КГП «Костанайская городская больница» — это крупное многопрофильное стационарное учреждение здравоохранения, входящее в систему Управления здравоохранения акимата Костанайской области. Больница оказывает стационарную и консультативно-диагностическую помощь взрослому населению города Костанай и прилегающих районов.
Общие сведения и адрес
Основной корпус больницы расположен по адресу:
г. Костанай, ул. Сәғата Нұрмағамбетова, д. *
Примечание: в открытых источниках также встречается адрес ул. 1 Мая, д. 151, однако он относится к Костанайской областной больнице (ГКП на ПХВ), которая является отдельным юрлицом. Городская больница именно по улице Нұрмағамбетова.
Контактные телефоны (справочная служба и ключевые отделения)
Для связи с больницей используются следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):
- Единый колл-центр / Регистратура: 8 (7142) * (уточняйте актуальный номер на сайте или карте 2GIS)
- Приемная отделение (круглосуточно): 8 (7142) *
- Служба поддержки пациентов (СПП): досудебное урегулирование вопросов — kostgorbol_spp@mail.kz
- Эндоскопический центр: 8 (7142)
- Диагностический центр: 8 (7142) *
- Родильное отделение (если актуально для структуры): 8 (7142) *
Важно: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные контакты на официальной странице в Instagram или через справочные службы 109 / 118.
Режим работы и прием граждан
| Структурное подразделение | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|
| Администрация / Управление | Пн–Пт: 08:00 – 16:30 Сб: 09:00 – 11:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00. Вс — выходной. |
| Поликлиника / Консультативно-диагностический центр | Пн–Пт: 08:00 – 19:00 Сб: 09:00 – 13:00 | Запись через колл-центр, терминалы или портал eGov. |
| Стационары (круглосуточно) | Круглосуточно, без выходных | Посещение пациентов: уточняйте в отделениях (обычно 14:00–18:00). |
| Беседа с врачом (хоспис/паллиативная помощь / общий прием) | Ежедневно 14:00 – 15:00 | В холле больницы, с соблюдением масочного режима. |
Структура и основные отделения
Больница имеет развитую структуру, включающую терапевтические, хирургические и диагностические профили:
- Терапевтический профиль: кардиология, неврология, пульмонология, гастроэнтерология, ревматология, эндокринология, нефрология.
- Хирургический профиль: общая хирургия, травматология и ортопедия, невррохирургия, урология, гинекология, анестезиология-реанимобиль.
- Диагностические службы: рентгенодиагностика (КТ, МРТ, рентген), УЗИ, эндоскопия (ФГДС, колоноскопия), лабораторная диагностика (биохимия, гематология, коагулограмма, ПЦР).
- Специализированные центры: Эндоскопический центр, Центр острой неврологии (инсульт-центр), Диализный центр.
- Приемное отделение (ПО): работает круглосуточно, осуществляет сортировку и госпитализацию.
Цифровые сервисы и обратная связь
Учреждение активно внедряет цифровизацию для удобства пациентов:
- Официальная страница в Instagram: @kost_gor_bol — анонсы приема врачей, акции «Здоровье», вакансии, важные уведомления.
- Электронная почта администрации: kostgorbolmed@mail.kz
- Служба поддержки пациентов (СПП): kostgorbol_spp@mail.kz, для обращений по качеству оказания медпомощи, нарушению сроков, этике врачей.
- Запись на прием: через Единый колл-центр, мобильное приложение «Саулықты», терминалы самообслуживания в холле поликлиники или портал egov.kz.
Руководство и кадровый состав
Руководителем учреждения является Главный врач (ФИО замаскировано: * * *).
В штате больницы работают врачи высшей и первой категорий, кандидаты медицинских наук, лауреаты знаков «Заслуженный работник здравоохранения РК», «Лучший врач года». Сестринский состав регулярно проходит аккредитацию и курсы повышения квалификации на базе Костанайского медицинского университета.
Бесплатное лекарственное обеспечение (ГЛП / ОСМС)
Пациентам, лечащимся в стационаре, препараты предоставляются бесплатно за счет бюджетных средств (ГЛП) и в рамках ОСМС.
Амбулаторным больным (на поликлиническом этапе) лекарства выдаются по рецептам врачей участковых/профильных специалистов в аптеках-партнерах ОСМС (по перечню ЖНВЛП — Жизненно необходимые лекарственные препараты).
Как добраться (Трансспортная доступность)
Больница расположена в центральной части города (район ул. Нұрмағамбетова).
- Общественный транспорт: Остановка «Городская больница» / «Ул. Нұрмағамбетова». Маршруты: * (уточните актуальные номера маршрутов в приложении 2GIS или Яндекс.Карты, так как сеть меняется).
- Автомобиль: Прилегающая территория имеет парковку для посетителей (количество мест ограничено). Въезд со стороны ул. Нұрмағамбетова.
- Безбарьерная среда: На главном входе установлен пандус, есть лифт в корпусе поликлиники/стационара (уточняйте доступность конкретных этажей).
Важные телефоны экстренных служб (для пациентов больницы)
- Скорая помощь (станция): 103 (из стационарных и мобильных)
- Единый номер экстренных служб: 112
- Горячая линия Управления здравоохранения области: 8 (7142) *
- Контакт-центр Фонда ОМС (по вопросам страховки): 1414
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как попасть к узкому специалисту без направления терапевта?
В рамках ОСМС направление от терапевта (врача общей практики) обязательно для большинства профилей. Исключения: гинеколог, стоматолог, психиатр, нарколог, дерматовенеролог, онколог, фтизиатр, к ним можно записаться напрямую через колл-центр или eGov.
Что взять с собой на плановую госпитализацию?
Паспорт/ИИН, полис ОМС (или справку из ЕРНО), направление от врача (ф. 027/у), результаты недавних анализов/снимков (не старше 1-2 недель), средства личной гигиены, сменная обувь, пижама/рубашка.
Как оставить жалобу или благодарность?
Книга отзывов в холле приемного отделения/поликлиники.
2. Email СПП: kostgorbol_spp*@mail.kz.
3. Обращение через портал «e-otinish.kz» или приложение «eОтиinish».
4. Прямая беседа с главным врачом (по расписанию приема граждан).