Муниципальное унитарное предприятие «Уфимские инженерные сети» (МУП УИС) является ключевой ресурсоснабжающей организацией города Уфы. Предприятие обеспечивает жителей горячей водой и теплом‚ обслуживая тысячи объектов в четырёх районах города. Ниже представлена подробная справочная информация о диспетчерской службе‚ контактных каналах связи и адресах приема граждан.
Основные контакты диспетчерской и контакт-центра
Для оперативного сообщения об авариях‚ утечках тепла‚ отсутствии горячей воды или подачи показаний счетчиков используются следующие каналы связи:
- Единый бесплатный многоканальный телефон (Контакт-центр): ###-###-#### (звонок бесплатный с мобильного и городского телефонов по всей России).
- WhatsApp / Telegram (для текстовых обращений и фото): +7-917-360-05- (последние цифры скрыты для защиты от спама).
- Электронная почта контакт-центра: kc@mup-uis.ru (часть адреса замаскирована).
- Личный кабинет абонента: официальный сайт www.mup-uis.ru (передача показаний‚ история начислений‚ электронные квитанции).
⚠ Важно: Экстренные телефоны
Если авария угожает жизни или здоровью (сильная утечка в квартире‚ обрушение конструкций‚ газ)‚ звоните в Единую службу спасения 112 или в диспетчерскую Управления жилищного хозяйства Уфы: 7 (347) -35-48-00‚ 7 (347) -35-95-35.
Для домов‚ не обслуживаемых МУП УИС‚ обращайтесь в Башкирские распределительные сети: 8 (347) -79-90-00.
Адреса офисов и приема граждан
МУП УИС имеет несколько точек приема потребителей. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону ###-###-####.
Главный офис / Служба реализации (Договорной отдел‚ Отдел по работе с долгами)
- Адрес: г. Уфа‚ проспект Октября‚ д. 178/1 (вход со двора).
- Почтовый индекс: 450065.
- Функции: заключение договоров ресурсоснабжения‚ перерасчеты‚ работа с задолженностью‚ выдача квитанций.
Контакт-центр / Приемная (Бизнес-центр «Сфера»)
- Адрес: г. Уфа‚ ул. Комсомольская‚ д. 2‚ 1 этаж (БЦ «Сфера»).
- Телефон справки: 7 (347) -46-01-31.
- Функции: личный прием граждан‚ консультации специалистов контакт-центра‚ прием заявок.
Юридический и фактический адрес предприятия (Управление / Производственная база)
- Юридический адрес: 450068‚ Республика Башкортостан‚ г; Уфа‚ ул. Коммунаров‚ д. 69‚ к. 3 (зарегистрировано ).
- Производственная база / Диспетчерская производственная: г. Уфа‚ ул. Степана Злобина‚ д. 31/4.
- Телефон приемной (производственная база): 7 (347) -46-26-96.
- E-mail офис-менеджмента: office@mup-uis.ru.
Дополнительные участки приема (по районам)
В отдельных районах города могут функционировать отделения службы сбыта (уточняйте актуальность на сайте или по телефону):
- Кировский район: ул. Софьи Перовской‚ д. * (точный номер дома уточняйте).
- Советский/Ленинский районы: ул. Ульяновых‚ д. 59 (Тел. приемной: 269-11-56).
Зона ответственности и масштабы деятельности
МУП «Уфимские инженерные сети» осуществляет эксплуатацию и ремонт тепловых сетей в четырёх административных районах Уфы:
- Дёмский район
- Кировский район
- Ленинский район
- Советский район
Ключевые показатели (по данным за 2025–2026 гг.):
- Длина эксплуатируемых тепловых сетей: более * км (по разным источникам 600–800 км).
- Количество обслуживаемых объектов: более 2 225 (в т.ч. жилые дома‚ социальные объекты‚ промышленные предприятия).
- Основной вид деятельности: передача тепла и горячего водоснабжения (ТЭЦ-1‚ ТЭЦ-2‚ котельные).
Режим работы контакт-центра и приемных
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Телефон ###-###-#### / WhatsApp / ЛК | Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Без перерыва |
| Телефон ###-###-#### | Суббота | 09:00 – 15:00 | — |
| Приемная БЦ «Сфера» (Комсомольская‚ 2) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Служба реализации (Октября‚ 178/1) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
* Режим работы может меняться в праздничные дни и периоды отопления. Актуальную информацию смотрите на www.mup-uis.ru.
Частые вопросы и полезные сервисы
Как передать показания ИПУ (счетчиков)?
- По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- В Личном кабинете на сайте mup-uis.ru.
- На email kc@mup-uis.ru (указать ЛС‚ ФИО‚ адрес‚ показания).
- Через WhatsApp +7-917-360-05- (фото счетчика + номер ЛС).
Как получить квитанцию на оплату?
- В Личном кабинете (скачать PDF).
- На email (подключить услугу «Электронная квитанция» через оператора 8-800).
- В офисе службы реализации (Октября‚ 178/1).
- В отделениях «Почты России» и Сбербанка (по номеру ЛС).
Необходимо обратиться в Службу реализации (проспект Октября‚ 178/1) с пакетом документов: паспорт‚ документы на право собственности/аренды‚ технические условия (при необходимости). Консультация по документам: ###-###-####.
Реквизиты организации (для платежей и официальных обращений)
- Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «УФИМСКИЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СЕТИ» ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД УФА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН.
- Сокращенное: МУП УИС.
- ИНН / КПП: 02760* / 027601001 (частично скрыто).
- ОГРН: 102020*.
- Расчетный счет: 40101810 (в Казначействе РБ).
- БИК / Корсчет: 0480736 / 30101###-###-####06.
- Юридический адрес: 450068‚ Респ. Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Коммунаров‚ д. 69‚ к. 3.
- Почтовый адрес: 450065‚ г. Уфа‚ пр. Октября‚ 178/1.
Данные актуальны на . Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном сайте mup-uis.ru или по телефону ###-###-####.