Обращение за медицинской помощью в стационар или поликлинику филиала ГБУЗ «Центральная городская больница №22» г. Макеевки (Донецкая Народная Республика) требует понимания действующих процедур записи. Система учета пациентов в регионе переходит на электронные форматы‚ однако традиционные способы (через регистратуру и терминалы) сохраняют свою актуальность. В данной статье подробно разобраны все доступные на способы встать на очередь‚ получить номер талона и не упустить прием врача.

Основные способы записи на прием

На текущий момент пациентам доступно несколько каналов записи. Выбор метода зависит от категории гражданина (взрослый/ребенок‚ ветеран/инвалид)‚ наличия доступа к интернету и срочности обращения.

Портал государственных услуг (Госуслуги / Региональный портал ДНР)

Это основной и наиболее удобный способ плановой записи к врачам-специалистам поликлиники.

• Авторизация: Вход через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или учетную запись регионального портала.
• Раздел: «Здоровье» → «Запись к врачу».
• Поиск: Выбор организации — ГБУЗ «ЦГБ №22» Макеевка (или отдельного структурного подразделения: поликлиника №1‚ №2‚ детская поликлиника и т.д.).
• Выбор: Специальность врача (терапевт‚ кардиолог‚ невролог‚ хирург и др.) → Удобная дата и время.
• Подтверждение: После выбора слота система выдает электронный талон с номером записи (обычно 6-8 значный код). Талон дублируется в личном кабинете и на email/СМС.

Важно: При первом визите после электронной записи обязательно подойдите к терминалу самообслуживания или к окну регистратуры для распечатки бумажного талона/карточки и верификации полиса ОМС.

Единый справочно-информационный телефон (Колл-центр)

Для жителей‚ не пользующихся интернетом‚ работает горячая линия записи.

• Номер: * (маска для номера колл-центра ДНР/Минздрава‚ обычно 8-800-XXX-XX-XX или локальный ).
• Режим работы: Понедельник–Пятница с : до :‚ Суббота с :* до : (время уточняйте на актуальных стендах).
• Необходимые данные: ФИО пациента‚ дата рождения‚ номер и серия полиса ОМС‚ СНИЛС‚ желаемая специальность врача.
• Результат: Оператор сообщает номер талона‚ дату‚ время и номер кабинета. Рекомендуется записать данные или попросить отправить СМС (если услуга подключена).

Терминалы самообслуживания (Инфокиоски) в холле поликлиники

Установлены в вестибюлях основных корпусов (по адресам: ул. ‚ д. ; пр. ‚ д. ).

1. Приложите полис ОМС к считывателю (беспроводной NFC или вставьте в слот).
2. Выберите на сенсорном экране: «Запись к врачу» / «Получение талона».
3. Выберите отделение/врача/время.
4. Подтвердите выбор. Терминал распечатает бумажный талон с номером очереди (формат: А-001‚ Б-045 и т.д.) и штрих-кодом.

Данный способ актуален для получения талона «на сегодня» к терапевту/педиатру (в порядке живой очереди или свободных слотов) или для подтверждения предварительной записи.

Окна регистратуры (Очно)

Традиционный способ‚ актуальный для сложных случаев (нет полиса‚ ошибки в данных‚ срочные направления).

• Адреса регистратур: ул. ‚ д. (корпус поликлиники для взрослых); ул. ‚ д. (детская поликлиника/консультативно-диагностический центр).
• Необходимо предъявить: Паспорт (или свидетельство о рождении)‚ Полис ОМС‚ СНИЛС.
• Регистратор оформит запись и выдаст талон с номером очереди.

Мобильное приложение «Здоровье ДНР» / «Госуслуги ДНР»

Функционал дублирует веб-версию портала. Удобен для получения Push-уведомлений за сутки и за час до приема. Номер электронного талона отображается в разделе «Мои записи».

