Номер лицевого счета (ЛС) — это уникальный идентификатор потребителя в системе энергоснабжающей организации. Для абонентов Республики Крым и города Севастополя основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией выступает ПАО «Росети» (филиалы «Крымэнерго» и «Севастопольэнерго»). Знание номера ЛС необходимо для оплаты квитанций через банковские приложения, портал Госуслуг, личный кабинет на сайте поставщика или при обращении в службу поддержки.

Если квитанция утеряна, а номер счета неизвестен, его можно восстановить по адресу места подключения. Ниже приведены все актуальные способы на .

Способ 1: Официальный сайт и Личный кабинет (Самый быстрый)

Сайт krymenergo.ru (или sevenergo.ru для Севастополя) предоставляет публичный сервис поиска ЛС.

1. Перейдите на главную страницу сайта филиала, обслуживающего ваш регион.
2. Найдите раздел «Потребителям» или «Услуги» -> «Узнать лицевой счет» (часто находится в шапке сайта или в быстрых ссылках).
3. В открывшейся форме введите адрес подключения:
   • Населенный пункт (город, поселок, станица).
   • Улицу.
   • Номер дома.
   • Номер квартиры (если жилое помещение) или номер помещения/ЛС нежилого фонда.
4. Нажмите кнопку «Найти» или «Показать».

Важно: Система выдаст номер лицевого счета (обычно 10-значный числовой код) и, в некоторых случаях, текущую задолженность или переплату. Если адрес введен верно, но счет не найден — возможно, объект относится к другому филиалу (например, город федерального значения Севастополь обслуживается отдельно) или адрес в базе записан в другом формате (старое название улицы, корпус/строение).

Способ 2: Мобильное приложение «Крымэнерго» / «Севастопольэнерго»

Официальные приложения доступны в RuStore, App Store и Google Play.

1. Установите и откройте приложение.
2. На экране входа выберите пункт «Узнать лицевой счет» (обычно находится под кнопкой «Войти» или в меню «Гость»).
3. Заполните адресную форму аналогично веб-версии.
4. Результат отобразится на экране. Его можно сразу скопировать для оплаты через СБП или реквизиты банка.

Способ 3: Единый колл-центр (Телефон горячей линии)

Если интернета под рукой нет или адрес «нестандартный» (садовое товарищество, частный сектор с дублями улиц), лучше всего позвонить операторам.

Алгоритм разговора с оператором:

1. Сообщите, что хотите узнать номер лицевого счета по адресу.
2. Назовите полный адрес: Республика Крым / г. Севастополь, [Населенный пункт], ул. [Название] * (частично скрыто), д. [Номер], кв. [Номер] .
3. Для идентификации личности (по требованию 152-ФЗ) оператор может запросить:
   • Фамилию, Имя, Отчество владельца счета (частично скрыто).
   • Номер паспорта (серию/номер) * (частично скрыто) или дату рождения.
4. Оператор назвет номер ЛС и, при необходимости, продиктует реквизиты для оплаты.

Способ 4: Личный кабинет на Госуслугах (ЕРЦ / ГИС ЖКХ)

Если у вас подтвержденная учетная запись на gosuslugi.ru, номер ЛС часто уже привязан к адресу регистрации или проживания.

1. Зайдите в раздел «Коммунальные платежи» -> «Мои счета».
2. Выберите услугу «Электроснабжение» и поставщика ПАО «Росети» (филиал «Крымэнерго» или «Севастопольэнерго»).
3. Если счет привязан — вы увидите номер ЛС и текущую задолженность.
4. Если счет не привязан автоматически, нажмите «Добавить счет» -> введите адрес вручную -> система подтянет номер из ГИС ЖКХ.

Способ 5: Обращение в офис обслуживания потребителей (Офис «Мои Документы» / ЦОН)

Можно получить справку с номером ЛС лично. Необходимо иметь с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документ, подтверждающий право на жилое помещение (свидетельство о праве собственности, договор социального найма, выписка из ЕГРН) — желательно, но не всегда обязательно для простого запроса номера.

