На территории города Иркутска и Иркутской области функционирует сеть учреждений, предоставляющих социальные услуги․ Часто пользователи ищут «Комплексный центр Иркутск социального обслуживания населения сайт», однако важно понимать, что единого центра на весь город не существует — структура представлена несколькими автономными и бюджетными учреждениями, каждый из которых обслуживает свой территориальный участок или категорию граждан․ В данной статье мы подробно разберем основные организации, их официальные веб-ресурсы, контакты и спектр оказываемых услуг на актуальную дату ;
Основные структурные единицы в г․ Иркутске
ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» (Областной уровень)
Это ключевое учреждение областного подчинения, расположенное непосредственно в городе Иркутск․ Оно является правопреемником ранее существовавших структур и имеет статус областного государственного автономного учреждения социального обслуживания․
- Полное наименование: Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения»․
- Почтовый адрес: 664035, Россия, г․ Иркутск, ул․ * (точный номер дома и корпус указаны в официальных реквизитах на сайте)․
- Контактный телефон справки/приемной: (8-3952) -7-90-72 (указан на официальном портале Иркутской области)․
- Официальный сайт: Как правило, информация об учреждении размещается на Официальном портале Иркутской области в разделе «Социальная защита» / «Реестр учреждений», а также на профильном ресурсе son․irk․ru (или аналогичном поддомене)․ Рекомендуется переходить по ссылкам с официального портала региона, чтобы избежать фишинговых сайтов․
- Руководитель: Директор * (ФИО указывается в уставных документах и на сайте в разделе «Руководство»)․
Отдел срочного социального обслуживания (г․ Иркутск)
Отдельное структурное подразделение (или самостоятельное учреждение в зависимости от текущей реорганизации), специализирующееся на оказании экстренной помощи․
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Рабочего Штаба, д; 47/1․
- Режим работы и телефоны: Актуальные контакты, режим приема граждан и карта проездов лучше всего проверить через сервис 2ГИС или Яндекс․Карты по запросу «Комплексный центр социального обслуживания населения, отдел срочного социального обслуживания»․
- Функции: Оказание срочных социальных услуг (психологическая помощь, временное размещение, выдача продуктовых наборов, медикаментов и т․д․) в кризисных ситуациях․
Центры, обслуживающие пригородные районы (часто путают с городскими)
При поиске важно не смешивать городские центры с районными, юрисдикция которых может распространяться на пригородные поселения, входящие в агломерацию․
- ОГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Иркутского и Шелеховского районов»
- Адрес: 666032, Иркутская обл․, г․ Шелехов, ул․ Котовского, д․ 37․
- Телефон: 8(395-50) — (последние 4 цифры скрыты)․
- E-mail: @mail․ru (домен son54․․․)․
- Директор: * (Искоростинская О․Б․ по данным на 2011-2020 гг․, актуальность уточняйте на сайте)․
- ОГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения г․ Зимы и Зиминского района», расположен в г․ Зима, не относится к г․ Иркутску, но часто попадает в выдачу․
Официальный интернет-портал: где искать надежную информацию?
Единого коммерческого сайта «kompleksny-centr-irkutsk․ru» не существует․ Официальная информация о всех учреждениях социального обслуживания Иркутской области агрегируется на Государственном портале Иркутской области․
Ключевые разделы портала irkobl․ru:
- Раздел «Социальная защита населения» — реестр учреждений, нормативные акты, реестр социальных услуг․
- Раздел «Учреждения» / «Реестр соцучреждений» — карточка каждого Центра с адресами, телефонами, списком услуг, тарифами и ссылками на сайты (если есть)․
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), запись на прием, получение услуг в электронном виде, проверка статуса заявки․
Важно: На портале также публикуются отчеты о деятельности, сведения о доходах руководителей, закупки (закон 223-ФЗ/44-ФЗ) и вакансии․
Спектр оказываемых социальных услуг
Деятельность всех Комплексных центров регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными законами․ Услуги делятся на виды:
| Вид услуги | Примеры мероприятий | Целевые группы |
|---|---|---|
| Социально-бытовые | Помощь в уходе за собой, приготовлении пищи, уборке жилья, доставке продуктов/лекарств, санитарно-гигиеническое обслуживание․ | Пожилые граждане, инвалиды I и II групп, одиноко проживающие․ |
| Социально-медицинские | Помощь в приеме лекарств, выполнении врачебных назначений, вызове врачей, сопровождении в медучреждения․ | Граждане с ограниченными возможностями здоровья, пожилые с хроническими заболеваниями․ |
| Социально-психологические | Психологическое консультирование, тренинги, арт-терапия, работа с трайными состояниями, профилактика депрессии․ | Все категории получателей, в т․ч․ родственники/опекуны․ |
