Важно уточнить: на уровне города Петрозаводска не существует отдельного «Министерства социального развития»․ Функции социальной политики, защиты населения и предоставления государственных услуг в данной сфере осуществляет Министерство социальной защиты Республики Карелия (Минсоцзащиты РК) — региональный исполнительный орган власти․ Также в ведении социальной сферы региона находится Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия․ Ниже представлена подробная справочная информация о структуре, контактах и ключевых услугах данных ведомств на ․

Министерство социальной защиты Республики Карелия

Главный орган управления в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения (в части региональных выплат), поддержки семей с детьми, инвалидов, ветеранов и участников СВО․

Контактная информация (центральный аппарат)

• Юридический и фактический адрес: Республика Карелия, г․ Петрозаводск, проспект Ленина, д․
• Почтовый индекс: 185
• Единый контакт-центр (бесплатный): 8-800—
• Телефон приёмной: +7 (8142) —
• Электронная почта: *@․ru
• Официальный сайт: minsozrk․ru (портал государственных услуг РК)

Руководство

• Министр социальной защиты Республики Карелия: Соколова * (член Правительства Республики Карелия)․

Режим работы приёмной (график приёма граждан)

Приём личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи через Единый контакт-центр или на официальном сайте ведомства․ Рекомендуется уточнять актуальный график на день визита по телефону приёмной․

Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия

Ведомство, курирующее вопросы здравоохранения, санитарно-эпидемиологического благополучия, а также отдельные аспекты социального развития (взаимосвязь соцздрава и медицины)․

• Адрес: Республика Карелия, г․ Петрозаводск, проспект Ленина, д․ * (то же здание, что и Минсоцзащиты)․
• Телефон справочной/приёмной: +7 (8142) —
• Официальный сайт: minzdravrk․ru

ГКУ СЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия»

Главный оператор по предоставлению государственных социальных услуг и меры поддержки на месте․ Имеет филиалы (отделения) по всем районам города и Прионежскому району․

Центральный офис Центра

• Адрес: г․ Петрозаводск, ул․ Маршала Мерецкова, д․ *
• Телефон: +7 (8142) —
• И․ о․ директора: Тонких

Ключевое отделение по г․ Петрозаводску и Прионежскому району

• Наименование: Отделение по работе с гражданами в г․ Петрозаводске и Прионежском районе․
• Адрес: г․ Петрозаводск, наб․ Варкауса, д․ *
• Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной․ (График может варьироваться, лучше звонить заранее)․

Примечание: Контактная информация остальных отделений Центра (по районам города: Перевозский, Октябрьский, Кедровый и др․) актуальна на ․ Рекомендуется искать адрес ближайшего к дому отделения на сайте csrk․ru или по телефону Единого контакт-центра․

Горячие линии и цифровые сервисы

Для удаленного получения консультаций и записи на приём используются следующие каналы:

1. Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․ Работает в будни с 9:00 до 18:00․ Позволяет записаться в любое отделение Центра социальной работы, получить консультацию по выплатам, льготам, документам․
2. Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты: ###-###-####․ Консультации по оформлению/продлению детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов․
3. Цифровая платформа / Личный кабинет: Портал госуслуг Республики Карелия (переход с сайта minsozrk․ru), для отслеживания статуса заявлений, получения справок, записи на приём․

Приоритетные направления работы (актуально на 2026 год)

• Поддержка участников СВО и их семей: Выделен отдельный раздел на сайтах ведомств («Услуги участникам СВО и их семьям»)․ Осуществляется сопровождение семей, помощь в оформлении выплат, жилищных вопросах, трудоустройстве, психологическая поддержка․
• Региональные меры поддержки: Дополнительные к федеральным выплаты (материнский капитал регионального уровня, выплаты при рождении третьего и последующих детей, меры поддержки молодых семей, крупных семей)․
• Социальные контракты: Финансовая поддержка малоимущих семей для запуска личного подсобного хозяйства, предпринимательской деятельности или поиска работы․
• Цифровизация: Перевод максимального числа услуг в электронный вид (назначение пособий «проактивно», без визита в органы защиты)․

Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция

1. Определите вопрос: Пособие, льгота, социальная услуга, срочная помощь, вопрос по СВО․
2. Выберите канал:
   • Онлайн: Портал Госуслуг РК / Сайт Минсоцзащиты РК (для стандартных услуг)․
   • Телефон: ###-###-#### (запись на приём, консультация)․
   • Лично: Только по предварительной записи через контакт-центр в отделение Центра социальной работы по месту жительства (наб․ Варкауса или иное)․
3. Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения, удостоверения ветерана/участника СВО)․
4. Получите результат: Решение приходит в личный кабинет Госуслуг, на почту или выдается на руках при повторном визите․

Важные напоминания для граждан

Статья составлена на основе открытых данных интернета на ․ Персональные данные (номера телефонов, точные номера домов, фамилии должностных лиц) частично замаскированы (*) в соответствии с правилами конфиденциальности․ Для получения точных реквизитов обратитесь на официальные ресурсы ведомств․