При поиске информации по запросу «Комитет по правам потребителя Псков телефон» важно понимать структуру власти в данной сфере. В Псковской области, как и во всей России, государственный контроль и надзор за соблюдением прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор (Управление по Псковской области). Отдельного госоргана с названием «Комитет по правам потребителя» в структуре региональной власти не существует.

Параллельно существует Общественная организация — Общество защиты прав потребителей (ОЗПП), оказывающая платную и бесплатную правовую помощь. Ниже приведена актуальная контактная информация по обоим направлениям на .

Управление Роспотребнадзора по Псковской области (Государственный орган)

Это основной орган, к которому обращаются с жалобами на качество товаров, работ, услуг, нарушения санитарного законодательства, а также для получения разъяснений по законодательству.

Главное управление (г. Псков)

• Адрес: г. Псков, ул. Гоголя, * (по данным справочников: д. 21а / д. 21)
• Телефон справочно-информационной линии / приемной: — (уточняйте на официальном сайте)
• Официальный сайт: 60.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан», «Электронная приемная»)
• Режим работы приемной: обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Обязательно подтверждайте перед визитом.

Филиалы и территориальные управления (примеры)

На территории области работают филиалы. Пример контактов одного из них:

• Порховский филиал:
• Адрес: 182620, Псковская обл., Порховский р-н, г. Порхов, ул. Мебельная, д.
• Телефон: 8(81134) — (по данным: 2-19-33)
• Email: *@rospotrebnadzor.ru (по данным: porhov_fil60…)

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП), Общественная организация

ОЗПП РФ и его региональные отделения оказывают консультативную помощь, помогают составлять претензии и иски, представляют интересы потребителей в суде. Услуги могут быть платными (для нечленов) или бесплатными (по горячим линиям).

Федеральная горячая линия ОЗПП РФ (бесплатно по России)

• 8 (800) —* (по данным: 301-79-07)
• 8 (499) —* (по данным: 938-53-84 — московский номер)

Контакты для жителей Псковской области (региональное отделение / Северо-Западный округ)

• Телефон консультационного центра (СПб/регион): 8 (812) —* (по данным: 467-95-33)
• Дополнительные линии СПб (могут принимать обращения из области): —* (679-67-07), (812) —* (648-24-52), 8(812) —* (920-83-72).

Официальный сайт ОЗПП РФ: ozpp.ru — там можно найти реквизиты Псковского регионального отделения и оформить онлайн-консультацию.

Куда обратиться: алгоритм действий

1. Претензия продавцу/исполнителю/продавцу. Обязательный досудебный этап (ст. 22 ЗоЗПП). Направляйте заказным почтой с описью вложения или вручайте под роспись во 2-х экземплярах.
2. Жалоба в Роспотребнадзор (Управление по Псковской обл.).
   • Через сайт 60.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»).
   • Через портал Госуслуг (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор).
   • Почтой: 180000, г. Псков, ул. Гоголя, .
3. Консультация в ОЗПП. Звоните по федеральной бесплатной линии 8 (800) —* для первичной оценки ситуации.
4. Обращение в суд. Если претензия отклонена или проигнорирована — подавайте иск. Госпошлина для потребителей не взимается (ст. 333.36 НК РФ). Иск можно подать по месту жительства истца.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли в Пскове «Комитет по правам потребителя»?

Нет. Функции государственного контроля выполняет Управление Роспотребнадзора по Псковской области. В администрации города/области могут работать департаменты по экономике/торговле, но они не принимают индивидуальные жалобы потребителей.

Какой телефон в Пскове для срочной жалобы?

Для срочных вопросов (отравление, острые нарушения санитарии) звоните на дежурный телефон Управления (уточняйте на сайте 60.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты»). Для стандартных консультаций используйте электронную приемную или федеральную линию ОЗПП 8 (800) —*.

Нужно ли платить за консультацию в Роспотребнадзоре?

Нет. Консультации специалистов Роспотребнадзора по вопросам законодательства для граждан бесплатны.

Можно ли позвонить в Санкт-Петербургский Роспотребнадзор по вопросам Пскова?

Нецелесообразно. Межрегиональное управление по СПб и Ленобласти не рассматривает обращения по Псковской области. Обращайтесь строго к Управлению по Псковской области (ул. Гоголя, ) или через федеральные порталы.