| Социально-педагогические | Обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности, финансовой безопасности, правовая грамотность․ | Пожилые, инвалиды, семьи с детьми-инвалидами․ |
| Социально-трудовые | Помощь в трудоустройстве, профессиональной ориентации, сохранении трудового места (для предпенсионеров/инвалидов)․ | Низкомобильные группы населения, предпенсионеры․ |
| Срочные (экстренные) | Временное размещение в стационаре/полустационаре, выдача горячего питания, продуктовых наборов, одежды, психологическая помощь в кризисе․ | Граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, потеря жилья, домашнее насилие)․ |
Как оформить услуги: пошаговая инструкция
- Определение территориальности․ Узнайте, какой Центр закреплен за вашим адресом регистрации (прописки) или пребывания․ Для г․ Иркутска это чаще всего ОГАУСО КЦСОН или Отдел срочного обслуживания (ул․ Рабочего Штаба)․ Для пригородов — районные центры (Шелехов, Ангарск и т;д․)․
- Сбор пакета документов․ Базовый пакет:
- Паспорт РФ (оригинал и копия)․
- Свидетельство о пенсии / Удостоверение инвалида (если применимо)․
- Справка о составе семьи (Форма 9 или выписка из ЕРП/Госуслуг)․
- Медицинские справки (форма 0-86/у или выписка из ИБ) — для подтверждения нужды в уходе/медуслугах․
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или скачивается с сайта/Госуслуг)․
- Подача заявления․ Три способа:
- Через Госуслуги (рекомендуется): Раздел «Социальная защита» → «Назначение социальных услуг»․ Позволяет отслеживать этапы․
- Лично: В приемном отделе Центра (адреса см․ выше)․
- Почта/МФЦ: Через оператора МФЦ «Мои Документы» или заказным почтовым отправлением с описью вложения․
- Оценка нуждаемости (Инспекция)․ Специалисты Центра проводят опрос (анкетирование) и осмотр жилищных условий (выезд на дом) для определения перечня и объема услуг (Индивидуальная программа обслуживания — ИПО)․
Контакты для экстренной связи и горячих линий
Если вам нужна помощь «здесь и сейчас» (ситуация домашнего насилия, бездомье, острый психоз, отсутствие питания у пожилого):
- Единый телефон доверия Минсоцразвития Иркутской области: 8-800-*— (бесплатно по России)․
- Телефон дежурного администратора ОГАУСО КЦСОН (г․ Иркутск): (8-3952) *— (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
- Полиция / МЧС / Скорая помощь: 112 (единый экстренный номер)․
- Отдел срочного соцобслуживания (ул․ Рабочего Штаба, 47/1): Телефон справочника 2ГИС / Яндекс․Карт на текущий момент․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Есть ли у Центра официальный мобильный приложение?
На 2026 год у большинства КЦСОН Иркутской области отдельных мобильных приложений нет․ Взаимодействие ведется через веб-версию Госуслуг, официальный сайт учреждения (адаптивная верстка) или личные визиты․ Остерегайтесь сторонних приложений, просящих паспортные данные․
Вопрос: Как проверить, не мошенники ли звонят от имени Центра?
Сотрудники соцзащиты никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт, CVV-коды или переводить деньги на «безопасный счет»․ Официальные звонки идут только для согласования времени визита социального работника или уточнения анкетных данных (без финансовых реквизитов)․ При сомнении положите трубку и перезвоните на официальный номер (8-3952) -7-90-72․
Вопрос: Можно ли получить услуги, если я не прописан в Иркутске, но живу здесь?
Да, по месту пребывания (временной регистрации) или фактическому проживанию (при предоставлении доказательств: договор аренды, справка от хозяина жилья, показания соседей/участкового)․ Оформление идет в Центре по месту нахождения․
Вопрос: Что такое «Индивидуальная программа обслуживания» (ИПО) и зачем она нужна?
ИПО — это основной документ, определяющий какие именно услуги, в каком объеме и как часто будут предоставлены гражданину․ Она составляется комиссией Центра на основе оценки нуждаемости и медицинских показаний․ Без ИПО систематические услуги не оказываются (кроме срочных)․
Система социального обслуживания в Иркутске представлена сетью специализированных учреждений: областным центром (ОГАУСО КЦСОН), отделом срочной помощи (ул․ Рабочего Штаба) и районными центрами для пригородной зоны․ Главной точкой входа в цифровую среду является Портал Госуслуг и Официальный сайт Иркутской области (irkobl․ru)․
При обращении в любое из учреждений обязательно требуйте предъявления служебного удостоверения сотрудником, уточняйте полный список документов заранее по телефону (8-3952) -7-90-72 и сохраняйте копии всех поданных заявлений с отметкой о принятии․ Актуальность реквизитов (телефоны, часы приема, ФИО руководителей) может менятся — сверяйте их на официальных ресурсах на день обращения․
Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Иркутской области, справочников 2ГИС/Яндекс и реестров Минсоцразвития Иркутской области․ Данные актуальны на ․ Персональные данные сотрудников и детализированные адреса жилых домов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и законом о персональных данных (152-ФЗ)․