Статья актуальна на . Ниже собрана подробная информация о филиале АО «Водоканал» (Иваново), обслуживающем город Кинешма. Для безопасности персональные данные сотрудников и отдельные контактные детали частично скрыты маской *.

Общая информация о филиале

Городское управление водоканала в Кинешме является структурным подразделением АО «Водоканал» (г. Иваново). Оно отвечает за холодное водоснабжение и водоотведение на территории города.

• Юридический адрес головной организации: 153038, Россия, г. Иваново, пр. Строителей,
• Адрес филиала в Кинешме: г. Кинешма, ул. Боровая,
• Генеральный директор АО «Водоканал»: Морозов Александр Владимирович (прием граждан по средам 10:00–12:00, предварительная запись: 7 (4932) -6-47-)

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Это самый важный раздел для жителей. При прорывах труб, засорах канализации, отсутствии воды или авариях на сетях необходимо звонить по аварийным телефонам; Они работают 24/7 без выходных и перерывов.

Что сообщать диспетчеру:

1. Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
2. Суть проблемы (прорыв, течь, грязная вода, засор, нет воды).
3. Ваше ФИО и контактный телефон (для обратной связи).

Режим приема посетителей (Кассы и Приемная)

Обратите внимание: график работы касс и приемной абонентов может отличаться. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Кассы по приему платежей (Оплата квитанций, перерасчеты)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 16:30
• Перерыв: 12:00 – 12:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Прием абонентов (Личный прием специалистами, заключение договоров, споры)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 16:20
• Перерыв: 12:00 – 12:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Служба реализации (Работа с юр. и физ. лицами, договоры купли-продажи воды)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 16:30
• Перерыв: 12:00 – 12:30

Производственно-технический отдел (ПТО)

Здесь решаются технические вопросы: подключение к сетям, технические условия (ТУ), замена счетчиков, аварийные бригады (в рабочее время).

• Дни приема: Понедельник, Четверг
• Важно: Прием специалистами ПТО осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь (на сайте или через терминал в холле).

Контакты головного офиса (г. Иваново)

Если вопрос не решается на месте в Кинешме, можно обратиться в центральный аппарат.

• Адрес: г. Иваново, пр. Строителей, *
• Телефон справочника / приемная: 7 (4932) -6—
• Сайт: ivvk.ru (раздел «Контакты» -> «Кинешма»)
• Электронная почта (общая): *@ivvk.ru

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Современные способы обращения часто быстрее телефонного звонка:

• Личный кабинет абонента: На сайте ivvk.ru (передача показаний, история начислений, оплата картой).
• Форма «Написать о проблеме»: На официальном сайте есть раздел для отправки заявки в диспетчерскую онлайн (прикрепление фото возможно).
• Заказать обратный звонок: Виджет «Заказать звонок» на сайте ivvk.ru.
• Госуслуги (ЕПГУ): Жалобы на качество воды, отсутствие услуги, перерасчеты.
• Приложение «Городской контроль» / «Добродел»: Для сообщения о коммунальных проблемах (прорывы, ямы, утечки).

Частые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика воды?

Личный кабинет на ivvk.ru.
По телефону автоинформера (уточняйте в квитанции).
В приложении «Госуслуги» (раздел «Счетчики»).
В офисе приема абонентов (ул. Боровая, *).

Что делать, если вода пропала не по графику?

Позвонить на аварийный диспетчерский телефон (см. раздел 2).
Проверить график плановых отключений на сайте ivvk.ru или в группе ВК «Водоканал Кинешма».
Оставить заявку через форму на сайте.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

На кассе водоканала (ул. Боровая, *) в часы работы. Также без комиссии часто доступна оплата через СБП (Систему быстрых платежей) в личном кабинете или приложении банка по QR-коду из квитанции.

Важные напоминания

• Сохраните аварийный номер в записной книжке телефона под именем «Водоканал Кинешма Аварийка».
• При звонке в диспетчерскую фиксируйте номер заявки, который обязан назвать диспетчер.
• Для подключения новых объектов к сетям обращайтесь в ПТО строго по записи (Пн, Чт).
• Обратите внимание на сроки поверки счетчиков (указаны в лицевом счете или ЛК) — несвоевременная поверка ведет к начислению по нормативу.

Данные взяты с официального сайта АО «Водоканал» (ivvk.ru) и открытых справочников. Адреса и телефоны могут меняться; перед визитом рекомендуется звонить по справочным номерам. Персональные данные и полные номера телефонов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.