Смена мобильного оператора с сохранением привычного номера (услуга MNP, Mobile Number Portability) стала стандартной процедурой, доступной каждому абоненту. Если вы решили перейти в МТС, не меняя свой номер, вам потребуется правильно оформить заявление. В этой статье мы подробно разберем все способы подачи заявки, необходимые документы, сроки, стоимость и возможные нюансы, опираясь на актуальную информацию на .

Основные способы подачи заявления

МТС предоставляет два основных канала для оформления перехода: онлайн и офлайн (в салоне связи). Выбор способа зависит от ваших предпочтений и технических возможностей.

Онлайн (через сайт или приложение «Мой МТС»)

Это самый быстрый и удобный способ, не требующий визита в офис на первом этапе.

• Перейдите на официальный сайт МТС в раздел «Переход с номером» (MNP) или откройте приложение «Мой МТС».
• Выберите понравившийся тарифный план и оформите заказ SIM-карты с доставкой на дом или самовывозом в салоне.
• В процессе оформления заказа вам будет предложено заполнить электронную форму заявления на перенос номера.
• Важно: В поле «Временный номер» необходимо указать номер той SIM-карты МТС, которая у вас уже есть на руках (если вы забирали её заранее) или номер новой заказанной карты.
• После отправки формы начнется процесс проверки данных.

Офлайн (в салоне связи МТС)

Подходит для тех, кто предпочитает личное общение или нуждается в помощи специалиста.

• Придите в любой салон связи МТС с паспортом гражданина РФ.
• Сообщите менеджеру о желании перейти с сохранением номера.
• Специалист поможет составить заявление (образец заявления выдается прямо в салоне) и подберет оптимальный тариф.
• Вам выдадут новую SIM-карту МТС с временным номером для периода перехода.

Примечание: Форму заявления вы получите либо в салоне связи, либо онлайн в приложении/на сайте. Отдельно скачивать бланк заранее обычно не требуется, если вы оформляете всё через официальные каналы.

Пошаговый процесс переноса номера (MNP)

Процедура переноса состоит из нескольких последовательных этапов. Информация о каждом из них будет приходить вам по SMS.

1. Подача заявки. Вы заполняете заявление (онлайн или на бумаге в салоне) и заключаете договор об оказании услуг связи с МТС.
2. Проверка личных данных. Вместе с вашим текущим оператором МТС сверяет персональные данные (ФИО, серия/номер паспорта *). На этот этап по закону отводится до 8 дней (в информации указано «812 дней», что, вероятнее всего, является опечаткой источника и означает 8 дней).
3. Получение временной SIM-карты. Вам выдается/доставляется SIM-карта МТС с временным номером. В это время вы продолжаете пользоваться своим старым номером на SIM-карте исходного оператора как обычно.
4. Согласование даты перехода. После успешной проверки вам придет SMS с точной датой и временем переноса номера.
5. Активация перенесенного номера. В указанную дату старый номер перестает работать на SIM-карте старого оператора и активируется на новой SIM-карте МТС. Временный номер МТС при этом отключается.

Необходимые документы и условия

Для граждан РФ:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Номер телефона, который вы хотите перенести, должен быть зарегистрирован на вас (данные в договоре текущего оператора должны совпадать с паспортными данными).
• Отсутствие задолженностей по текущему договору (или их полная погашение перед переходом).
• Прошло не менее 60 дней с момента заключения договора с текущим оператором или предыдущего переноса номера.

Для иностранных граждан (на основании изменений в законодательстве):

• Необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги.
• Сдать биометрию.
• Подтвердить персональные данные в течение 7 дней с момента оформления заявления на перенос номера.
• Без выполнения этих условий перенос номера невозможен.

Стоимость перехода и финансовые нюансы

Стоимость услуги переноса номера регулируется законом и тарифами оператора-приемника.

• Плата за перенос номера (MNP): По закону фиксированная плата составляет 100 рублей. (В некоторых источниках может фигурировать сумма 200 рублей за услугу переноса + 50 рублей за активацию SIM, итого 250 руб., но базовая ставка МНП, 100 руб.).
• Активация новой SIM-карты МТС: Обычно списывается 50 рублей в момент оформления заявки.
• Плата за тариф: Абонентская плата за выбранный тарифный план списывается на 14-й день после оформления (или в соответствии с условиями конкретного тарифа).

Рекомендация: Пополните баланс новой SIM-карты заранее на сумму, покрывающую активацию (50 руб.), перенос (100 руб.) и первый месяц тарифа, чтобы избежать блокировок в процессе перехода.

Особые случаи и частые вопросы

Что делать, если номер оформлен не на вас?

Сначала вам нужно переоформить номер на себя в офисе текущего оператора (перевод договора на другое лицо), и только после этого подавать заявление в МТС на перенос.

Отказ в переносе: как подать заявление повторно?

Если ваше заявление было отклонено (например, из-за неверного оформления бумажного бланка или несовпадения данных), вы можете:

• Скачать и заполнить новое заявление в соответствии с образцом (доступен в салоне или на сайте).
• Подать повторное заявление на сайте, если вы ранее уже подавали заявку на переход в МТС и заключали договор. Для этого используется та же страница сайта, где в поле «Временный номер» указывается номер вашей SIM-карты МТС.

Можно ли перейти бесплатно?

Сама услуга MNP (перенос номера) по закону стоит 100 рублей. Однако МТС часто проводит акции, при которых стоимость перехода компенсируется бонусами, скидкой на первый месяц тарифа или бесплатной доставкой SIM-карты. Актуальные промо-условия лучше уточнять на сайте mts.ru или у менеджера в салоне.

Контрольный чек-лист перед подачей заявления

• [ ] Паспорт РФ на руках (действительный).
• [ ] Номер телефона зарегистрирован на вас (проверьте в ЛК текущего оператора или по телефону поддержки *).
• [ ] Нет просроченной задолженности у текущего оператора.
• [ ] Прошло 60+ дней с последней смены оператора/подключения.
• [ ] Выбран тариф МТС и понятны условия оплаты (50 руб. активация + 100 руб. перенос + абонплата).
• [ ] Баланс новой SIM-карты МТС пополнен заранее.
• [ ] (Для инострацев) Акаунт Госуслуг создан, биометрия сдана, данные подтверждены.

Где получить помощь?

Если возникли сложности с заполнением заявления или проверкой данных:

• Салон связи МТС: Адрес ближайшего салона можно найти на карте на сайте мтс.ру (адреса салонов: *).
• Контакт-центр: Звонок по короткому номеру 0890 (бесплатно по России с номера МТС) или ###-###-#### (бесплатно с любого телефона).
• Личный кабинет / Приложение «Мой МТС»: Чат с поддержкой или раздел «Помощь».

Информация актуальна на ; Тарифы, условия акций и реквизиты могут меняться. Перед оформлением рекомендуеться уточнить детали на официальном сайте mts.ru или по телефонам поддержки.