Личный приём граждан, это один из основных инструментов прямого общения населения с высшим должностным лицом региона․ В Калининградской области данная процедура строго регламентируется Постановлением Правительства Калининградской области от № 736 («Об Административном регламенте․․․»)․ Ниже представлена подробная инструкция по записи, подготовке документов и прохождению приёма на ․
Правовые основы и порядок обращения
Согласно пп․ 167–173 Административного регламента (Глава 13), личный приём Губернатора проводится по предварительной записи․ Гражданин может обратиться с вопросами, входящими в ведение Губернатора в соответствии с Федеральным законом «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» и Уставом области․
- Форма обращения: личное явление в установленные даты и время․
- Предварительная запись: обязательна (телефонно или через портал госуслуг/сайт администрации)․
- Альтернатива: письменное обращение (почта, электронная форма на сайте gov39․ru)․
Способы записи на приём
Телефонная предварительная запись (основной способ)
Запись ведётся по телефонам приёмной Губернатора и ответственных исполнителей администрации․ Внимание: номера телефонов в открытых расписаниях публикуются частично; актуальные контакты для записи уточняйте на официальном сайте в разделе «Личный приём граждан» за день-два до планируемой даты․
Пример формата контактных данных (по данным официального расписания на июнь 2026 г;):
| Должность ответственного лица | Дата приёма (пример) | Время | Телефоны для записи (маскировано) | Кабинет / Корпус |
|---|---|---|---|---|
| Зам․ Губернатора / Председатель Правления (ФИО скрыто ) | 15:00–16:00 | 92— (доб․ ) | Каб․ , К; 1 (ул․ Донского, д․ ) | |
| Зам․ Губернатора (ФИО скрыто ) | 15:00–18:00 | 92—, 92— | Каб․ , К․ 1 | |
| Министр / Руководитель департамента (ФИО скрыто ) | 14:00–17:00 | 92—, 92— | Каб․ / *, К․ 1 | |
| Руководитель ведомства (ФИО скрыто ) | 15:00–18:00 | 92—, 92— | Каб․ , К․ 1 |
* Расписание формируется ежемесячно․ Приведённые даты (июнь 2026) являются историческими на момент написания статьи (сентябрь 2026)․ Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на klgd․ru и gov39․ru․
Электронная запись через порталы
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Назначение на приём к руководителю субъекта РФ»․ Требуется авторизация через ЕСИА․
- Сайт Правительства области (gov39․ru): Раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» → «Личный приём»․ Часто доступна форма онлайн-записи или ссылка на региональный модуль ЕПГУ․
- Электронная почта приёмной: Для предварительного уведомления о желании прийти (адрес указывается на сайте)․
Письменное обращение (без личного явления)
Если личный приём не требуется, можно направить письменное обращение почтой или через интернет-приёмную․
Почтовый адрес Администрации Губернатора:
236007, г․ Калининград, ул․ Д․ Донского, д․ *
(На конверте обязательно указывать: «Личный приём Губернатора» или «Приёмная Губернатора»)
Подготовка к приёму: документы и правила
Необходимые документы
При явке на приём гражданин обязан предъявить:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность, нотариально заверенная,, если обращается представитель)․
- Пакет документов по сути вопроса (копии решений, справок, договоров, фото, видео — всё, что подтверждает изложенную проблему)․
Порядок действий в день приёма
- Прибыть за 15–20 минут до назначенного времени․
- Пройти контроль доступа (рама, осмотр сумок) в здании Администрации (Корпус 1 или иной, указанный в талоне/расписании)․
- Подойти к стойке регистрации / секретарю ответственного лица в указанном кабинете․
- Предъявить паспорт и талон записи (если запись была онлайн/по телефону — назвать ФИО и время)․
- Дождаться вызова в кабинет․
Приём заместителей Губернатора и министров
Согласно информации с сайта gov39․ru, параллельно с приёмом Губернатора ведётся запись на личный приём к Заместителям Губернатора и Министрам / Руководителям ведомств․
- Порядок записи идентичен (телефоны, портал Госуслуг, сайт администрации)․
- Расписание их приёмов публикуется в единой таблице на сайте klgd;ru (раздел «Администрация» → «Приём граждан»)․
- Часто решение вопроса на уровне министра или замгубератора быстрее и эффективнее, чем ожидание приёма у Губернатора․
Сроки рассмотрения и возможные исходы
Основываясь на Административном регламенте (Пост․ № 736):
- Срок рассмотрения обращения, заявленного на приёме: как правило, не более 30 календарных дней с даты личного приёма (при сложных вопросах — до 60 дней с уведомлением заявителя)․
- Результат: Письменный ответ направляется по адресу проживания заявителя (или электронно, если указан e-mail)․
- Основания для отказа в приёме: отсутствие предварительной записи (кроме особых случаев), несоответствие ведению Губернатора, предоставление ложных сведений о личности, состояние опьянения․
Чек-лист перед выходом из дома
- ✅ Паспорт (оригинал)․
- ✅ Копии всех документов по делу (оригиналы для сверки, копии — для оставления в деле)․
- ✅ Записка/заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе)․
- ✅ Номер телефона для связи и e-mail (для получения ответа)․
- ✅ Талон записи / СМС-подтверждение (если записывались онлайн)․
- ✅ Знание адреса и кабинета: г․ Калининград, ул․ Д․ Донского, д․ , Корпус 1, Каб․ (уточняйте заранее!)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В общем случае — нет․ Приём ведётся только по предварительной записи․ Исключения возможны только по решению Губернатора в исключительных случаях (чрезвычайные происшествия и т․п․), но на это не стоит рассчитывать․
Сколько времени даётся на один приём?
Стандартный слот, 10–15 минут․ Готовьтесь излагать суть кратко и по существу (2–3 минуты речи), остальное время — вопросы ответственного лица․
Что делать, если по телефонам не берут трубку?
Линии часто заняты․ Рекомендуется: 1) Звонить в рабочее время (с 9:00 до 18:00) в середине часа․ 2) Использовать форму онлайн-записи на gov39․ru или Госуслугах․ 3) Написать письменное обращение с просьбой назначить дату приёма․
Можно ли записаться на приём к конкретному министру?
Да․ В расписании (источник [3]) указаны конкретные должностные лица (Министр здравоохранения, Министр строительства, Руководители комитетов и т․д․)․ При записи по телефону обязательно уточните: «Хочу записаться к [Должность/ФИО]»․
Краткая справочная информация (Контакты)
| Официальный сайт Правительства | gov39․ru (Раздел: Гражданам → Обращения → Личный приём) |
| Сайт Администрации Губернатора | klgd․ru (Раздел: Администрация → Приём граждан) |
| Телефон приёмной (справочный) | 8 (4012) -2— / 92— (уточняйте на сайте) |
| Почтовый адрес | 236007, г․ Калининград, ул․ Д․ Донского, д․ * |
| Портал Госуслуг (запись онлайн) | gosuslugi․ru → Поиск: «Запись на приём к Губернатору Калининградской области» |
Данная статья составлена на основе открытых данных с официальных ресурсов gov39․ru, klgd․ru и нормативного правового акта Постановления Правительства Калининградской области от № 736․ Персональные данные должностных лиц, полные номера телефонов и номера кабинетов частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности․ Перед визитом обязательно проверьте актуальное расписание на текущий месяц на официальных сайтах․