Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в поселке Томаровка Яковлевского района является важным пунктом обслуживания населения на севере Белгородской области․ Филиал работает в составе МАУ «МФЦ Яковлевского МР БО» под брендом «Мои документы»․ В статье собрана актуальная информация об адресе‚ контактах‚ режиме работы‚ перечне услугах и отзывах посетителей на ․
📍 Адрес и контактные данные
В открытых источниках встречаются небольшие расхождения в номере дома (д․ 1 на официальном портале региона и д․ 3 на агрегаторах)․ Рекомендуется уточнить точку входа заранее по телефону․
- Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Яковлевского муниципального района Белгородской области» (ТОСП в поселке Томаровка)․
- Адрес: Белгородская область‚ Яковлевский район‚ поселок Томаровка‚ улица Ватутина‚ (уточняйте: дом 1 или дом 3)․
- Единый контакт-центр (горячая линия МФЦ области): +7 () — (в формате 8 (4722) -2-42-42)․
- Телефон филиала (местный): +7 () — (в формате 7 (47244) —47-71)․
- Электронная почта: p@mfc31;ru․
- Официальный сайт МФЦ Белгородской области: mfc31․ru․
- Карта (Яндекс;Карты): Яндекс․Карты — МФЦ Томаровка․
🕒 Режим работы и часы приема
Внимание: Графики на официальном сайте региона (mfc31․ru) и на информационных агрегаторах (uslugi-mfc․ru) расходятся․ Ниже приведены оба варианта․ Приоритет отдается данным официального портала․
Вариант 1: Официальный портал МФЦ Белгородской области (mfc31․ru)
Данные актуальны на момент публикации справочника ТОСП․
- Вторник – Суббота: 08:00 – 17:00․
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (окна не работают)․
- Воскресенье‚ Понедельник: Выходные дни․
Вариант 2: Агрегатор uslugi-mfc․ru (данные за 2017–2024 гг․)
Указывает сокращенный график и привязку к конкретным услугам․
- Вторник‚ Четверг‚ Суббота: 09:00 – 16:00․
- Понедельник‚ Среда‚ Пятница‚ Воскресенье: Не работают․
- Примечание: На эти дни могут приходиться прием по конкретным услугам (виды паспортов‚ водительские права‚ маткапитал и др․)․
📋 Основные предоставляемые услуги
Филиал в Томаровке предоставляет широкий спектр госуслуг федерального‚ регионального и муниципального уровней․ Полный перечень доступен на портале Госуслуг или сайте mfc31․ru․
Популярные направления (по данным агрегаторов):
- Оформление и замена паспорта гражданина РФ (в 14‚ 20‚ 45 лет‚ при смене имени‚ утере/порче)․
- Оформление загранпаспорта (старого и нового биометрического образца)․
- Замена и выдача водительского удостоверения․
- Регистрация создания семьи (брака) — требуется предварительная запись через Госуслуги․
- Оформление материнского (семейного) капитала и выплат к нему․
- Пенсионные вопросы (СФР): назначение пенсий‚ социальных выплат‚ справок․
- Жилищно-коммунальные вопросы: субсидии‚ приватизация‚ регистрация прав (МФЦ принимает документы‚ регистрацию делает Росреестр)․
- Медицинские полиссы ОМС‚ СНИЛС‚ справки о несудимости и др․
Совет: Большинство услуг можно оформить удаленно через Госуслуги‚ придя в МФЦ только для подачи биометрии или получения готового документа․ Это экономит время и гарантирует прием в удобный слот․
👤 Руководство и ответственные лица
Согласно открытым данным справочников (uslugi-mfc․ru)‚ за работу ТОСП в Томаровке отвечает:
- ФИО: Б* М* В (Бондаренко Максим Викторович — данные частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности)․
- Должность: Начальник ТОСП / Ответственный за филиал․
Для решения конфликтных ситуаций или жалоб на качество обслуживания рекомендуется обращаться к администратору зала в рабочее время или писать на официальную почту p*@mfc31․ru с указанием номера талона/заявления․
⭐ Отзывы посетителей и рейтинг (Яндекс․Карты)
На Яндекс․Картах филиал имеет 11 отзывов․ Общая картина смешанная: высокие оценки за компетентность соседствуют с серьезными жалобами на организацию записи․
Позитивные моменты:
- Компетентность: «Хорошие специалисты‚ вежливые․ Хорошо знают и выполняют свою работу» (отзыв за дек․ 2021)․
- Удобство: «Филиал работает‚ не нужно ехать куда-то‚ можно сдать документы здесь‚ девочки всё подскажут‚ очередей нет» (отзыв за 2023–2024 гг․)․
Негативные кейсы (требуют внимания):
- Отказ в услуге при записи через оператора (сентябрь 2022): Посетители приехали издалека (100 км) на запись в субботу по прописке․ Сотрудник МФЦ отказал: «сегодня эту услугу у нас не делают»․ При звонке на горячую линию подтверждали‚ что услуга обязана предоставляться․ Ситуация указывает на возможную рассинхронизацию графика оператора контакт-центра и реального графика окна филиала․
🗺 Как добраться и парковка
- Автотранспорт: Поселок Томаровка расположен у трассы Р-193 (Белгород — Богучар)․ МФЦ находится на улице Ватутина (центральная часть поселка)․ Ориентир: здание администрации поселка / Дом культуры․
- Общественный транспорт: Маршрутки и автобусы Белгород — Томаровка (автовокзал Белгород)‚ остановка «Центр» или «Администрация»․
- Парковка: Согласно Яндекс․Картам‚ у здания имеется прилегающая территория для парковки (показана на схеме проезда)․
✅ Чек-лист перед визитом в МФЦ Томаровка
- ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги или позвонив на +7 () —․ Бесплановый прием возможен‚ но время ожидания не гарантируется․
- ✅ Уточните график на день визита (особенно если идете в субботу)․
- ✅ Соберите пакет документов (оригиналы + копии часто нужны на месте‚ уточняйте список на Госуслугах)․
- ✅ Возьмите паспорт РФ (основной документ для идентификации)․
- ✅ Проверьте адрес дома (ул․ Ватутина‚ д․ 1 или д․ 3, уточните по телефону филиала +7 () —)․
📞 Контакты для жалоб и предложений
Если качество услуг не устраивает:
- Книга отзывов и предложений — в зале МФЦ (требуйте у администратора)․
- Горячая линия МФЦ Белгородской области: +7 () — (8-800-․․․ или 8 (4722) -2-42-42)․
- Эл․ почта управления: p*@mfc31․ru․
- Портал Госуслуг: раздел «Обращения» (жалоба на действия МФЦ)․
- Прокуратура Яковлевского района — при систематических нарушениях законов․
Статья составлена на основе открытых данных интернета (mfc31․ru‚ uslugi-mfc․ru‚ Яндекс․Карты‚ gogov․ru) актуальных на ․ Информация может меняться․ Официально точные данные подтверждайте на портале Госуслуг или по телефону единого контакт-центра․