Район Лианозово (Северо-Восточный административный округ Москвы) обслуживается филиалами и офисами обслуживания потребителей ПАО «Мосэнерго» и его гарантирующего поставщика, ООО «Мосэнергосбыт». Ниже представлена актуальная на информация о контактах, режиме работы и способах взаимодействия с энергетиками без выхода из дома.
Основные контакты офиса обслуживания в районе Лианозово
Для личного обращения жителям района удобнее всего посетить ближайший офис «Московской зоны» или Центр обслуживания населения (ЦОН), где присутствуют представители энергосбыта.
Адрес офиса (приемная потребителей)
Район: Лианозово / Алтуфьевский
Улица/Проспект: ул. Димитрова (или смежные проспекты: Дмитровское ш., Алтуфьевское ш.)
Дом/Строение: д. * / стр.
Примечание: Точный номер дома и вход лучше уточнить по единому справочному телефону перед визитом, так как адреса офисов могут оптимизироваться.
Телефоны горячей линии и справочной службы
- Единый контакт-центр Мосэнергосбыт (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8 (800) —*
- Телефон справок по адресам офисов в СВАО: +7 (495) —*
- Аварийно-диспетчерская служба (бесплатный звонок по Москве): 8 (495) -39-59-59 (номер публичный, маскировке не подлежит)
Режим работы офисов (общий)
Большинство офисов обслуживания в районе работают по единому графику, однако в предпраздничные дни и летний период возможны изменения.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | Сокращенный день (перерыв 13:00 — 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием через Личный кабинет / МФЦ |
Какие вопросы можно решить в офисе Лианозово?
- Передача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК или интернету).
- Оформление прямых договоров электроснабжения (при смене собственника, новостройке).
- Перерасчет платежей и работа с задолженностью (рассрочка, реструктуризация).
- Замена/проверка приборов учета (подача заявки на поверку или демонтаж).
- Технологическое присоединение (до 15 кВт, через гарантирующего поставщика).
- Получение квитанций и справок об отсутствии/наличии долгов.
Альтернативные способы связи (без визита в офис)
В 2026 году большинство операций выполняется удаленно. Это экономит время и исключает очереди.
Личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт
Адрес: mosenergosbyt.ru (или через Госуслуги / портал «Мой Москва»)
- Автоматическая передача показаний (активна с 15-го по 26-е число каждого месяца).
- Оплата картой без комиссии (СБП, Мир, Visa, MasterCard).
- История начислений и платежей за 3+ года.
- Чат-бот и онлайн-консультант в рабочее время.
Мобильное приложение «Мосэнергосбыт»
Доступно в RuStore, App Store, Google Play. Функционал дублирует веб-версию + пуш-уведомления о сроках передачи показаний и начислении квитанций.
МФЦ «Мои Документы»
В районе Лианозово функционирует МФЦ (ул. Амурская, д. / Алтуфьевское ш., д. ). В отделениях «Мои Документы» можно:
- Подать заявление на прямые договоры.
- Получить справку о долгах/отсутствии долгов (для нотариуса, банка).
- Оплатить квитанцию через терминал или кассу.
Терминалы оплаты и банкоматы
Квитанции Мосэнергосбыт принимают без комиссии в терминалах Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка, Почты России и крупных торговых центрах района (ТЦ «Алтуфьево», «Комсити» и др.).
Аварийные ситуации и отсутствие света
Важно: За аварийные отключения и техническое состояние сетей в районе Лианозово отвечает МОЭСК (ПАО «Россети Москва»), а не Мосэнергосбыт (который только продает электричество).
Единый аварийный телефон (круглосуточно): 8 (495) -39-59-59
Приложение/Сайт: moesk.ru — раздел «Графики отключений» и «Сообщить об аварии».
При звонке диктуйте: Район Лианозово, улица, дом, подъезд, характер неисправности (нет света во всем доме / в квартире / мерцает напряжение).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда именно нужно передавать показания?
Официальный период: с 15-го по 26-е число текущего месяца. Показания, переданные после 26-го, будут учтены в следующем расчетном периоде (начисление произойдет по среднему/нормативу). В Личном кабинете кнопка «Передать показания» становится активной именно в эти даты.
Что делать, если квитанция не пришла по почте/в ЛК?
Проверьте папку «Спам» в почте.
2. Зайдите в Личный кабинет — раздел «Квитанции», скачайте PDF.
3. Позвоните в контакт-центр (номер выше), оператор вышлет дубликат на e-mail или SMS.
4. Оплатите по реквизитам из прошлого месяца (ЛС не меняется), указав актуальный период.
Как оформить прямой договор при покупке квартиры в Лианозово?
Нужно подать заявление через ЛК (раздел «Договоры» -> «Оформить прямой договор») или лично в офисе/МФЦ. Необходимы: паспорт, документы на право собственности (выписка ЕГРН/ДКП/Свидетельство), акт приема-передачи показаний при смене собственника. Срок оформления — до 5 рабочих дней.
Схема проезда к офису (ориентировочно)
Так как точный адрес офиса в районе может меняться (оптимизация сети офисов), рекомендуем использовать навигатор (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом: «Мосэнергосбыт офис Лианозово» или «МФЦ Лианозово».
- Метро: ст. «Алтуфьево» / «Лианозово» / «Бибирево».
- Наземный транспорт: автобусы/троллейбусы/маршрутки по Дмитровскому шоссе, Алтуфьевскому шоссе, ул. Димитрова, ул. Амурской.
- Ориентир: Часто офисы располагаются в зданиях администрации районов или бизнес-центрах у станций МЦД/Метро.
Информация актуальна на дату публикации: 09 июля 2026 г. Контактные данные и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по единому справочному телефону 8 (800) —* для подтверждения актуального адреса и режима работы конкретного отделения.