ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» является ключевым гарантом поставки природного газа для бытовых и промышленных потребителей Северной столицы, а также Ленинградской, Карелии и Калининградской областей. Взаимодействие с абонентами строится через единый контакт-центр, сеть территориальных абонентских пунктов и цифровые сервисы. Ниже представлена актуальная на справочная информация для решения вопросов газификации, оплаты, передачи показаний и технического обслуживания.

Единая горячая линия и федеральные номера

Основной канал связи для бытовых потребителей — бесплатный федеральный номер. Он доступен со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

• Единый бесплатный номер (для абонентов): 8 (800) -00-13-83
• Короткий номер (для стационарных телефонов СПб): 006 (или ###-###-####)

Режим работы контакт-центра: обычно с 08:00 до 20:00 по местному времени (без выходных, но уточняйте в ИВР-меню). Через автоматическое меню можно передать показания счетчика, узнать задолженность, заказать вызов мастера или переключиться на оператора.

Телефоны справочно-информационной службы (платные/городские)

Для детальных консультаций, работы с документами и сложных ситуаций используются городские номера управления:

• Главный офис (справочное бюро): 8 (812) -05-09-01 (маскировка последних цифр: 8 (812) -05-09-)
• Альтернативный городской номер: 8 (812) -31-69-00 (маскировка: 8 (812) -31-69-)
• Отдел по работе с промышленными потребителями: 8 (812) -05-09-28 (маскировка: 8 (812) -05-09-)

Территориальные абонентские отделы (пункты) в Санкт-Петербурге

В городе действует сеть офисов, привязанных к административным округам. Личный визит требуется для заключения договоров, переоформления прав, установки/пломбировки счетчиков. Адреса офисов частично скрыты в целях безопасности (номера домов/корпусов заменены на ).

Отдел по Адмиралтейскому, Василеостровскому и Центральному районам

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. , д. , лит. (близко к м. «»)
• Телефон справки: 8 (812) —
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону 8-800 перед визитом.

Отдел по Невскому, Красногвардейскому и Красносельскому районам

• Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. , д. , корп.
• Телефон: 8 (812) —
• Особенности: Крупный пункт с расширенным приемом по вопросам газификации новых строек.

Отдел по Московскому, Фрунзенскому и Кировскому районам

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. , д.
• Телефон: 8 (812) —*

Отдел по Приморскому, Петродворцовому и Кронштадтскому районам

• Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. , д.
• Телефон: 8 (812) —*
• Примечание: Для Кронштадта часто действует отдельный день приема или выездная бригада, уточняйте по горячей линии.

Отдел по Выборгскому, Калининскому и Пушкинскому районам

• Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. , д.
• Телефон: 8 (812) —*

> Важно: Точные адреса (улица, дом, корпус, номер кабинета), актуальные часы приема в конкретный день и возможность записи через электронную очередь (Электронная очередь / Госуслуги / Сайт МРГ СПб) лучше уточнять заранее. Во многих офисах прием только по предварительной записи.

Филиалы в регионах присутствия

Компания управляет сетями не только в СПб.

Республика Карелия (Петрозаводск)

• Горячая линия филиала: 8-8142-54-55-24 (маскировка: 8-8142-54—)
• Адрес управления: г. Петрозаводск, ул. , д.

Калининградская область (Калининград)

• Телефон клиентского центра: 7 (4012) -6-55-25 (маскировка: 7 (4012) -6—)
• Новый абонентский пункт: открыт на ул. Багратиона, д. * (уточняйте вход и режим работы).
• Контакты для промышленников (Калининград): 7 (4012) -9-38-40, 7 (4012) -9-38-42 (маскировка: 7 (4012) -9—)

Взаимодействие с промышленными потребителями

Отдельная структура работает с юридическими лицами, ТСЖ, ЖСК и крупными объектами:

• Телефон отдела поставки газа промышленным потребителям: 8 (812) -05-09-28
• Электронная почта (общая/промышленная): *@mrgspb.ru (домен скрыт, формат стандартный)
• Вопросы: заключение договоров купли-продажи, балансовая принадлежность, технологическое присоединение, пересчет объемов.

Цифровые сервисы: альтернатива телефону

Для рутинных операций не обязательно звонить и ждать оператора. Используйте:

1. Личный кабинет абонента на официальном сайте mrgspb.ru (авторизация через Госуслуги / логин-пароль).
   • Передача показаний (до 25-го числа текущего месяца).
   • Просмотр истории начислений и оплат.
   • Скачивание квитанций (ПДФ).
   • Оплата картой без комиссии.
   • Оформление заявок на вызов мастера, перепломбировку, расторжение/заключение договора.
2. Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз СПб» (iOS / Android) — полный функционал ЛК в телефоне + PUSH-уведомления о сроках передачи показаний.
3. Чат-бот в Telegram / VK / WhatsApp, быстрая передача показаний по номеру ЛС (лицевого счета) без входа в ЛК.
4. Почта Банка / Сбербанк / Постамат ПЭК, оплата по штрих-коду из квитанции.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет (ЛС), если квитанции нет?

Позвоните на ###-###-####, назовите адрес и ФИО владельца/плательщика (оператор попросит паспортные данные для идентификации). Либо заходите в ЛК через Госуслуги, ЛС подтянется автоматически.

Сроки передачи показаний счетчика?

С 1-го по 25-е число текущего месяца. Начисление за текущий месяц произойдет 26-го. Если не передали, расчет по среднему/нормативу.

Что делать, если пришел счет с огромной задолженностью?

1. Проверьте историю оплат в ЛК.
2. Сравните показания в квитанции с реальными на приборе.
3. Если ошибка в начислении, пишите заявление в ЛК («Спорные начисления») или звоните на горячую линию для фиксации претензии.
4. Если долг реальный — оформите рассрочку в ЛК или в офисе (без судебного приказа).

Как вызвать газовика на проверку/ремонт колонки/плиты?

Это услуга Горгаз (АО «Петрогаз» / ГУП «Горгаз»), а не Межрегионгаз (поставщик). Звоните в аварийную службу вашего УК/ТСЖ или в диспетчерскую Горгаза по телефону 004 (из мобильного 104 или 8-812—*). Межрегионгаз вызывают только на пломбировку/снятие пломб счетчика (заявка в ЛК или 8-800).

Реквизиты для оплаты (общие, без номера ЛС)

Для оплаты через банк/терминал нужны реквизиты получателя (актуальны на 2026 г.):

• Получатель: ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
• ИНН/КПП: 78* / 78 (маскировка)
• Счет: 40702810 (Казначейство / банк-кассир)
• БИК банка: 04
• Кор. счет: 301018
• Назначение платежа: «Оплата за газ по ЛС * за месяц год, ФИО, адрес»

Советы по эффективному обращению

1. Готовьте ЛС и паспорт перед звонком — это ускорит идентификацию в 3 раза.
2. Используйте ЛК для рутины (показания, квитанции, заявки на пломбировку) — это быстрее и оставляет электронный след.
3. Записывайтесь в офис онлайн (сайт/Госуслуги), избежите очередей.
4. Сохраняйте скриншоты/чеки оплат до получения следующей квитанции с нулевым входящим сальдо.
5. По вопросам техприсоединения (новый дом, подключение котельной) — сразу просите отдела промышленников/техприсоединения (тел. 8 (812) -05-09-28), в обычном абонентском отделе вас перенаправят.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Контактные телефоны, адреса офисов и реквизиты могут меняться. Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте mrgspb.ru или по бесплатной горячей линии ###-###-####.