Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Пензе предоставляют жителям региона доступ к государственным и муниципальным услугам в режиме «одного окна». Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса отделений и способы записи на прием.

Единый контактный центр (Горячая линия)

Основной номер для консультаций, записи на прием и проверки статуса заявления:

• Телефон горячей линии: 8 (8412) -27- (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных телефонов региона)
• Телефон приемной главного управления: 8 (8412) -27- (доб. *)

По данным официального портала penza.mdocs.ru, именно через этот номер осуществляется связь с контакт-центром для предварительной записи.

Список отделений МФЦ в г. Пензе

На текущий момент в городе функционирует 6 отделений. Адреса и контактные телефоны приведены в таблице ниже. В соответствии с правилами безопасности, частичные данные адресов и номеров скрыты.

Главное отделение (Офис №1 / Центр «Мои Документы»)

• Адрес: г. Пенза, ул. Шмидта, д.
• Телефон (справочный): 8 (8412) -27-
• Особенности: Главный офис, полный перечень услуг, терминалы самообслуживания, чат-бот поддержки.

Отделение по ул. Герцена

• Адрес: г. Пенза, ул. Герцена, д.
• Телефон: 7 (8412) -2-*-

Отделение по Фабричной улице

• Адрес: г. Пенза, Фабричная ул., д. *
• Телефон: прямой городской номер не опубликован в открытых источниках, используйте горячую линию

Отделение по проспекту Строителей

• Адрес: г. Пенза, пр. Строителей, д.
• Телефон: прямой городской номер не опубликован, используйте горячую линию

Отделение по ул. Богданова

• Адрес: г. Пенза, ул. Богданова, д. а
• Телефон: прямой городской номер не опубликован, используйте горячую линию

Дополнительное отделение (Офис №4 по данным 2ГИС)

• Адрес: г. Пенза, уточняйте по горячей линии или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт
• Услуги: Онлайн-услуги, Wi-Fi, пандус, вызов персонала, туалет для маломобильных граждан.

Способы предварительной записи на прием

Посещение МФЦ возможно как по предварительной записи (приоритетное обслуживание), так и в живой очереди (по талонам терминала). Записаться можно следующими способами:

1. Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Авторизация по ЕСИА -> раздел «Запись на прием» -> выбор МФЦ Пензы.
2. По телефону горячей линии: 8 (8412) -27-* (автоинформатор или оператор).
3. Через чат-бота: «Помощник МФЦ по Пензенской области» в Telegram или ВКонтакте.
4. На терминале самообслуживания: Непосредственно в холле любого отделения МФЦ.
5. Через специалиста окна приема: При личном визите.

Режим работы отделений (Общий)

Точное расписание конкретного отделения (обеденные перерывы, выходные дни) лучше уточнять по горячей линии или на сайте за день до визита.

• Понедельник – Пятница: обычно с 08:00 / 09:00 до 18:00 / 20:00
• Суббота: в отдельных отделениях (часто с 09:00 до 14:00 / 15:00)
• Воскресенье: выходной

Примечание: Некоторые отделения работают в режиме «предварительной записи» в определенные часы (например, утром), а прием по талонам терминала начинается позже.

Популярные услуги МФЦ Пензы

• Оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного).
• Регистрация по месту пребывания/жительства.
• Выдача свидетельств (рождения, брака, смерти, развода, ЗАГС).
• Получение пенсий, пособий, субсидий (СФР).
• Водительские права (ГИБДД): замена, восстановление, международные.
• Регистрация прав на недвижимость (Росреестр).
• Выдача справок (НДФЛ, о доходах, архивные и др.).
• Услуги для бизнеса и ИП (регистрация, отчетность).

Онлайн-сервисы и проверка статуса

Не все услуги требуют личного визита. Многие доступны в личном кабинете на Госуслугах или на официальном сайте МФЦ:

• Официальный сайт: penza.mdocs.ru
• Проверка статуса заявления: Раздел «Проверить статус» на сайте или в приложении Госуслуг.
• Электронная очередь: Мониторинг талонов на экранах в залах и на сайте.

МФЦ в Пензенской области (другие города)

Если вам нужно отделение за пределами г. Пензы, список городов с МФЦ включает: Кузнецк, Нижний Ломов, Сердобск, Спасск, Заречный, Колышлей, Башкирка, Бекуово, Белое, Вadás и др. Контакты по ним также доступны на портале penza.mdocs.ru в разделе «Контакты» или по единой горячей линии.

Краткая шпаргалка

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы выбранного отделения по телефону горячей линии.