативной базой и отчетами о проверках. - Госуслуги (ЕПГУ): Жалобы в ГЖИ можно направить через портал «Госуслуги» в разделе «Жалобы и заявления» → «Жилищно-коммунальное хозяйство».
- Почта: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Карла Маркса‚ д. 18 (Государственная жилищная инспекция Мурманской области).
Компетенция ГЖИ: к чему можно обратиться
Инспекция осуществляет государственный контроль (надзор) в сфере:
- Деятельности управляющих организаций‚ ТСЖ‚ ЖСК (качество услуг‚ тарифы‚ целевое расходование средств).
- Соблюдения правил пользования жилыми помещениями и общим имуществом МКД.
- Содержания и ремонта фонда общего имущества (крыши‚ фасады‚ инженерные системы).
- Обеспечения требований по энергоэффективности домов.
- Выявления незаконных перепланировок и переустройств.
- Контроля за деятельностью регионального оператора по обращению с ТКО (в части контейнерных площадок при домах).
Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области (Вышестоящий орган)
Если вопрос не решается на уровне ГЖИ‚ обращение можно направить в министерство‚ курирующую отрасль:
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. Профсоюзов‚ д. 20 (Администрация города / Минэнерго).
- Телефон справочный / приемная: 45-32-4 (код города 8152).
- Факс: 45-59-2.
Советы по подготовке обращения
Для эффективного рассмотрения жалобы подготовьте следующий пакет документов:
- Заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляется у вас).
- Копии документов‚ подтверждающих право собственности или пользования (выписка ЕГРН‚ договор найма).
- Квитанции об оплате ЖКХ‚ акты приема-передачи работ‚ переписка с УО (претензии‚ ответы).
- Фото/видеофиксация нарушений (протечки‚ поломки‚ неубранный двор) с отметкой времени (EXIF-данные).
- Протокол собрания собственников (если жалоба коллективная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться в ГЖИ?
Анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Необходимо указать ФИО‚ адрес и контактный телефон. Персональные данные защищены законом.
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Плановые проверки УО проводятся не чаще 1 раза в 3 года‚ не плановые — по основаниям (жалобы‚ данные мониторинга).
Что делать‚ если ГЖИ отказала в проверке?
Можно обжаловать решение (бездействие) инспектора вышестоящему прокурору или в суд (Административный суд Мурманской области). Также дублируйте жалобу в Прокуратуру Мурманской области и Роспотребнадзор (если вопрос в качестве воды/тепла).
Информация актуализирована на основе открытых данных порталов Регоператоры.ру‚ 2ГИС‚ официального сайта gzhi.gov-murman.ru и Администрации Мурманской области на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом обязательно звоните по справочным номерам.