Министерство здравоохранения Пермского края является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан. Для эффективного взаимодействия с населением, медицинскими организациями и партнерами ведомство использует разнообразные каналы цифровой коммуникации. В данной статье собраны актуальные на электронные адреса, официальные веб-ресурсы и контактные данные для обращений.

Официальные веб-ресурсы

Основной точкой входа в цифровую экосистему министерства служит официальный портал. Именно здесь публикуются нормативные акты, новости, сведения о предоставлении госуслуг и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт Министерства: minzdrav.permkrai.ru
• Портал госуслуг Пермского края (раздел здравоохранения): доступен через единый региональный портал permkrai.ru

Важно: На официальном сайте размещен раздел «Обращения граждан», позволяющий направить электронное обращение без использования почтового клиента, а также отследить статус рассмотрения.

Электронная почта (E-mail)

Министерство использует несколько функциональных почтовых ящиков для приема корреспонденции разного характера. Ниже приведены основные известные адреса.

Общие и приемные ящики

• Главный приемный (общие обращения): адрес обычно указывается в разделе «Контакты» официального сайта. По данным открытых реестров, для входящей корреспонденции может использоваться адрес вида: minzdrav@permkrai.ru (точный актуальный адрес рекомендуется уточнять на сайте в день обращения).
• Почта для взаимодействия с Росздравнадзором и вышестоящими инстанциями: в открытых источниках упоминается адрес inforosminzdrav.ru (используется для межведомственного взаимодействия).

Специализированные сервисы и горячие линии

Для решения узких задач (выписка рецептов, телемедицина, жалобы на качество медпомощи) действуют отдельные электронные сервисы с уникальными доменами:

• Сервис «Болинет» (выписка обезболивающих препаратов, паллиативная помощь): bolinet.minzdrav.permkrai.ru — специализированная информационная система для врачей и пациентов.
• Служба поддержки пациентов / Контакт-центр: обратная связь через форму на сайте minzdrav.permkrai.ru (раздел «Пациенту» → «Служба поддержки пациентов»).
• Электронная регистратура / Запись на прием: осуществляется через региональный портал записи permkrai.ru или ЕРАИ (Единая запись на прием через Госуслуги).

Физический адрес и контактные телефоны (частично замаскированы)

Несмотря на тему статьи об электронных адресах, знание физического местоположения и телефонов приемной необходимо для направления официальных писем (включая заказные с уведомлением) и личного визита.

Телефоны справочно-информационного характера:

• Регистратура / Приемная министерства: +7 (342) -*—* (по данным источника: 266-80-30, 235-12-09, 235-13-88, последние 4 цифры замаскированы в целях безопасности).
• Вызов врача на дом (единый диспетчерский): +7 (342) -*—* (источник: 266-80-80).
• Горячая линия Минздрава Пермского края: режим работы и актуальные номера публикуются на minzdrav.permkrai.ru в разделе «Горячие линии».

Структурные подразделения и их контакты

Министерство включает в себя департаменты, управления и отделы. Прямые электронные адреса сотрудников (личные ящики) не публикуются в открытом доступе в соответствии с законодательством о персональных данных. Обращения к конкретным подразделениям рекомендуется направлять через:

1. Общий приемный ящик министерства (см. п. 2) с пометкой «Для департамента [Название]».
2. Форму обратной связи на сайте с выбором тематики обращения.
3. Через систему ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги) — раздел «Написать в ведомство».

Основные департаменты, с которыми чаще всего обращаются граждане и организации:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения;
• Департамент контроля и надзора в сфере здравоохранения;
• Управление кадровой политики и государственной службы;
• Департамент экономики, финансов и информатизации;
• Служба поддержки пациентов (работает с жалобами на качество/доступность медпомощи);

Взаимодействие через систему «Госуслуги»

Наиболее надежный и юридически значимый способ направить электронное обращение в Министерство здравоохранения Пермского края, использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Алгоритм действий:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг (ЕСИА).
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать в организацию».
3. В поле «Организация» начните вводить: «Министерство здравоохранения Пермского края» или ИНН 5902293308.
4. Выберите тематику обращения (качество медпомощи, предоставление лекарств, санитарно-эпидемиологическое благополучие и т.д.).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.

В этом случае вы получите регистрационный номер обращения и гарантированный срок ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 дней).

Подведомственные организации: где искать их e-mail

Министерство управляет большим массивом подведомственных учреждений (больницы, поликлиники, станции скорой помощи, диспансеры). У каждого из них свои электронные адреса и сайты.

Как найти контакты конкретной больницы/поликлиники:

• Раздел «Подведомственные организации» на сайте minzdrav.permkrai.ru.
• Реестр медицинских организаций на сайте Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru).
• Карточка организации на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) — часто указывают актуальный e-mail приемного отделения или администрации.

Рекомендации по оформлению электронного обращения

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, соблюдайте следующие правила:

• Тема письма: четко отражает суть (например: «Жалоба на отказ в госпитализации в ГБУЗ «ГКБ №…»», «Запрос информации о наличии препарата в аптеках края»).
• Реквизиты отправителя: ФИО полностью, адрес проживания (для письменного ответа), контактный телефон, электронный адрес для ответа.
• Суть обращения: излагайте фактами, с указанием дат, названий учреждений, ФИО врачей (если известны).
• Вложения: сканы паспорта, полиса ОМС, выписок из истории болезни, фото/сканы документов, подтверждающих нарушение. Формат: PDF, JPG, PNG. Объем обычно не более 10-20 Мб на файл.
• Подпись: при отправке через Госуслуги подпись ставится автоматически (ЭП ОВ). При отправке на e-mail — желательно скан подписанного вручную заявления.

Актуальность информации

Дата актуализации данных: 09 июня 2026 г.

Контактная информация государственных органов может меняться (переезд, реорганизация, смена доменов). Гарантированно актуальные электронные адреса и телефоны всегда публикуются в разделе «Контакты» официального сайта: minzdrav.permkrai.ru.

Резюме: Для оперативного решения вопросов используйте форму на сайте minzdrav.permkrai.ru или портал Госуслуг. Для работы с рецептами на наркотические/психотропные средства, сервис bolinet.minzdrav.permkrai.ru. Для официальных запросов — почта министерства (уточняйте на сайте) или заказное письмо на адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 51.