Газоснабжение Рязани и Рязанской области обеспечивают две ключевые организации: АО «Рязаньгоргаз» (эксплуатация газовых сетей, аварийная служба) и ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» (поставка газа, работа с абонентами, начисление платежей). Разберёмся, как устроена их работа и куда обращаться жителям региона.
Чем занимается АО «Рязаньгоргаз»
«Рязаньгоргаз» отвечает за техническую сторону газоснабжения:
- эксплуатация и ремонт газопроводов и газораспределительных сетей;
- подключение (технологическое присоединение) домов и объектов к газовым сетям;
- техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования;
- работа аварийно-диспетчерской службы, которая принимает звонки о запахе газа и утечках круглосуточно.
Аварийная служба расположена по адресу: 390005, г. Рязань, ул. Семашко, д. 18. При запахе газа следует звонить по единому номеру 04 (с мобильного, 104).
Для удобства абонентов работает личный кабинет на сайте компании (lk.gorgaz.ryazan.ru), где можно передавать показания, оформлять заявки и отслеживать статус обращений.
Чем занимается «Газпром межрегионгаз Рязань»
Эта организация является поставщиком газа и взаимодействует с потребителями по вопросам:
- заключения договоров газоснабжения;
- начисления платежей и приёма оплаты;
- приёма показаний счётчиков;
- перерасчётов и консультаций абонентов.
Единый центр предоставления услуг
Главная точка обслуживания жителей города и области:
Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Сенная, 2/16
Телефоны: 290-, 8-800-350—*
Режим работы
- Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 17:00 (касса до 16:30), без перерыва на обед;
- Среда: с 08:00 до 20:00 (касса до 16:30);
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (касса до 15:15);
- Суббота: каждая третья суббота месяца, рабочий день с 08:00 до 17:00 (касса до 16:30, перерыв с 12:00 до 12:45).
Абонентские участки в области
Абонентский участок №3 (г. Рязань)
Обслуживает Рязанский район (кроме с. Шевцово). Адрес: г. Рязань, ул. Сенная, 2/16. Телефоны: 290-, 8-800-350—*.
Абонентская группа г. Рыбное
Адрес: 391110, Рязанская обл., Рыбновский район, г. Рыбное, ул. Ленинская, д. 1а.
Обслуживает г. Рыбное и Рыбновский район. Приём: пн–чт с 08:00 до 17:00, пт до 15:45, суббота — выходной.
Абонентский участок №1 (г. Касимов)
Адрес: 391300, г. Касимов, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 15б.
Телефоны: (49131) —*-*, 290-, 8-800-350—; факс: (49131) —*.
Режим работы: пн–чт с 08:00 до 17:00 (каждая первая среда месяца — до 20:00), пт до 15:45, каждая третья суббота — рабочий день.
Абонентская группа г. Спас-Клепики
Адрес: 391030, Клепиковский район, г. Спас-Клепики, пл. Ленина, д. 60.
Телефон мастера: (49142) —*-; тел./факс: (49142) —.
Абонентский пункт р.п. Тума
Адрес: р.п. Тума, ул. Советская, д. 48.
Контролёр-кассир: (49142) —*.
Как взаимодействовать с горгазом: пошагово
- Определите вопрос. Технические проблемы, подключение, обслуживание оборудования — к «Рязаньгоргазу». Оплата, договоры, показания — к «Межрегионгазу».
- Используйте дистанционные сервисы. Личный кабинет позволяет решить большинство вопросов без визита в офис.
- При личном визите учитывайте режим работы и график кассы, она закрывается раньше, чем офис.
- При аварийной ситуации (запах газа) немедленно звоните 04/104, не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём, проветрите помещение.
Горгаз в Рязани работает по чёткой схеме: аварийная служба и техническая эксплуатация, через АО «Рязаньгоргаз» (ул. Семашко, 18), а абонентское обслуживание и расчёты, через «Газпром межрегионгаз Рязань» (ул. Сенная, 2/16) с сетью участков по всей области. Большинство услуг доступно онлайн, а по экстренным вопросам круглосуточно работает служба 04.