На актуальная информация для абонентов Волгограда по вопросам водоснабжения и водоотведения концентрируется на ресурсах оператора, ООО «Концессии водоснабжения» и новой платформе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Ниже представлен подробный обзор официальных источников, контактных данных, срочных новостей и критических изменений в работе личных кабинетов.
Официальные веб-ресурсы и вход в Личный кабинет
На данный момент основными порталами для взаимодействия с абонентами являются:
- Сайт оператора: investvoda.ru (ООО «Концессии водоснабжения»). Здесь публикуются новости, графики работ, информация об акциях и реквизиты для оплаты.
- Личный кабинет (текущий): lk.investvoda.ru. Используется для передачи показаний счетчиков, просмотра начислений и оплаты квитанций.
- Новая платформа (с сентября 2026 г;): Официальный сайт АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес уточняйте на investvoda.ru).
⚠ Критически важное изменение: Переезд Личного кабинета с сентября 2026 года
Согласно официальному уведомлению на сайте lk.investvoda.ru, с сентября 2026 года происходит полная миграция личного кабинета для абонентов-юридических лиц на платформу АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
- Для новых пользователей (юридические лица): Обязательна новая регистрация на платформе ИВЦ ЖКХ. Старые логины/пароли от
lk.investvoda.ruне сработают. - Для абонентов ООО «Концессии теплоснабжения»: Дополнительная регистрация не требуется. Вход осуществляется текущим логином и паролем.
- Передача показаний: С сентября 2026 года передача показаний счетчиков будет возможна ТОЛЬКО в новом личном кабинете на платформе ИВЦ ЖКХ. Старый кабинет перестанет принимать данные.
Рекомендация: Юридическим лицам следует заранее подготовить ИНН и данные из выставляемых счетов для прохождения новой регистрации. При вопросах обращайтесь к куратору договора.
Срочные донесения и новости (Сентябрь 2026)
Плановые и аварийные работы (4–6 сентября)
Для обеспечения безаварийной эксплуатации сетей и улучшения водоснабжения южной части Волгограда ООО «Концессии водоснабжения» проводит масштабные мероприятия на объектах водопроводного и канализационного хозяйств с 4 по 6 сентября 2026 года. Возможны временные ограничения подачи воды в отдельных районах. Детали по адресам отключений публикуются в разделе «Новости» на investvoda.ru.
Акция «Нет долгов – нет пеней»
Запущена совместная акция «Концессий водоснабжения» и «Концессий теплоснабжения».
Суть: При оплате полной суммы долга за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение и теплоснабжение все ранее начисленные пени аннулируются.
Это выгодная возможность для абонентов с просроченной задолженностью обнулить штрафные санкции.
Благоустройство территорий после ремонтов
В июле 2026 года на более чем 100 объектах, где проводились земляные работы для доступа к коммуникациям, завершено благоустройство. Общая площадь уложенного покрытия составила 4300 кв. м.
Режим оплаты и передачи показаний
Внимание! Сроки оплаты и передачи данных строго регламентированы:
- Оплата коммунальных услуг: Важно вносить платежи в срок, до 15 числа следующего месяца. Это позволит избежать накопления пеней и попадания в реестры должников.
- Передача показаний: Рекомендуется делать это ежемесячно в период с 20 по 25 число (точные даты уточняйте в ЛК). С сентября 2026 г. — только через новый ЛК на платформе ИВЦ ЖКХ.
Справочная информация о МУП «Горводоканал г. Волгограда»
Муниципальное унитарное предприятие остается собственником имущества и учредителем, однако операционную деятельность по водоснабжению и водоотведению ведет концессионер — ООО «Концессии водоснабжения».
Основные реквизиты предприятия (по данным открытых реестров на ):
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие Городской водоканал г. Волгограда |
| ИНН / КПП | 3446002106 / 344301001 |
| ОГРН | 1033400546156 |
| Дата регистрации | (создано ) |
| Руководитель | ДИРЕКТОР * (ФИО скрыто по политике конфиденциальности) |
| Численность персонала | 2966 человек |
| Уставной капитал | 859,499 млн ₽ |
| Юридический адрес | 400012, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Днестровская, д. 75 |
| Фактический адрес (почтовый) | 400038, г. Волгоград, р-н Горьковский, ул. Голубятникова, д. 3/1 |
| Телефоны справочно-информационной службы | * (скрыты; актуальные номера смотрите на investvoda.ru в разделе «Контакты») |
| Основной ОКВЭД | 36.00 — Забор, очистка и распределение воды |
| Дополнительные виды деятельности | Сбор и обработка сточных вод (37.0), строительство сетей (42.21), санитарно-технические работы (43.22) и др. |
Примечание: Банковские счета предприятия не заблокированы (данные на ). ОГРНИП/ОКПО: 34715673. ОКТМО: 18701000001.
Контакты для связи: куда звонить и писать
Поскольку контактные телефоны МУП и оператора в открытых источниках часто устаревают или представлены в виде общих линий, рекомендуется использовать следующие каналы связи:
- Единая диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): Уточняйте на главной странице investvoda.ru (обычно указаны в шапке сайта).
- Контакт-центр ООО «Концессии водоснабжения» (расчеты, договора, ЛК): Номера указаны в разделе «Абонентам» -> «Контакты» на сайте оператора.
- Приемная директора МУП «Горводоканал»: По адресу: ул. Днестровская, 75 (по предварительной записи).
- Обратная связь на сайте: Формы обращения доступны на
investvoda.ruи в Личном кабинете.
Важно: При звонке в колл-центр подготовьте лицевой счет или ИНН (для юрлиц) — это ускорит идентификацию абонента.
Резюме: План действий абонента на текущий момент
- Физические лица: Продолжайте пользоваться ЛК на lk.investvoda.ru. Следите за новостями о миграции (если она затронет физлиц в будущем). Оплачивайте квитанции до 15 числа. Участвуйте в акции «Нет долгов – нет пеней» при наличии задолженности.
- Юридические лица: Готовьтесь к перерегистрации в новом ЛК на платформе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с сентября 2026 г. Свяжитесь с куратором договора для получения инструкции. После сентября 2026 г. передача показаний только в новом кабинете.
- Все абоненты: Проверяйте адреса плановых отключений воды на 4–6 сентября на сайте investvoda.ru.
Статья составлена на основе открытых данных из интернета (источники: investvoda.ru, lk.investvoda.ru, реестры юрлиц) по состоянию на . Контактные данные и адреса частично маскированы (*) в целях безопасности. Для получения актуальных телефонов используйте официальные сайты.