Многие родственники военнослужащих, ищущие информацию о пропавших или погибших, обращаются к объекту, известному как «морг 522». Официально это, 522 Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенный в Rostov-on-Don. Ниже мы подробно разберем, как устроена связь с этим учреждением, можно ли дозвониться по телефону и как на самом деле происходит процесс получения сведений на основе актуальных данных за 2025–2026 годы.

Краткий ответ: Единый телефон не опубликован

Важнейший момент: согласно официальной информации, единый номер телефона 522 ЦПООП не опубликован в открытых источниках. Звонки граждан не принимаются через общий колл-центр или справочную. Связь с центром организована иначе — через так называемые «направленцы» от воинских частей.

Адрес и реквизиты (частично скрыты)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. * Б (почтовый индекс 344069).
• Устаревший адрес: Улица *, д. 10 — ЦПООП там больше не находится.
• Статус: Военный объект / Центр приема, обработки и отправки погибших.

Как устроена коммуникация: Схема «Направленцы»

Поскольку прямой телефон отсутствует, алгоритм взаимодействия выглядит так:

1. Родственник обращается в воинскую часть, где состоял на учете военнослужащий (или в военкомат по месту жительства).
2. Через часть инициируется запрос / направляется «направленец» в 522 ЦПООП.
3. Центр обрабатывает запрос и выдает ответ через те же каналы (военную часть / следователя).

Реорганизация 2025 года: Что изменилось?

С момента написания ранних инструкций работа центра кардинально изменилась. Важно знать актуальное состояние на :

Инфраструктура: Из палаток — в капитальное здание

• Было: Палаточный городок (2 большие палатки, 4 бокса).
• Стало: Одно капитальное здание с отдельными кабинетами. Вся процедура (документы, ожидание, следователь) теперь проходит внутри помещений.

График работы (Актуальный)

• Будни (Пн–Сб): с 9:00 до 18:00 (раньше было с 8:00 до 19:00).
• Воскресенье и праздничные дни: Сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00.
• Выходных дней нет: Центр работает без перерывов на протяжении недели.

Питание и быт

• Кафе/буфет закрыт: Горячий чай и печенье больше не выдаются. Обязательно возьмите с собой воду и еду.

Медицинская и психологическая поддержка

• На территории постоянно дежурят медработник и психологи.
• Психологи сопровождают родственника на всех этапах — от входа до завершения процедур (важно из-за тяжелого контента при опознании по фото).
• Доступна дистанционная помощь: на портале «Госуслуги» работает соответствующий сервис (подробности уточняйте на портале).

Процедура личного визита: Пошаговая инструкция

Если вы едете лично (что часто является единственным надежным способом подать биологический материал и фото), готовьтесь к следующему алгоритму:

Подготовка документов (Обязательно к визиту)

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (несколько ракурсов, в форме и без).
• ✅ Извещение (если оно у вас на руках).
• ✅ Паспорт заявителя, документы, подтверждающие родственные отношения.
• ✅ Заранее заполненный бланк со сведениями о пропавшем/погибшем (можно скачать заранее и принести готовый).

Запись в очередь

• Очередь живая, ведется в тетрадках самостоятельно.
• Можно записаться с вечера на следующий день (люди приходят заранее и пишут себя в список).

Прохождение этапов (внутри здания)

1. Медицинский кабинет (бывший Бокс №6): Сдача анализов на ДНК (обязательно для идентификации).
2. Кабинет оформления документов (бывшая Палатка №1): Сдача фото, копий паспортов, заполнение розыскной карты. Здесь же выдают талон к следователю с номером очереди. Там же работают представители СК и МО.
3. Зона ожидания (бывшая Палатка №2): Ожидание вызова по номеру талона.
4. Прием у следователя (Бокс №5 / Кабинет следователей): Работают 3 следователя. По розыскной карте производится поиск в базе данных предполагаемых погибших.

Важные нюансы приеме у следователя

• К следователю приглашают по 3 человека за раз.
• От одной семьи — не более 2-х человек.
• Критически важно: Если следователь не найдет совпадений по описанию (номер жетона, шрамы, татуировки, особые приметы), опознание по фотографиям не производится.
• На территорию морга (холодильники/склад трупов) никого не пускают, все мероприятия — в кабинетах.

Временные затраты

Сама процедура (без учета ожидания в живой очереди на входе) занимает около 2-х часов. Ожидание на улице до входа в здание может быть длительным (зависит от нагрузки).

Связь и технические нюансы

• Сотовая связь: В районе расположения ЦПООП она практически не работает. Заранее договоритесь с сопровождающими о точках встречи, скачайте офлайн-карты.
• Проезд: Прямых рейсов в Ростов-на-Дону самолетом может не быть (проверяйте актуальное расписание), чаще всего добираются поездом/автобусом + такси/маршрутка до улицы *.

Альтернативные каналы получения информации

Если личный визит невозможен, действуют следующие пути:

1. Через воинскую часть / Военкомат: Основной официальный канал. Напишите заявление/запрос.
2. Следователь СК: Если возбуждено уголовное дело (ст. 105, 342 и др. УК РФ или военные статьи), следователь обязан опрашивать свидетелей и запрашивать данные из ЦПООП.
3. Портал «Госуслуги» / Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) МО РФ: Подача заявления о пропавшем без вести.
4. Общественные организации / Поисковые отряды: Часто помогают с оформлением документов и передачей запросов через свои каналы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать по телефону, есть ли мой родственник в базе 522 ЦПООП?

Нет. База не публична, телефон справочной нет. Информация выдается только по официальному запросу от части/следователя или при личном визите с биоматериалом для ДНК.

Можно ли прислать документы и ДНК по почте/курьером?

Практика меняется, но личное присутствие для сдачи ДНК (букальная эпителия) остается «золотым стандартом» для попадания в федеральную базу генотипов. Уточняйте у воинской части возможность передачи проб через военврачей на месте.

Что делать, если следователь не нашел совпадений?

Вам выдадут отказ в опознании по фото. Ваша ДНК останется в базе. Необходимо ждать новых посылок (груз-200) и сверить базы повторно. Продолжайте работу через часть и следователя.

Есть ли оплата за работу ЦПООП?

Нет. Все услуги (ДНК, оформление, консультации следователя, психолога) — бесплатны. Любые требования денег, мошенничество.

Резюме

Информация актуальна на основе открытых данных за август 2025 – июнь 2026 гг. Перед поездкой рекомендуется уточнить детали через воинскую часть или актуальные чаты родственников, так как процедуры могут корректироваться.