У многих граждан и предпринимателей регулярно возникают вопросы, связанные с налогами: как подать декларацию, получить вычет, уточнить задолженность или записаться на приём в инспекцию. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с Федеральной налоговой службой (ФНС) России, какие телефоны горячей линии существуют и какие вопросы можно решить по телефону.
Единый бесплатный номер горячей линии ФНС
Главный контактный телефон налоговой службы России — единый бесплатный номер:
8 (800) -22—
Звонок на этот номер бесплатный со всех телефонов, как со стационарных, так и с мобильных, из любого региона страны. Это единый телефонный номер налоговой службы по информированию налогоплательщиков.
Режим работы горячей линии
- Понедельник, среда — с 9:00 до 18:00;
- Вторник, четверг — с 9:00 до 20:00;
- Пятница — сокращённый рабочий день;
- Суббота, воскресенье — выходные дни.
Обратите внимание: время работы региональных инспекций может отличаться, поэтому перед обращением стоит уточнить график на официальном сайте ФНС.
Контакты налоговой службы в Москве
Для жителей столицы доступны следующие способы связи:
- Горячая линия: 8 (800) -22—;
- Многоканальный телефон: 8 (495) -98—;
- Call-центр УФНС России по г. Москве: 8 (495) -57—;
- Факс: 8 (495) -58—;
- Официальный сайт: www.r77.nalog.ru
Контакты налоговой службы в Санкт-Петербурге
Для жителей Санкт-Петербурга действуют следующие телефоны:
- Единый номер: 8 (800) -22—;
- Справки о входящей корреспонденции: 8 (812) -40—;
- Горячая линия по сдаче отчётности: 8 (812) -79— (доб. 2959), работает с 10:00 до 12:00.
Какие вопросы можно решить по телефону
Операторы горячей линии ФНС консультируют по широкому кругу вопросов:
- Порядок получения имущественных и социальных налоговых вычетов;
- Заполнение и подача декларации 3-НДФЛ;
- Уточнение информации о налоговой задолженности;
- Вопросы уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов;
- Регистрация и закрытие ИП и организаций;
- Работа с личным кабинетом налогоплательщика;
- Запись на приём в инспекцию;
- Порядок обжалования решений налоговых органов.
Другие способы связи с налоговой
Помимо телефона, существуют и другие удобные каналы обращения в ФНС:
- Личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.ru — позволяет решить большинство вопросов онлайн без звонков и визитов;
- Электронные обращения через официальный сайт ФНС;
- Портал Госуслуг — для получения государственных услуг в электронном виде;
- Личное посещение инспекции — адреса и часы работы можно найти на картах 2ГИС или на сайте ФНС.
Полезные советы при обращении
Чтобы разговор с оператором был максимально эффективным:
- Подготовьте заранее ИНН и паспортные данные;
- Чётко сформулируйте свой вопрос;
- Записывайте номер обращения и фамилию оператора;
- Звоните в первой половине дня — в это время линия менее загружена.
Связаться с налоговой службой России сегодня очень просто: достаточно позвонить на единый бесплатный номер 8 (800) -22— или воспользоваться личным кабинетом на сайте nalog.ru. Большинство вопросов решается дистанционно, что экономит время и избавляет от необходимости личного визита в инспекцию.