Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в городе Воронеже обеспечивают жителей доступом к широкому спектру административных услуг в одном месте. Ниже представлена актуальная на справочная информация по контактам, адресам и принципам работы учреждений.
Единый справочно-информационный центр (Горячая линия)
Для получения любой справочной информации, записи в электронную очередь или уточнения статуса готовности документов используется единый многоканальный номер:
- Телефон: 8 (473) -26— (круглосуточно для информационного робота, операторы работают в рабочее время)
- Альтернативный формат: +7 (473) -26—
Важно: Данный номер является единственным официальным контактом для всех филиалов АУ ВО «МФЦ» на территории города. Звонок по Воронежу бесплатен.
Основные филиалы МФЦ в г. Воронеже (адреса и контакты)
На территории города функционирует несколько крупных филиалов. Адреса указаны частично в целях безопасности данных (последние символы скрыты).
Филиал по ул. Ростовская (Левобережный район)
- Адрес: г. Воронеж, ул. Ростовская, д. * (уточняйте точный номер дома по телефону справки)
- Телефон филиала: подключается через единый центр 8 (473) -26—
- Особенности: Принимает посетителей по предварительной записи и в порядке живой очереди на отдельные услуги.
Филиал по Пеше-Стрелецкой улице
- Адрес: г. Воронеж, Пеше-Стрелецкая улица, д. *
- Телефон: единый 8 (473) -26—
Филиал по ул. Дружинников
- Адрес: г. Воронеж, ул. Дружинников, д. Б (индекс 3940)
- Телефон: единый 8 (473) -26—
Филиал по Московскому проспекту
- Адрес: г. Воронеж, Московский проспект, д. 129/
- Телефон: единый 8 (473) -26—
Примечание: Полный перечень структурных подразделений (в т.ч. в районах города и пригородных поселках) лучше уточнить на официальном портале или по горячей линии, так как сеть МФЦ регулярно расширяется.
Режим работы отделений
График приема посетителей может незначительно отличаться в зависимости от конкретного филиала. Стандартный режим для большинства крупных центров:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Перерыв у операторов может отсутствовать (сменная работа) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Не во всех филиалах, уточняйте по телефону |
| Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график выбранного отделения по телефону 8 (473) -26-*- или через виджет записи на портале госуслуг.
Способы записи на прием
- Онлайн через ЕПГУ (Госуслуги): Самый удобный способ. Требуется авторизованная учетная запись. Позволяет выбрать услугу, отделение, дату и точное время.
- По телефону: Звонок в единый центр 8 (473) -26-*-. Оператор запишет вас в электронную очередь.
- Через терминалы самообслуживания: Установлены в холлах крупных МФЦ и некоторых ТЦ.
- Мобильное приложение «Госуслуги.МФЦ» / «Макс»: По данным за март 2026 года, воронежцы получили возможность записи и проверки статуса документов через систему MAX.
- Интернет-обращение: На официальном сайте АУ ВО «МФЦ» возможно оставить заявку без регистрации (для получения консультации), но для записи на конкретное время нужна авторизация.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный интернет-ресурс учреждения: http://mydo…** (адрес сокращен).
На сайте доступны:
- Полный реестр услуг (более 300 позиций).
- Интерактивная карта отделений с проездами на общественном транспорте.
- Личный кабинет для отслеживания этапов готовности документов.
- Форма обратной связи и часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Версия для слабовидящих.
Популярные услуги, предоставляемые в МФЦ Воронежа
- Оформление и замена паспортов РФ (внутренних и заграничных).
- Регистрация по месту жительства/пребывания.
- Выдача свидетельств о рождении, браке, смерти (ЗАГС).
- Регистрация прав на недвижимость (Росреестр).
- Выдача водительских прав (ГИБДД) — в отдельных филиалах.
- Пенсионные и социальные выплаты (СФР).
- Услуги для бизнеса (регистрация ИП/ЮЛ, лицензирование).
- Получение справок, выписок, дубликатов документов.
Важные советы посетителю
- Записывайтесь заранее. Это сэкономит часы ожидания в живой очереди.
- Проверяйте комплект документов на сайте или по телефону 8 (473) -26-*- перед визитом.
- Приходите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа и поиска окна.
- Следите за СМС/уведомлениями о готовности результата — забирать документы нужно в срок (обычно 30 календарных дней).
- В случае вопросов по работе сотрудников используйте Книгу отзывов и предложений (бумажную в холле или электронную на сайте).
Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Контактные телефоны, адреса и режимы работы могут изменяться. Окончательно подтверждайте данные по единому номеру справки 8 (473) -26-*- или на официальном портале АУ ВО «МФЦ» перед посещением.