Многие жители города Будённовска и Будённовского района Ставропольского края в последнее время задаются вопросом: куда переехала абонентская служба водоканала? В этой статье мы подробно разберём‚ как устроена работа филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» «Восточный» (Будённовское производственно-техническое подразделение)‚ куда обращаться абонентам и какие есть альтернативные способы решения вопросов без личного визита.
Общая информация об организации
Водоснабжением и водоотведением в Будённовске занимается филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» «Восточный» — Будённовское производственно-техническое подразделение (ПТП). Именно эта организация обслуживает жилые дома‚ предприятия и организации города и района.
- Полное наименование: Филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» «Восточный»‚ ПТП Будённовское
- Регион: Ставропольский край‚ г. Будённовск
- Адрес абонентского отдела: г. Будённовск‚ ул. * (точный адрес уточняйте по телефону‚ так как офис был перенесён)
- Телефон абонентской службы: 8 (865-59) —
- Диспетчерская служба (аварийная): 8 (865-59) —** (круглосуточно)
Куда переехала абонентская служба
По информации от жителей города‚ абонентский отдел водоканала сменил место расположения. Ранее приём граждан вёлся по старому адресу в центральной части города‚ однако в целях оптимизации работы офис был перенесён. Сейчас абонентская служба принимает граждан по адресу: г. Будённовск‚ ул. *‚ д. .
Важно: перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в диспетчерскую службу и уточнить актуальный адрес и часы приёма‚ так как график работы может меняться.
Режим работы абонентского отдела
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Суббота‚ воскресенье: выходной
- Аварийная служба работает круглосуточно
Какие вопросы решает абонентская служба
- Приём показаний приборов учёта воды;
- Перерасчёт платы за коммунальные услуги;
- Оформление актов о порывах и авариях;
- Опломбировка и поверка счётчиков;
- Выдача справок об отсутствии задолженности;
- Приём заявок на подключение к сетям водоснабжения.
Как передать показания‚ не посещая офис
Если у вас нет возможности посетить абонентскую службу лично‚ существуют удобные дистанционные способы:
- Сервис «Альфа Дом» — бесплатная передача показаний счётчиков воды онлайн. Компания принимает данные от абонентов с 15 по 25 число каждого месяца включительно. Доступно мобильное приложение.
- По телефону диспетчерской службы: 8 (865-59) *—.
- Через порталы ЖКХ — информационные сервисы‚ где можно найти лицевой счёт и оплатить услуги.
Отзывы жителей и типичные проблемы
Стоит отметить‚ что в отзывах на картах и справочниках жители Будённовска нередко жалуются на качество обслуживания:
- Задержки с выездом аварийных бригад при порывах труб;
- Жалобы на качество воды (вода с песком‚ ржавчина);
- Споры по начислениям и «космические» счета;
- Требование большого пакета документов для оформления заявок.
Что делать‚ если проблема не решается? Если водоканал бездействует (например‚ не устраняет аварию несколько дней)‚ абонент вправе обратиться с жалобой:
- В управление ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (г. Ставрополь);
- В Ростехнадзор и Роспотребнадзор;
- В Государственную жилищную инспекцию Ставропольского края;
- В администрацию Будённовского муниципального округа.
Полезные контакты (частично скрыты)
- Абонентский отдел: 8 (865-59) —
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (865-59) —
- Адрес: Ставропольский край‚ г. Будённовск‚ ул. ‚ д.
- Руководитель подразделения: ** (ФИО скрыто)
Абонентская служба Будённовского водоканала действительно сменила адрес‚ поэтому перед личным визитом обязательно уточняйте актуальное местоположение офиса по телефону. Большинство вопросов — передачу показаний‚ оплату и проверку начислений — сегодня можно решить дистанционно через сервис «Альфа Дом» или по телефону‚ что существенно экономит время абонентов.