Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) филиал №2 в г. Симферополе — это одно из ключевых отделений сети «Мои Документы» в Республике Крым. Центр расположен в Киевском районе города и обслуживает значительный поток обращений ежедневно. В данной статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и особенностях посещения на .
Адрес и местоположение
Центр находится по адресу:
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Мате Залки, д. (корпус В, 1-й этаж)
Киевский район, индекс 2950
Ориентиры: здание находится в жилой застройке, доступ к входу осуществляется со стороны двора. На фасаде установлена вывеска «МФЦ Мои Документы» и указатели с логотипом ГБУ РК «МФЦ».
Контактные телефоны
Для справок, записи на прием и уточнения деталей по конкретным услугам доступны следующие номера:
- Горячая линия / Единый справочный: 7 (978) *—
- Стационарный телефон отделения: 7 (3652) —
Примечание: номера частично скрыты в целях безопасности. Актуальные полные номера всегда можно найти на официальных порталах.
Режим работы на 2026 год
График приема посетителей установлен с учетом загрузки и предусматривает продленную среду. Воскресенье — выходной день.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 | |
| Вторник | 09:00 – 19:00 | |
| Среда | 09:00 – 20:00 | Продленный день |
| Четверг | 09:00 – 19:00 | |
| Пятница | 09:00 – 19:00 | |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Сокращенный день |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Прием документов заканчивается за 30 минут до закрытия центра (в субботу — за 20 минут). Рекомендуется приходить заранее, особенно в часы пик (утро и обеденное время).
Официальные сайты и онлайн-сервисы
Для предварительной записи в электронную очередь, проверки готовности документов и изучения перечня услуг используйте официальные ресурсы:
- Портал ГБУ РК «МФЦ»: mfc.rk.gov.ru
- Сайт сети «Мои Документы» Крым: md-crimea.ru
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обслуживание в МФЦ»)
Основные предоставляемые услуги
Филиал №2 оказывает более 300 видов услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Наиболее востребованные направления:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. по достижении 20 и 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства.
- ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении, смерти, перемене имени.
- Транспорт и права: замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача МСП.
- Пенсионное и социальное обеспечение: прием документов для ПФР/СФР, оформление пособий, материнский капитал.
- Недвижимость и Росреестр: регистрация прав, выдача выписок из ЕГРН.
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
- Медицина: получение полиса ОМС, справок.
- Образование: зачисление в школы/детские сады, выдача справок об образовании.
Полный реестр услуг с перечнем необходимых документов и сроков доступен на терминалах в холле или на сайте mfc.rk.gov.ru.
Как записаться на прием: электронная очередь
Посещение МФЦ возможно двумя способами:
- Предварительная запись через Госуслуги (рекомендуется): Выбираете услугу, отделение «Симферополь, филиал 2 (ул. Мате Залки)», удобное время. Приходите за 5-10 минут до слота, подходите к терминалу/оператору с QR-кодом из приложения.
- Самостоятельная регистрация на терминале в холле: Прибываете без записи, берете талон на нужное окно. Риск: время ожидания в пиковые часы может достигать 1-2 часов.
Особенности посещения и советы
- Входная группа: На входе работает металлодетектор, сумки проходят через интроскоп. Есть пандус для маломобильных граждан.
- Зона ожидания: Оборудована скамьями, экранами электронной очереди, столом для заполнения заявлений (бланки бесплатны).
- Фото-кабина/Ксерокс: В центре или в непосредственной близости (в том же здании) обычно работают точки распечатки/ксерокса и фото для документов (платные услуги).
- Парковка: Специализированная парковка МФЦ отсутствует. Возможна парковка во дворе по общим основаниям (дворовая территория), мест может быть мало в часы пик. Удобнее добраться на общественном транспорте.
- Обратная связь: В холле стоит терминал «Оценка качества услуг». Также можно оставить отзыв на сайте mfc.rk.gov.ru или картах (Яндекс/2ГИС). Рейтинг отделения на картах составляет 4.1 – 4.7 из 5 (по данным на 06.2026).
Как добраться на общественном транспорте
Остановка «Ул. Мате Залки» или «МФЦ» (название может варьироваться в навигаторах) находится в шаговой доступности (1-3 мин пешком).
Маршруты (примерные, актуальное расписание уточняйте в навигаторе):
- Автобусы: № , № , № ** (проходят по ул. Киевской / ул. Мате Залки).
- Маршрутки: К , К , К .
- Троллейбусы: № (если маршрут заходит в Киевский район).
Номера маршрутов частично скрыты, так как схема перевозок меняется. Используйте Яндекс.Карты / 2ГИС / «Пригородный» для построения маршрута от вашей точки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить заграничный паспорт в этом МФЦ?
Да, филиал №2 принимает биометрические данные для заграничных паспортов (взрослым и детям до 14 лет). Необходима предварительная запись на Госуслугах. Готовый паспорт выдается в этом же отделении.
Работает ли МФЦ в праздничные дни?
В официальные выходные и праздничные дни (по производственному календарю РФ) МФЦ закрыт. В предпраздничные дни работа может быть сокращена (обычно до 13:00 или 14:00). Следите за новостями на сайте mfc.rk.gov.ru.
Что делать, если потерял талон электронной очереди?
Обратитесь к администратору у входа или к оператору информационной службы (обычно сидит у терминалов регистрации). По номеру телефона или ФИО восстановят вашу запись.
Есть ли в отделение отдельное окно для пожилых людей и инвалидов?
Да, предусмотрен приоритетный прием (без очереди) для лиц старшего возраста (80+), инвалидов I и II групп, ветеранов ВОВ, беременных женщин. Подойдите к администратору или оператору окна «Консультирование/Приоритет».
Контакты руководства и горячая линия (для жалоб и предложений)
Если у вас возникли вопросы к работе сотрудников (например, ситуация, упомянутая в отзывах, касающаяся сотрудника Л*), вы можете обратиться:
- В Книгу отзывов и предложений (в бумажном виде у администратора или электронную на сайте).
- На горячую линию ГБУ РК «МФЦ»: 8-800—* (бесплатно по РФ).
- Через форму обратной связи на mfc.rk.gov.ru.
- В прокуратуру Республики Крым / Роспотребнадзор (в случае нарушения прав потребителей).
Резюме
МФЦ «Мои Документы» №2 (ул. Мате Залки, д. **) — удобное отделение для жителей Киевского района и южных микрорайонов Симферополя. Ключевые преимущества: продленная среда до 20:00, работа в субботу, современное оборудование, возможность записи через Госуслуги. Главный минус — высокая загрузность в утренние часы и ограниченная парковка. Совет: записывайтесь заранее на портале Госуслуг, проверяйте пакет документов по чек-листу на сайте перед визитом и приходите за 10 минут до назначенного времени.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточните режим работы и наличие услуги по телефонам или на официальных сайтах.