Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Череповец Вологодской области. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения, бюджетных организаций и промышленных предприятий. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи с организацией, адресах офисов, реквизитах и функционале официального интернет-портала на .
Официальный сайт и личный кабинет
Основной информационный ресурс предприятия доступен по адресу МУП35.РФ. На портале размещены новости, тарифы, реквизиты для оплаты, а также доступ к Личному кабинету абонента.
Возможности Личного кабинета:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- Просмотр истории начислений и оплат;
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных);
- Оформление заявок на перерасчет, перепломбировку, замену счетчиков;
- Связь со службой поддержки через внутреннюю систему тикетов.
Альтернативные способы передачи показаний:
- Через ГИС ЖКХ (Единый государственный информационный система ЖКХ);
- На электронную почту: vodachmr@mail.ru, vodachmr.pu@mail.ru (частично скрыто);
- Через почтовые ящики МУП «Водоканал», расположенные в поселениях;
- По телефонам, указанным в квитанции и на официальном сайте.
Контактные телефоны
Для оперативной связи с различными подразделениями предприятия используются следующие номера (последние цифры скрыты в целях безопасности):
| Подразделение / Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый справочно-информационный центр / Диспетчерская (круглосуточно) | +7 (8202) -7— / +7 (8202) -5— | Круглосуточно, без выходных |
| Расчетно-технический центр (РТЦ) / Касса / Приемная | +7 (8202) -7-60- | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 (Обед: 12:00–13:00) |
| Управляющая компания (Администрация) | +7 (8202) -5-19- | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Дополнительные контактные номера | +7 (820) -67-38-, +7 (820) -55-19- | Рабочее время |
Важно: Для сообщения об авариях, прорывах трубопроводов, отсутствии воды или заторах в канализации необходимо звонить по круглосуточному телефону диспетчерской. Номер также дублируется на квитанции за коммунальные услуги.
Адреса офисов и объектов
Юридический адрес и Администрация
Адрес: Вологодская обл., г. Череповец, пр-кт Луначарского, д. 2*, 162614.
Здесь располагается руководство предприятия, юридический, бухгалтерия, кадровый отдел и иные административные службы. Прием граждан по письменным обращениям ведется в порядке, установленном законодательством.
Расчетно-технический центр (РТЦ) — Главный офис приема абонентов
Адрес: г. Череповец, ул. Карла Либкнехта, д. 3*.
Телефон: +7 (8202) -7-60-.
Сайт: wodoswet.ru (информационный ресурс/справочник).
Режим работы РТЦ (Кассы и окна приема):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00);
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Примечание: Режим работы касс может отличаться от общего режима работы офиса, уточняйте информацию на сайте или по телефону перед визитом;
Другие структурные подразделения
На территории города и прилегающих поселений расположены производственные участки (водопроводный, канализационный), аварийно-ремонтные бригады, лаборатории и почтовые пункты приема показаний. Точные адреса участков, обслуживающих конкретный дом, лучше уточнять в диспетчерской или в Личном кабинете.
Реквизиты МУП «Водоканал» (для оплаты и договоров)
Данные актуальны на дату регистрации предприятия (13 мая 1999 г.) и используются для заполнения платежных поручений, заключения договоров ресурсоснабжения и взаимодействия с контролирующими органами.
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- Сокращенное наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН: 3528000967
- КПП: 352801001
- ОГРН: 1023501260870
- ОКВЭД (основной): 36.00 (Сбор, очистка и распределение воды)
- Юридический адрес: 162614, Вологодская обл., г. Череповец, пр-кт Луначарского, д. 2
- Расчетный счет: 40101810 (уточняйте в квитанции или на сайте в разделе «Реквизиты для оплаты»)
- Корреспондентский счет / БИК банка: Указаны в квитанции и на портале МУП35.РФ в разделе «Абоненту» → «Реквизиты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение?
Договор ресурсоснабжения общего пользования является публичным. Для оформления индивидуального расчета (при наличии счетчиков) или переоформления договора на новое ФИО необходимо обратиться в РТЦ (ул. Карла Либкнехта, д. 38) с пакетом документов: паспорт, документы на право собственности/аренды, акт приема-передачи приборов учета (если есть). Возможно оформление через Личный кабинет на сайте МУП35.РФ.
Что делать, если пришла квитанция с ошибкой?
Необходимо написать заявление на перерасчет. Подать его можно:
- В Личном кабинете (раздел «Обращения»);
- На почту vodachmr*@mail.ru;
- Лично в РТЦ (ул. Карла Либкнехта, д. 38);
- Через Почту России на юрадрес: пр-кт Луначарского, д. 26.
Где узнать график отключения воды (плановые работы)?
- На официальном сайте МУП35.РФ в разделе «График отключений»;
- В группах МУП «Водоканал» в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram);
- По телефону диспетчерской +7 (8202) -7-*-.
Как оплатить услуги без комиссии?
Оплата без комиссии возможна:
- В кассах РТЦ (ул. Карла Либкнехта, д. 38);
- Через Личный кабинет на сайте МУП35.РФ (банковские карты МИР, СБП);
- В отделениях банков-партнеров (список на сайте);
- Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из квитанции или Личного кабинета.
Краткая справка для сохранения
- Официальный сайт:
- МУП35.РФ
- Сайт-справочник:
- wodoswet.ru
- Диспетчерская (24/7):
- +7 (8202) -7-*-
- РТЦ / Кассы (ул. Карла Либкнехта, 38):
- +7 (8202) -7-60-
- Администрация (пр-кт Луначарского, 26):
- +7 (8202) -5-19-
- E-mail для показаний:
- vodachmr*@mail.ru
- ИНН / КПП / ОГРН:
- 3528000967 / 352801001 / 1023501260870
Информация актуальна на . Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать реквизиты и режим работы на официальном сайте МУП35.РФ или по телефонам справочно-информационного центра.