Примеры адресов крупных офисов (для уточнения актуального адреса в вашем районе звоните по ###-###-####):

• г. Симферополь: ул. * (частично скрыто), д. * (офис ПАО «Росети Крым»).
• г. Севастополь: ул. * (частично скрыто), д. * (офис ПАО «Росети Севастопольэнерго»).
• г. Керчь, г. Евпатория, г. Ялта, г. Феодосия: имеют свои локальные офисы приема посетителей (адреса уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы обслуживания»).

Совет: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через терминал в офисе «Мои Документы» (МФЦ) или по телефону/сайту, чтобы не стоять в очереди.

Способ 6: Просмотр старых квитанций или банковских выписок

Если у вас есть доступ к интернет-банку или старым бумажным чекам:

• Банковское приложение: История платежей -> Платежи ЖКХ -> Электроэнергия -> Детали платежа. В назначении платежа всегда указан номер ЛС.
• Чек/Квитанция: Номер ЛС печатается в левом верхнем углу (блок «Лицевой счет №…») или в реквизитах получателя.
• Договор энергоснабжения: Если заключали договор напрямую (для частных домов, НКО), номер ЛС указан на титульном листе договора.

Частые проблемы и их решение

Адрес не находится в базе (ошибка «Адрес не найден»)

• Причина: Недавнее переименование улицы/населенного пункта, ввод корпуса/строения не в то поле, дом относится к другому филиалу (граница Севастополя/Крыма).
• Решение: Попробуйте старые названия улиц. В поле «Корпус/Строение» оставьте пустым, если его нет. Позвоните в колл-центр ###-###-#### — оператор видит внутреннюю адресную классификатор (КЛАДР/ФИАС) и найдет объект по координатам или кадастровому номеру.

В квартире несколько лицевых счетов (многокомнатная, коммуналка)

• Каждому собственнику/наймщику может быть присвоен свой ЛС (при раздельных счетах) или один общий. Уточните у оператора по ФИО владельца, чей именно счет вам нужен.

Только что въехал / оформил собственность

• Номер ЛС присваивается при заключении договора купли-продажи/найма и регистрации прибора учета. Если вы только оформили документы в Росреестре — ЛС может появиться в базе через 3-10 рабочих дней после передачи данных в «Росети». Ускрить процесс можно, подав заявку на присоединение/переоформление через Личный кабинет или в офисе.

Реквизиты для оплаты (на случай, если нужны не только номер ЛС)

Зная номер ЛС, вы можете оплатить счет в любом банке. Основные реквизиты получателя (актуальны на 2026 год, но всегда сверяйте в квитанции или ЛК):

Лучший способ оплаты сейчас, СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду из Личного кабинета или приложения банка. При этом реквизиты заполняются автоматически, ошибка исключена, зачисление мгновенное, комиссия часто 0%.

Краткий чек-лист: что сделать прямо сейчас

1. Есть интернет? Зайдите на krymenergo.ru (или sevenergo.ru) -> кнопка «Узнать ЛС» -> введите адрес.
2. Только телефон? Позвоните на ###-###-####, назовите адрес и ФИО * (частично скрыто);
3. Есть Госуслуги? Раздел «Коммунальные платежи» -> «Мои счета».
4. Ничего не помогло? Идите в ближайший МФЦ («Мои Документы») с паспортом.

Сохраните номер ЛС в заметках телефона или в профиле банковского приложения — это сэкономит время в будущем. Регулярно сдавайте показания счетчиков (до 25-26 числа каждого месяца) через Личный кабинет, приложение или по телефону автоинформатора, чтобы платить за фактическое потребление, а не по нормативам.

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «Росети» и действующего законодательства РФ по состоянию на . Реквизиты и номера телефонов могут меняться, всегда сверяйтесь с официальным сайтом krymenergo.ru или sevenergo.ru.