Специфика записи к разным категориям врачей

Терапевт / Врач общей практики / Педиатр (Первичный прием)

• Плановая запись: Через портал/телефон/приложение на 1–14 дней вперед.
• Острая боль / Температура: Вызов врача на дом по телефону * (единая служба вызова) или приход в поликлинику в часы «острых» приемов (обычно с : до — выдается талон без предварительной записи по порядку живой очереди.
• Номер талона: При очном приходе формируется в терминале или у регистратора серии «А» (взрослые) / «Д» (дети).

Узкие специалисты (Кардиолог‚ Невролог‚ Ортопед‚ Эндокринолог и др.)

• Запись строго по направлению от терапевта/педиатра (направление оформляется в ЭМК — электронной медицинской карте).
• Самозапись на портале становится активной только после того‚ как врач первичного звена поставит направление в системе (обычно в течение рабочего дня).
• Сроки ожидания: от нескольких дней до 14–30 дней в зависимости от нагрузки. Номер талона присваивается системой автоматически.

Диагностика (УЗИ‚ ЭКГ‚ Рентген‚ Лаборатория‚ МРТ/КТ)

• Направление оформляет лечащий врач в ЭМК.
• Запись на конкретное время: через терминал в диагностическом отделе (адрес: ул; ‚ д. )‚ по телефону отделения * или через портал (если функционал открыт для данной услуги).
• Для МРТ/КТ часто ведется отдельный электронный список ожидания — уточняйте у врача-направителя сроки и способ получения номера.

Алгоритм действий в день приема (Получение номера очереди в кабинете)

Имея талон на прием (электронный или бумажный)‚ при прибытии в поликлинику необходимо:

1. Пройти контроль входа: Предъявить паспорт и полис ОМС (при необходимости — направление).
2. Подойти к терминалу регистрации прихода (стоит у входа в корпус или на этаже отделения). Приложить полис ОМС или отсканировать QR-код из приложения/СМС.
3. Получить номер очереди в кабинете: Терминал распечатает маленький чек: «Кабинет № *‚ Номер в очереди: 3‚ Ожидаемое время: 10:15».
4. Пройти в зону ожидания у указанного кабинета. Следить за табло (электронной очередью) или анонсированием медсестрой.

Внимание: Если вы не пройдете регистрацию прихода на терминале за 15–20 минут до приема‚ слот может быть передан другому пациенту (в порядке живой очереди или записанному на «возможное освобождение»).

Важные нюансы и частые ошибки

• Несоответствие ФИО в полисе и паспорте: Приводит к ошибке идентификации. Исправляется в страховой компании (адрес: ул. ‚ д. ) или через поддержку портала.
• Просроченный полис ОМС: Запись невозможна. Необходимо заранее оформить новый (на портале Госуслуг или в офисе СМО по адресу: ул. ‚ д. ).
• Отмена записи: Если не можете прийти, обязательно отмените талон через портал‚ приложение‚ терминал или по телефону * за 3+ часа. Это освободит слот для другого пациента и снимет с вас риск занесения в «неявку» (при 3 неявках могут ограничить онлайн-запись);
• Прием по ОМС vs Платные услуги: Очереди разделены. Платный прием оформляется в кассе (адрес: ул. ‚ д. ‚ тел. *) или на портале в разделе «Платные услуги»‚ номера талонов там имеют другую серию (например‚ «П-001»).

Контактная справочная информация (Обезличенная)

Полезные советы

1. Зарегистрируйтесь на портале заранее. Верификация учетной записи (через Сбербанк/Почту/МФЦ по адресу: ул. ‚ д. ) занимает время.
2. Установите приложение «Госуслуги ДНР» / «Здоровье ДНР» — это даст доступ к истории записей‚ ЭМК и рецептам.
3. Приходите за 15–20 минут до времени талона на регистрацию прихода на терминале.
4. Сохраняйте СМС/скриншот с номером талона до конца визита.
5. При технических сбоях портала (часто в будни с : до используйте терминалы в поликлинике или телефон *.

Данная информация актуальна на 09 июля 2026 года. Режимы работы‚ номера телефонов и адреса структурных подразделений ГБУЗ «ЦГБ №22» Макеевки могут изменяться. Окончательно уточняйте детали на официальном сайте Минздрава ДНР‚ стенах поликлиники или по единому справочному телефону *.