Wildberries — самый популярный маркетплейс в России, и его приложение установлено практически на каждом втором смартфоне. Однако многие пользователи сталкиваются с неожиданной проблемой: кнопка выхода из аккаунта спрятана довольно глубоко, и найти её с первого раза бывает непросто. В этой статье мы подробно разберём, как выйти из профиля Вайлдберриз на телефоне, как завершить сеансы на других устройствах и чем выход отличается от удаления аккаунта.
Зачем может понадобиться выход из профиля
Ситуации, когда нужно выйти из аккаунта Wildberries, встречаются довольно часто:
- вы меняете телефон и хотите выйти из аккаунта на старом устройстве;
- вы пользовались чужим смартфоном или планшетом для оформления заказа;
- вы делали покупки с рабочего компьютера и забыли выйти из профиля;
- вы хотите зайти в другой аккаунт (например, члена семьи);
- вы беспокоитесь о безопасности персональных данных и привязанной банковской карты.
Пошаговая инструкция: как выйти из аккаунта в приложении Wildberries
Алгоритм практически одинаков для Android и iOS. Выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Wildberries на своём телефоне.
- Перейдите в раздел «Профиль», нажмите на иконку человечка в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу — вы попадёте в раздел «Настройки».
- Пролистайте страницу в самый низ, именно там находится кнопка «Выйти из аккаунта» (в некоторых версиях приложения она называется «Выйти»).
- Подтвердите действие во всплывающем окне.
После этого приложение вернёт вас на экран авторизации, где можно войти под другим номером телефона или оставить приложение без привязанного аккаунта.
Альтернативный способ
В некоторых версиях приложения выход доступен иначе:
- Нажмите на иконку профиля (человечек внизу экрана).
- Тапните по своему имени в верхней части экрана.
- В открывшемся меню найдите пункт «Выйти».
Как завершить активные сеансы на других устройствах
Если вы заходили в аккаунт с чужого телефона, планшета или рабочего компьютера и забыли выйти, рекомендуется проверить активные сеансы:
- Откройте приложение и перейдите в Профиль.
- Нажмите на своё имя в верхней части экрана.
- Найдите раздел «Активные сеансы» (или «Устройства»).
- Просмотрите список устройств, с которых выполнен вход, и завершите ненужные сеансы.
Это особенно важно, если к аккаунту привязана банковская карта — так вы исключите возможность покупок от вашего имени.
Чем выход отличается от удаления аккаунта
Важно понимать разницу между этими действиями:
- Выход из профиля — временное действие. Все ваши данные, история заказов, бонусы и отзывы сохраняются. Вы можете войти обратно в любой момент по номеру телефона.
- Удаление личного кабинета — необратимая операция. Удаляются все данные: история покупок, накопленные баллы, отзывы и вопросы. Восстановить аккаунт после удаления невозможно.
Если вы всё же решили удалить аккаунт, то в приложении нужно пройти путь: Профиль → нажать на своё имя → пролистать вниз до пункта «Удаление личного кабинета». В некоторых случаях операция доступна только через полную версию сайта в браузере.
Что делать, если кнопка выхода не работает
Иногда пользователи жалуются, что функция выхода в приложении работает некорректно. В таком случае попробуйте:
- Обновить приложение до последней версии через Google Play или App Store;
- Очистить кэш приложения в настройках телефона (Настройки → Приложения → Wildberries → Очистить кэш);
- Переустановить приложение, после удаления и повторной установки вы автоматически окажетесь вне аккаунта;
- выйти через браузерную версию сайта wildberries.ru — там кнопка выхода находится в меню профиля справа вверху.
Полезные советы по безопасности
- Никому не сообщайте код из SMS, который приходит при входе в аккаунт — его могут запрашивать мошенники, представляясь сотрудниками поддержки.
- Не сохраняйте банковскую карту в аккаунте, если телефоном пользуется кто-то ещё.
- Регулярно проверяйте список активных сеансов.
- Если телефон утерян или украден, как можно скорее завершите все сеансы с другого устройства и обратитесь в поддержку Wildberries.
Выйти из профиля Вайлдберриз на телефоне несложно, если знать, где искать нужную кнопку: Профиль → шестерёнка (Настройки) → пролистать вниз → «Выйти из аккаунта». Не забывайте также проверять активные сеансы, если пользовались маркетплейсом на чужих устройствах. А если ваша цель — полностью удалить аккаунт, помните, что это действие необратимо, и все накопленные данные будут утрачены навсегда.