Личный приём у главы региона — один из самых действенных способов донести свою проблему до власти. Однако многие жители Ульяновской области не знают, куда обращаться, какие документы нужны и какие существуют способы подачи обращения. В этой статье мы подробно разберём все варианты.
Кто сейчас возглавляет регион
Ранее область возглавлял Морозов С. И. (полномочия прекращены досрочно в апреле 2021 года). В настоящее время губернатором Ульяновской области является Русских А. Ю. Именно в его приёмную следует направлять обращения граждан.
Способы обращения к губернатору
Личный приём в приёмной губернатора
Приёмная губернатора и Правительства Ульяновской области расположена по адресу:
- Адрес: г. Ульяновск, Соборная площадь, д. 1
- Телефон приёмной: (8422) -1—
При личном визите вы можете:
- изложить своё обращение устно — при этом обязательно нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- передать письменное обращение, которое будет зарегистрировано в установленном порядке.
Электронное обращение через официальный сайт
На официальном сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области — ulgov.ru — работает раздел «Отправить обращение». Там можно подать обращение в форме электронного документа на имя губернатора или в Правительство области.
Личный кабинет обращений граждан
Для удобства жителей региона создан специальный сервис — Личный кабинет обращений граждан в приёмную губернатора: lkog.ulgov.ru. Через него можно:
- зарегистрироваться и подать обращение;
- отслеживать статус его рассмотрения;
- получать ответы в электронном виде.
Электронная почта
Обращения также принимаются на официальный электронный адрес Правительства Ульяновской области: mail@ulgov.ru.
Платформа обратной связи Госуслуг
Вопросы губернатору можно направить через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Именно туда, в частности, принимались вопросы в рамках прямых линий с главой региона.
Прямые линии с губернатором
Периодически губернатор проводит прямые линии, во время которых отвечает на вопросы ульяновцев. Анонсы таких мероприятий публикуются на официальном сайте и в региональных СМИ. Вопросы принимаются заранее — через платформу обратной связи и официальные ресурсы.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, соблюдайте несколько правил:
- укажите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа;
- изложите суть проблемы чётко и по существу, без эмоциональных оценок и оскорблений;
- приложите подтверждающие документы (копии), если они есть;
- помните: анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные советы
- Перед обращением к губернатору желательно попробовать решить вопрос на уровне местной администрации, это ускорит процесс.
- Сохраняйте копию обращения и номер регистрации — это поможет отследить его судьбу.
- Если ответ не получен в срок, можно обратиться повторно или в вышестоящие инстанции.
Попасть на приём к губернатору Ульяновской области или донести до него свою проблему сегодня можно несколькими способами: лично в приёмной на Соборной площади, д. 1, через официальный сайт ulgov.ru, личный кабинет, электронную почту или платформу Госуслуг. Главное — грамотно составить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа.