Гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Республики Башкортостан, а также юридическим лицам предоставляется возможность направлять обращения (жалобы, предложения, заявления) непосредственно Главе региона Радию Фаритовичу Хабирову. Существует несколько официальных каналов для этого: электронные порталы, почтовый адрес приемной, телефон «горячей линии» и личный прием. В данной статье подробно разобраны все актуальные способы связи на .

Электронные порталы (самый быстрый и удобный способ)

На текущий момент основным инструментом для подачи обращений в электронном виде является единая федеральная платформа «Открытая республика» и региональный портал. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков рассмотрения и получение ответа в личном кабинете.

Портал «Открытая республика» (Федеральный уровень)

• Адрес сайта: https://letters.openrepublic.ru/
• Алгоритм действий:
  1. Перейдите по ссылке выше.
  2. Зарегистрируйтесь (через Госуслуги / ЕСИА или отдельно).
  3. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  4. Выберите пункт меню «Подать обращение».
  5. В поле «Адресат» выберите: Глава Республики Башкортостан (Хабиров Радий Фаритович).
  6. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте;
• Преимущества: автоматический контроль сроков, история переписки, возможность получить ответ на портале Госуслуг.

Региональный портал обращений Правительства РБ

• Адрес сайта: http://letters.bashkortostan.ru (также доступен по адресу https://letters.openrepublic.ru/ — единая точка входа).
• Важное замечание: На сайте указано, что данная форма не предназначена для приема обращений в порядке Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», если вы выбираете неверного адресата. Обязательно указывайте Главу Республики как адресата.

Почтовый адрес (бумажные письма)

Официальные письменные обращения направляются в Приемную Главы Республики Башкортостан. Рекомендуется отправлять письма ценным заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта отправки и получения.

Требования к письменному обращению (согласно 59-ФЗ):

• Фамилия, имя, отчество автора (полностью).
• Почтовый адрес для направления ответа (с индексом).
• Суть предложения, заявления или жалобы.
• Дата составления и личная подпись.
• Приложения (копии документов) — при необходимости, перечень приложений.

Телефоны «Горячих линий» и справочных служб

Телефонные линии позволяют задать вопрос, уточнить статус уже поданного обращения или записатся на личный прием. Обратите внимание: по телефону не принимают полноценные обращения по существу (требуется письменная форма), но можно получить консультацию.

Примечание: Полные номера телефонов публикуются на официальном сайте bashkortostan.ru в разделе «Контакты» / «Обращения граждан».

Электронная почта (E-mail)

Прямая отправка на почтовый ящик Главы региона как на личный адрес не предусмотрена регламентом. Официальная корреспонденция идет через порталы (см. п. 1) или через общие ящики аппарата:

• Приемная Главы / Администрация Главы: aprb@president.rb.ru (точный адрес уточняйте на сайте president.rb.ru в разделе «Контакты»).
• Пресс-служба: letters@bashkortostan.ru
• Канцелярия Правительства: info*@aprb.bashkortostan.ru

Рекомендация: Используйте портал letters.openrepublic.ru. Письма на общие ящики могут не быть зарегистрированы в системе учета обращений (АИС «Обращения»), что лишает вас гарантий сроков ответа по 59-ФЗ.

Личный прием граждан

Глава Республики и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Для участия необходимо предварительно записаться.

Как записаться на прием:

1. По телефону: Позвонить в Приемную Главы РБ (347) —* или в Управление по работе с обращениями 7 (347) —*.
2. Через портал: На сайте president.rb.ru или bashkortostan.ru часто бывает активна форма «Запись на прием».
3. Лично: Прийти в Приемную по адресу: г. Уфа, ул. Тукаева, в рабочее время.

Что нужно иметь при себе:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть вопроса.
• Текст обращения (желательно в двух экземплярах).

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. По итогам приема вы получаете уведомление о принятых мерах.

Полномочное представительство Республики Башкортостан при Президенте РФ (в Москве)

Если вы находитесь в Москве, можно обратиться через Представительство:

• Адрес: г. Москва, ул. , д. (уточняйте на сайте bashkortostan.ru в разделе «Представительства»).
• Телефон: (495) —
• E-mail: predst*@bashkortostan.ru

Важные нюансы и советы

1. Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте в одном письме жалобу на врачей, проблему с дорогой и вопрос по пенсии. Разбивайте по темам, так быстрее придет компетентный ответ.
2. Сроки рассмотрения. Согласно ст. 10 Закона № 59-ФЗ, обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации. На портале этот срок отсчитывается автоматически.
3. Анонимные обращения. Не рассматриваются (не подлежат регистрации и ответу). Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.
4. Отказ в приеме. Если обращение не в компетенции Главы РБ (например, федеральный уровень — Минфин, Пенсионный фонд, суды), оно будет переадресовано профильному ведомству с уведомлением вас. Срок переадресации — 7 дней.
5. Апелляция. Если вы не согласны с ответом, можно обжаловать его вышестоящему должностному лицу (Президенту РФ) или в суд.

Краткая шпаргалка: какой способ выбрать?

• Хотите гарантированный контроль сроков и историю переписки → Портал letters.openrepublic.ru (через Госуслуги).
• Нужен бумажный ответ на руки / нет интернета → Почта России на адрес: Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, .
• Сложный вопрос, требующий личного разъяснения → Записаться на личный прием по телефону (347) —*.
• Быстрый справочный вопрос / узнать статус → Телефон Управления по обращениям 7 (347) —*.

Информация актуальна на дату публикации . Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, график приемов) могут меняться. Перед отправкой обязательно сверьте актуальные реквизиты на официальном сайте Администрации Главы Республики Башкортостан: president.rb.ru или портале Госорганов bashkortostan.ru.