Город Шахты Ростовской области обладает разветвленной сетью учреждений социальной защиты, обеспечивающей поддержку различных категорий граждан: пожилых людей, инвалидов, семей с детьми, несовершеннолетних в трудной жизненной ситуации. На функционирует несколько ключевых операторов, от краевых и муниципальных комплексных центров до специализированных пансионатов и центров реабилитации. Ниже представлен подробный обзор основных организаций, входящих в систему социального обслуживания города.

Краевое государственное бюджетное учреждение — КЦСОН «Центральный»

КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Центральный» (КЦСОН «Центральный») является одним из ведущих региональных операторов. Учреждение осуществляет деятельность по предоставлению социальных услуг семьям, детям и отдельным гражданам, в т.ч. гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Ключевые показатели деятельности (по итогам 2024 года):

• Объем охвата: социальные услуги были оказаны 333 получателям.
• Финансирование: услуги предоставлялись бесплатно для получателей, за счет бюджетных ассигнований Ростовской области.
• Доступность: учреждение информирует о количестве свободных мест для приема получателей по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджета.

Центр оказывает услуги в стационарной, полустационарной и домашней формах, а также предоставляет срочные социальные услуги в кризисных ситуациях.

Муниципальное бюджетное учреждение — МБУ ЦСО №1

МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов №1 г; Шахты» работает на муниципальном уровне. Это основная точка входа для пожилых граждан и инвалидов, проживающих на территории города, нуждающихся в бытовой, медицинской, психологической и педагогической помощи.

• Целевая аудитория: граждане пожилого возраста, инвалиды I, II, III групп.
• Формы работы: социальное обслуживание на дому, дневное пребывание (полустационар), консультативная помощь.
• Официальный ресурс: учреждение ведет официальный сайт для информирования граждан о перечне услуг, тарифах (для платных услуг) и порядке обращения.

Специализированная помощь детям: ГКУСО РО «Шахтинский центр помощи детям №1»

Для защиты прав и законных интересов несовершеннолетних функционирует ГКУСО РО «Шахтинский центр помощи детям №1». Это многопрофильный комплекс, предоставляющий комплексную реабилитацию и социальную адаптацию детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей из семей социальной риск-группы.

Руководство и структура:

• Директор: А* Ю* Д (ФИО частично скрыто в целях конфиденциальности).
• Заместители директора: курируют направления социально-психологической, медицинской и педагогической реабилитации.

Центр обеспечивает временное пребывание, обучение, лечение и оздоровление воспитанников, а также ведет работу с биологическими семьями по возвращению детей.

Реабилитация и абилитация: ГБУСОН РО «Центр реабилитации и абилитации «Добродея»

Уникальное учреждение профильного направления — ГБУСОН РО «Центр реабилитации и абилитации «Добродея». Он специализируется на восстановлении утраченных функций и развитии способностей у лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и инвалидов.

Контактная информация (с маскировкой персональных данных):

• Адрес: 346527, Ростовская область, г. Шахты, ул. Т, * (полный адрес скрыт).
• Социальный отдел / Запись на консультацию: тел. * (номер скрыт).

Центр применяет современные методики реабилитации: эрготерапию, сенсорную интеграцию, адаптивную физкультуру, работу с тифло- и сурдопереводчиками.

Стационарное пребывание: Шахтинский пансионат для престарелых и инвалидов

ГБУСО «Шахтинский пансионат для престарелых и инвалидов» обеспечивает круглосуточное проживание, уход, лечение и реабилитацию гражданам, которым необходима постоянная посторонняя помощь и уход, а также лицам, не имеющим возможности проживать в семье.

• Условия проживания: комфортабельные номера, питание по диетическим столам, медицинский мониторинг 24/7;
• Досуг: организована досуговая деятельность, трудовые мастерские, библиотека, прогулки по озелененной территории.

Орган управления: Департамент социальной защиты населения / Управление соцзащиты г. Шахты

Координирующей и контрольной функцией обладает территориальный орган исполнительной власти. Именно сюда обращаются за назначением мер социальной поддержки, выплатами, справками и направлениями в учреждения.

Реквизиты управления:

• Адрес: 346500, Ростовская область, г. Ш*, … (адрес частично скрыт).
• Телефон справки / горячей линии: * (номер скрыт).
• Официальный сайт: размещает нормативные акты, перечень услуг, график приема граждан.

Важно: Отдельный центр выплат в структуре управления не предусмотрен, выплаты производятся через Почту Банк / ПФР / банковские карты «Мир» на основании решений органа соцзащиты.

Дополнительные точки доступа к услугам

По данным справочных систем (Zoon.ru, 2ГИС), на карте города отмечены отделения социальной защиты и структурные подразделения центров. Одной из таких точек является помещение по адресу: проспект Ленинского Комсомола, 63а, 1 этаж (адрес частично скрыт). Здесь могут находиться:

• Отделение соцзащиты по району/территориальному принципу.
• Филиал КЦСОН или МБУ ЦСО для приема граждан.
• Пункт выдачи технических средств реабилитации (ТСР).

Основные виды социальных услуг, доступные в городе

1. Социально-бытовые: помощь по дому (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств), доставка горячего питания.
2. Социально-медицинские: уход за тяжелобольными, процедуры по назначению врача, сопровождение в поликлинику.
3. Социально-психологические: консультации психолога, арт-терапия, тренинги для родственников опекающих.
4. Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, коррекция развития (для детей), компьютерная грамотность (для пожилых).
5. Срочные социальные услуги: выдача продуктов питания, одежды, денежной помощи в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, внезапная болезнь).

Порядок обращения за помощью

Для получения социальных услуг гражданину (или его законному представителю) необходимо:

1. Обратиться в Управление социальной защиты населения г. Шахты (или МФЦ «Мои Документы») для признания нуждаемости в социальных услугах.
2. Предоставить пакет документов: паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения (ф. 0-88/у), акт освидетельствования инвалидности (при наличии).
3. Получить Индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).
4. Выбрать исполнителя (КЦСОН «Центральный», МБУ ЦСО №1, Центр «Добродея» и др.) и заключить договор.

Система социальной защиты г. Шахты представлена многоуровневой структурой, покрывающей практически все запросы уязвимых групп населения. От регионального КЦСОН «Центральный» и муниципального МБУ ЦСО №1 до высокоспециализированных Центра «Добродея» и Центра помощи детям №1 — граждане имеют выбор исполнителя и формы помощи. Для актуальной информации о свободных местах, графике работы отделов и контактных телефонах рекомендуется обращаться на официальные сайты учреждений или в Управление соцзащиты по адресу: 346500, Ростовская обл., г. Ш* (телефон: *).

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Персональные данные руководителей, точные адреса и телефонные номера частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.